KTV服務生崗位職責（通用3篇）
KTV服務生崗位職責 篇1
1、ktv服務生負責傳送包廂內客人指定的'酒水、小吃服務工作,是保證ktv包廂服務品質的關鍵人物.
2、服務生應充分熟悉ktv包廂所有的酒水，并熟悉服務程序、包廂位置及其它相關部門情況.
3、服務生應在每天營業前一小時開例會。
4、例會結束后，立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品.
5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。
7、客人抵達時，負責人員集合，以及引領。
8、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒等.
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。
10、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經理報告。
11、客人離開時注意問候。
12、客人離開后,立即撤臺、清理，并關掉所有電源。
以上責任違反每項扣分一分，一分等于五元
KTV服務生崗位職責 篇2
一、工作態度
1、對待工作認真負責，尊重領導，團結同事,服從崗位安排，待人熱情友好，時刻保持良好精神狀態；
2、積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程，不斷提高自身素質與業務水平；
3、文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節，工作期間無論何時何地遇到顧客或者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導；
4、在崗期間，時刻準備為客人服務，聽到客人呼喚必須立即回應；
5、語言，形體，儀容實行公司統一要求.
二、工作職責
1、ktv服務生由主管統一進行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協作關系,互相配合，共同做好服務工作；
2、對所屬區域內的相關服務設施做好統計和交接工作，在服務前、服務中、服務后的.設備數量和損耗情況應及時進行監督查看，做好相應記錄，指導客人按照正確方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位，清點房間和樓道設備設施是否完好無缺，發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄，緊急情況可直接先通知維修工后報登記。
KTV服務生崗位職責 篇3
1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規允許的范圍內組織經營活動,保證營業場地的正常營業。
2、在總經理的領導下,負責樓面的管理和服務工作。
3、建立本部門的規章制度,標準作業程序及工作紀律。
4、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度情況,發現問題及時處理,防止事態擴延,保證各項規章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設,熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的'工作關系。
7、檢查主任、領班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業設施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。
10、與顧客建立良好的關系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領導及其他經理交派的其他工作。