物業(yè)崗位職責(zé)（通用21篇）
物業(yè)崗位職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標(biāo)完成的推進、群推文內(nèi)容宣傳等;
2.利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進物業(yè)人員推廣積極性;
3.各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;
4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問題并跟蹤解決;
5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況;
6.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預(yù)算;對年度預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和匯總。
2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達標(biāo)及專項費用需求。
3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導(dǎo)。
4. 按照合同負(fù)責(zé)核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。
5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標(biāo)管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。
6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫臺賬及使用。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;
2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;
3、對各個崗位進行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識及安防人員崗榮崗姿)
4、負(fù)責(zé)制定項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理;
6、負(fù)責(zé)制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇4
1、主要負(fù)責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。
5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇5
1.建立、健全項目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;
2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策;
3.對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核,每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場管理有序;
4.對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對團隊人員進行培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)度;
5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;
6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);
7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營;
8.負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作;
9.負(fù)責(zé)制定商場保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;
2、對創(chuàng)新業(yè)務(wù)進行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標(biāo);
3、參與融資方案的設(shè)計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風(fēng)險管理;
4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇7
1、 全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;
2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;
3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;
4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI;
5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;
6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;
7、 負(fù)責(zé)針對園區(qū)業(yè)務(wù)模式進行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動;
8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇8
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;
2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平;
4、負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理;
2、落實公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;
3、完成公司制定的部門年度財務(wù)指標(biāo);
4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵等。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇10
1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);
2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;
3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)實施計劃;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇11
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;
3、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導(dǎo)下屬完成各項工作;
6、完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇12
1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊;
3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對接交房前期準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;
3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;
5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;
6、上級臨時交辦的其他工作。
7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇14
1.制訂公司工程設(shè)備管理制度;
2.制定設(shè)備的年度、季度的中長期保養(yǎng)計劃;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺裝修工程事宜;
4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮調(diào)度;
5. 對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報;
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;
7.改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;
8 .嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;
9 .商場環(huán)境衛(wèi)生管理
10 .領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇15
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平
2. 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保運作過程的規(guī)范化和可實施性 ，督促和稽查制度的執(zhí)行狀況
3. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本
4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理
6. 及時處理各類突發(fā)應(yīng)急事件
與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系
物業(yè)崗位職責(zé) 篇16
1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;
2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題;
4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;
5、有計劃的收取物業(yè)管理費;
6、 執(zhí)行上級所指派之工作;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇17
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標(biāo);
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決;
3、制定客戶投訴處理方案，督導(dǎo)下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級;
4、負(fù)責(zé)項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理;
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進;
6、負(fù)責(zé)管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇18
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作(電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等)。
3、定期對所轄人員進行培訓(xùn)，考評所轄人員的工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進實施。
5、上傳下達，負(fù)責(zé)貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇19
1. 制定、貫徹、落實各部門崗位責(zé)任及各項管理制度。制定工作目標(biāo)和實施方案，并認(rèn)真組織實施，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
2. 全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為學(xué)校各部門提供良好的管理與服務(wù)。
3. 組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及配合公司做好質(zhì)量體系管理評審的相關(guān)工作。
4. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結(jié)。
5. 制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
6. 負(fù)責(zé)對承包商的工作進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)崗位職責(zé)概述7
1、協(xié)助項目經(jīng)理做好日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
2、收集和整理客戶相關(guān)信息;
3、與相關(guān)客戶進行良好的協(xié)調(diào)與溝通;
4、完成物業(yè)公司項目經(jīng)理交代的相關(guān)工作;
物業(yè)崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;
2、負(fù)責(zé)所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改;
3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費用。
物業(yè)崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;
2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;
3、其他相關(guān)工作