KTV服務生崗位職責（精選3篇）
KTV服務生崗位職責 篇1
一、工作態度
1、對待工作認真負責，尊重領導，團結同事,服從崗位安排，待人熱情友好，時刻保持良好精神狀態；
2、積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程，不斷提高自身素質與業務水平；
3、文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節，工作期間無論何時何地遇到顧客或者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導；
4、在崗期間，時刻準備為客人服務，聽到客人呼喚必須立即回應；
5、語言，形體，儀容實行公司統一要求.
二、工作職責
1、ktv服務生由主管統一進行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協作關系,互相配合，共同做好服務工作；
2、對所屬區域內的相關服務設施做好統計和交接工作，在服務前、服務中、服務后的.設備數量和損耗情況應及時進行監督查看，做好相應記錄，指導客人按照正確方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位，清點房間和樓道設備設施是否完好無缺，發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄，緊急情況可直接先通知維修工后報登記。
KTV服務生崗位職責 篇2
1、ktv服務生負責傳送包廂內客人指定的'酒水、小吃服務工作,是保證ktv包廂服務品質的關鍵人物.
2、服務生應充分熟悉ktv包廂所有的酒水，并熟悉服務程序、包廂位置及其它相關部門情況.
3、服務生應在每天營業前一小時開例會。
4、例會結束后，立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品.
5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。
7、客人抵達時，負責人員集合，以及引領。
8、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒等.
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。
10、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經理報告。
11、客人離開時注意問候。
12、客人離開后,立即撤臺、清理，并關掉所有電源。
以上責任違反每項扣分一分，一分等于五元
KTV服務生崗位職責 篇3
1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。
2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。
3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。
4.檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。
6.營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。
7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。
8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。
9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。
10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。