外訪崗位職責(zé)（精選4篇）
外訪崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、提升整個外訪團隊的產(chǎn)能及效率;
2、對外訪團隊日常管理,包括個案分配,外訪排程、時間安排等;
3、稽核外訪人員工作質(zhì)量,確保按質(zhì)按量完成外訪任務(wù),確保客戶成績與客戶滿意度;
4、提升員工士氣,建立一個積極的、高效的的工作團隊;
5、跨部門溝通協(xié)調(diào);
6、跨公司,跨區(qū)域外訪管理及協(xié)助;
7、負責(zé)所有外訪員的現(xiàn)場及錄音監(jiān)聽及對部分進度慢的外訪員進行個案審閱,并給予審閱完后的外訪員培訓(xùn)。
任職要求:
1、年齡不超過40周歲,大專以上學(xué)歷,2年以上外訪催收工作經(jīng)驗者,熟悉當(dāng)?shù)亟煌肪�,持有c1駕照;
2、有一定的信用卡及簡單的'法律相關(guān)知識;對銀行催收工作有一定的認知;
3、有團隊合作精神,吃苦耐勞,積極進取,適應(yīng)高效率的工作,能自覺配合加班;
4、熟悉電腦操作,服從公司管理,認可公司企業(yè)文化和各項規(guī)章制度,能適應(yīng)出差;
5、具有1年以上團隊管理經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。
外訪崗位職責(zé) 篇2
1、負責(zé)對外訪催收客戶進行管理維護;
2、以外出實地核實、送達法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款;
3、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息;
4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;
5、針對還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個性化的靈活付款方案;
6、處理外訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件;
7、完成上級下達的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,具有良好的'應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
2、具有電信、聯(lián)通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;
4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強;
5、具有團隊精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;
6、一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗。
外訪崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行進行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序;
2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進行溝通，引導(dǎo)客戶正確還款，保持個人良好信用記錄;
3、作業(yè)方式為電催+外訪
任職資格:
1、年齡18-40歲之間，身體健康，無犯罪記錄;
2、必須要有催收的經(jīng)驗
3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的.工作壓力，有團隊合作精神;
4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>
外訪崗位職責(zé) 篇4
職位描述:
1、針對貸款客戶逾期外訪催收工作,并進行提醒、督促及催收合法地對逾期客戶談判施壓,達到還款目的;
2、負責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展外訪催收工作;
3、根據(jù)分配的不同程度違約客戶名單,有效實施催收工作;
4、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
5、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。
任職要求:
1、退伍軍人優(yōu)先,持三年c1以上駕照優(yōu)先,年齡25-40歲,有駕照,駕駛技術(shù)熟練,有催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、學(xué)歷大專及以上,專業(yè)不限,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、處理問題具有溝通和應(yīng)變能力;
4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力及業(yè)務(wù)敏銳的洞察力;
5、有一定法律意識,并且具有良好的`心理素質(zhì);征信無任何不良記錄;
6、熟悉當(dāng)?shù)亟煌肮宦肪�;
7、有較強的團隊協(xié)作能力,態(tài)度端正,有吃苦耐勞的精神,勤奮務(wù)實,責(zé)任感強,勇于接受工作挑戰(zhàn)。