公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé)

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé)（通用10篇）

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇1

　　1、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目有整體的把控;

　　2、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　3、對(duì)公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測(cè)試、壓力測(cè)試以及其他技術(shù)支持;

　　4、能夠編寫技術(shù)方案、實(shí)施方案、改造方案、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告、巡檢報(bào)告,并解答客戶技術(shù)細(xì)節(jié);

　　5、對(duì)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的`上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測(cè)試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等;

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司和部門目標(biāo)計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際情況,制定區(qū)域市場(chǎng)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)計(jì)劃與改進(jìn)計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行售前、售中和售后技術(shù)支持服務(wù)工作,確保客戶滿意度。

　　2、負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)、營銷人員配合進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)時(shí)樣板制作、客戶試樣時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)與支持、客戶信息收集、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)工作,確保市場(chǎng)開發(fā)的成功率。

　　3、負(fù)責(zé)與營銷人員配合對(duì)經(jīng)銷商或家具廠有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),提升公司產(chǎn)品的呈現(xiàn)效果,維護(hù)和穩(wěn)定客情關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品異常、涂裝弊病等問題的分析、處理與解決,提高客戶滿意度和產(chǎn)品使用效果。

　　5、負(fù)責(zé)客戶的來樣及色板的制作,針對(duì)重點(diǎn)標(biāo)桿客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境等特殊性,制定特殊工藝流程,并交由公司存檔,以提升標(biāo)桿客戶的滿意度和公司的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　6、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司新產(chǎn)品上市時(shí)的樣品制作與客戶打樣工作,提高新品的推廣力度。

　　7、負(fù)責(zé)行業(yè)信息(如:新產(chǎn)品、新工藝)的收集,并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),以提升公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　8、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)不良點(diǎn),提出合理化建議。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,持續(xù)提高多崗位勝任能力,能通過一點(diǎn)課培訓(xùn)其他員工。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,及時(shí)反映、處理不安全問題;正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品,主動(dòng)參加安全會(huì)議和安全培訓(xùn)。

　　10、其他日常與臨時(shí)性工作。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇3

　　1、掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

　　2、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

　　3、為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時(shí)做好反饋溝通,高效解決問題;

　　5、收集整理客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇4

　　1.熟練掌握所有業(yè)務(wù)技能；

　　2.了解勘察院的質(zhì)檢流程；

　　3.具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；

　　4.具有很強(qiáng)的責(zé)任心；

　　5.具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

　　6.積極維護(hù)公司形象和利益。

　　7.管理協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員安排。

　　8.負(fù)責(zé)公司及組內(nèi)全部生產(chǎn)質(zhì)檢過程及成果的督促指導(dǎo)。

　　9.配合生產(chǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)外業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。

　　10.組織安排組內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)。

　　11.維護(hù)測(cè)量公司質(zhì)檢組方面溝通及協(xié)調(diào)。

　　12.負(fù)責(zé)組內(nèi)人員及新員工培養(yǎng)。

　　13.完善組內(nèi)組建內(nèi)容，劃定崗位職責(zé)。

　　14.整理質(zhì)檢記錄，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問題。

　　15.配合生產(chǎn)負(fù)責(zé)人完善并監(jiān)督質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

　　16.協(xié)調(diào)對(duì)外聯(lián)系工作。

　　17.詳細(xì)了解公司人員技術(shù)能力水平，協(xié)助生產(chǎn)負(fù)責(zé)人完善公司考核制度。

　　18.配合生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)前的資料收集工作。

　　19.組織每周討論會(huì)議。

　　20.統(tǒng)計(jì)公司月產(chǎn)值及季度產(chǎn)值。

　　21.完成組內(nèi)部分內(nèi)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇5

　　1、部門及下屬職責(zé)及kpi設(shè)定

　　2、指導(dǎo)培訓(xùn)管理ts

　　3、報(bào)告文件收集管理

　　4、重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支持包括標(biāo)示制作

　　5、重大投訴的負(fù)責(zé)處理

　　6、配合研發(fā)做好新產(chǎn)品測(cè)試

　　7、及時(shí)反饋業(yè)務(wù)新產(chǎn)品需求和舊產(chǎn)品改良

　　8、收集市場(chǎng)競(jìng)品信息,行業(yè)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)

　　9、專業(yè)涂裝施工推廣

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇6

　　1、 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

　　2、 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

　　3、 推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

　　4、 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇7

　　1、對(duì)客戶進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性；

　　2、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù)；

　　3、面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇8

　　1、與客戶探討并制定項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等及系統(tǒng)集成實(shí)施方案，完成設(shè)備的調(diào)試工作，解答客戶的各種技術(shù)問題；對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)、對(duì)維護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，對(duì)維護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行寫期上門巡檢，對(duì)維護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持；

　　2、具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)施能力，會(huì)使用CAD圖紙；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行產(chǎn)品和項(xiàng)目的前期技術(shù)溝通與推廣工作，把握并有效引導(dǎo)客戶需求；

　　4、負(fù)責(zé)編寫解決方案、項(xiàng)目建議書、投標(biāo)標(biāo)書等，以及方案、標(biāo)書的講解和產(chǎn)品演示；

　　5、負(fù)責(zé)日常管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)（下屬目前有兩個(gè)人）。分配好技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作，以及和銷售部門、商務(wù)部門對(duì)接。對(duì)技術(shù)部門的管理和業(yè)績(jī)負(fù)。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運(yùn)行;

　　2、根據(jù)監(jiān)管部門、集團(tuán)和公司要求完善機(jī)房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機(jī)房管理維護(hù);硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機(jī)服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲(chǔ)設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護(hù)和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團(tuán)相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

　　3、主要負(fù)責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運(yùn)轉(zhuǎn),重點(diǎn)關(guān)注機(jī)房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

　　4、協(xié)助收集客戶體驗(yàn)反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運(yùn)維管理崗位和開發(fā)實(shí)施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團(tuán)it部門、乙方或it廠商運(yùn)維支持人員等。

　　5、編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊(cè),系統(tǒng)部署手冊(cè)。

　　6、協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運(yùn)維流程制度和管理辦法的編寫

　　7、接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運(yùn)維板塊負(fù)責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實(shí)有關(guān)工作。

公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述：

　　1、完成區(qū)域內(nèi)醫(yī)用直線加速器、微光刀、光柵等的安裝、維修、保養(yǎng)任務(wù)，協(xié)助銷售維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為公司的售后技術(shù)服務(wù)提供整體規(guī)劃意見；

　　2、詳細(xì)填寫工作記錄單并做電子記錄，編寫安裝、維修、保養(yǎng)案例；

　　3、為醫(yī)院放療科室提供設(shè)備操作使用、日常維護(hù)的培訓(xùn)；

　　4、按照具體工作要求制定相應(yīng)的計(jì)劃并完成；

　　5、技術(shù)服務(wù)部門內(nèi)部人員搭建、培養(yǎng)、管理等工作。

　　6、其他配合公司或院方完成相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、生物醫(yī)學(xué)工程、電子電氣、自動(dòng)控制、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，碩士及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上醫(yī)用直線加速器/ct/核磁共振/微光刀/光柵設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)經(jīng)歷，有管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、了解主流廠家加速器/ct/核磁共振/微光刀/光柵設(shè)備相關(guān)設(shè)備技術(shù)特性與技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的差異；

　　4、有一定的溝通能力，能夠與醫(yī)院的各科室設(shè)備負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、主管進(jìn)行及時(shí)溝通；

　　5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效協(xié)作，配合項(xiàng)目經(jīng)理或其它工程師工作；

　　6、熱愛技術(shù)服務(wù)工作，富有責(zé)任心，能承受工作壓力，適應(yīng)短期出差。