客房收銀員崗位職責（通用32篇）
客房收銀員崗位職責 篇1
一、正確迅速結賬
1、熟練收銀機的操作，價格的輸入；
2、熟悉促銷商品的.價格以及促銷內容。
二、親切待客
1、熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。
2、適宜的儀容儀表。
三、迅速服務
1、為顧客提供咨詢和禮儀服務
2、熟練迅速而正確的裝袋服務。
3、不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。
4、如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金、
四、熟練收銀員的基本作業
1、站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款、
2、妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。
3、做到經常檢查、保養好收銀設備、
4、配合禮賓部安全管理工作、
5、工作中發現問題及時向領班或上級匯報。
客房收銀員崗位職責 篇2
收銀員崗位職責：
1、儀表、工作服、襯衣干凈利落，領結、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。
2、補充足夠的單據、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發票等并核對房卡，準備好能夠運轉的房卡。
3、熟記各項收費標準，熟練掌握微機的`操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳，發現長短款時，立即上報有關主管領導，不得私自處理。
4、按時打印出各項報表，及時上繳收結帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作、
5、交納現金需及時，檢驗現金是否有假幣和殘幣，填寫發票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償、
6、收銀臺不得私自存放現金，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據。不得隨意更改，涂改單據，有此情況的，必須找經理簽字、 7、交接班時要認真盤點單據及門卡，為上個班次留下的單據做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業報表，做好總帳表，做到日清，日結要求準確無誤，如發問題及時上報。
8、要認真保管好各種單據，在為每一張單據簽字蓋章時，必須仔細檢查單據內容，遇有單據有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經理匯報。
9、嚴格執行酒店的各項規章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執行唱單過程，使客人了解自己的消費內容，妥善保管好收款單和各種單據。
10、保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來、
11、工作時間不允許離崗、串崗、
12、接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現出主動、熱情、周到、細致。
13、應禮貌對待客人，自己出現錯誤時要及時道歉、
14、加強業務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業務水平和服務技巧。
客房收銀員崗位職責 篇3
收銀員崗位職責：
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、
歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語、
例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客、
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢"，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”、
2、對顧客要保持親切友善的笑容、
3、耐心的回答顧客的提問、
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作、。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的'放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電
用的紙箱，帶包裝商品等。
賓館收銀員工作職責
⑴小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作；
⑵準確打印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據；
⑶接受使用信用卡結賬業務，并嚴格按程序進行操作；
⑷在每班結束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；
⑸認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
⑹客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。
注：總臺收銀員在客人離店結賬時，應立即與客房樓層和電話總機聯系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。
⑺抽出與客人相關的登記單及其它有關單據；
⑻問清客人以什么方式來結賬。
⑼請客人檢查賬單并簽名。
客房收銀員崗位職責 篇4
收銀員崗位職責：
一、直屬部門：收銀部
二、直屬上級：收銀部主管
三、適用范圍：收銀員、現金室人員、前臺人員四、崗位職責：
1、快速、準確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢3、嚴格遵守唱收唱付的原則
4、公司財產（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養5、負責收銀區前臺的清潔衛生
五、主要工作：
1、確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性2、及時上交銷售款，及時作出差異報告3、保證前臺區域的清潔衛生
4、對商業資料的保密
5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞6、確保金庫和現金的'安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏
9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄10、識別偽鈔
11、嚴格遵循禮貌規范用語
12、規范化消磁，避免同顧客產生沖突六、輔助工作：
1、協助做好顧客服務
2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨3、提高警惕，注意防盜
客房收銀員崗位職責 篇5
收銀員崗位職責：
1、提前穿好工作服到場，做好收銀區的清潔整理工作，以及營業前的準備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區的收銀工具是否有故障。
2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的'要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需牢記微笑服務、
3、掃描商品標簽時要仔細認真，杜絕出現錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務、
4、結賬時，要求表述清晰流暢，務必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。
5、找零時，應該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。
6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內。
7、顧客離開時，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、
8、顧客離開時也應該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。
9、除了正常的收銀工作之外，還應該及時告知顧客本店一些促銷或者是優惠活動。
10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象、
11、做好現金管理，務必確保賬目核對時沒有錯誤發、
客房收銀員崗位職責 篇6
收銀主管崗位職責
1.遵守店規店紀。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場布局，精通業務知識。
4.傳達公司文件精神并負責執行工作。
5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。
6.負責控制和管理現金差異及現金安全。
7.分析現金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門的協調工作。
9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。
11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12.督促檢查收銀領班的工作。
13.為顧客提供良好的服務。
14.做好收銀員的培訓工作。
15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。
16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。
17.確保準確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。
客房收銀員崗位職責 篇7
1、準確打印各種收費帳單、發票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽。對簽名結帳者必須有依據。
2、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，如實向領導匯報。
3、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準備好足夠零鈔。
4、接收信用卡結帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。
5、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業報表的數字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，并及時準確的做好上下班的交接工作。
客房收銀員崗位職責 篇8
1.做好收費結算工作;
2.制作、打印、核對收銀相關憑證;
3.妥善保管收銀設備;
4.來電咨詢和預約;
5.微信等線上平臺的咨詢和日常維護;
6.藥品寄送相關工作
客房收銀員崗位職責 篇9
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規定為客戶辦理結賬手續，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續;
3、基本賬務的管理;
4、完成上級委派的其他臨時性工作。
5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;
客房收銀員崗位職責 篇10
1、嚴格執行案場收銀流程，負責款項收取、各類報表登記，確保資金、票據安全、準確;
2、定期核對銷售數據;
3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;
4、接受領導安排的其他臨時工作。
公司重點培養，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。
客房收銀員崗位職責 篇11
1、遵守商場的各項規章制度，服從主管的工作安排；
2、規范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；
3、保管好收銀臺的配套物品及單據；
4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；
5、整理每日各類單據，做好統計，上交總收銀；
6、認真填寫各類繳款單據；
7、遇收銀機故障應及時上報收銀領班。
客房收銀員崗位職責 篇12
1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全;
2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數量，并對照結賬單記錄的金額，準確、快速地收銀;
3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡;
4、保持收銀處工作區域環境衛生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養工作;
6、完成領導安排的各項工作;
客房收銀員崗位職責 篇13
1、嚴格按地方法規、文件及公司規定的收費標準收取各項費用，嚴格執行公司的現金管理規定，當日現金收款必須全額投入監控中心指定保險柜。
2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真偽，不得徇私舞弊，嚴禁將營業款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的.錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時，必須逐一核對，確保數據準確性。
5、按實際銷售情況完成會所每日業績報表、會所累計業績報表及公司要求的其他報表并按時提交。
6、按票據管理要求，領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規定使用印章。
7、未有文件依據及相關領導審批，不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業務的操作。
8、確保工作區域環境衛生情況干凈、整潔、有序，無異常。
9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。
客房收銀員崗位職責 篇14
⒈ 在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。
⒉ 快速、準確地收取營業金：
收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。
3. 將所收營業收入安全解款：
當日營業結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。
4. 負責本柜收銀臺的清潔衛生。
5. 負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。
6. 為財務提供準確的銷售資料：
每日營業結束后，填制營業結帳明細表。
7. 做好相關的其他工作：
無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業的異常現象發生。
客房收銀員崗位職責 篇15
1.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。
2.工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3.根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、
年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
4.收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。
5.對每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。
6.收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。
客房收銀員崗位職責 篇16
1、負責售樓處現場收銀，錄入銷售數據，根據銷售合同開具相關票據;
2、負責將收取的現金及時解繳銀行，保證資金安全，并編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;
3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整，規范，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;
4、嚴格遵守保密制度，保守企業秘密;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
客房收銀員崗位職責 篇17
1.具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。
2.做好顧客的服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務，不管在任何情況下，不得與顧客發生爭吵。
3.把銷售數據正確的輸入收銀機，將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認真負責，防止發生溢缺，保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。
5.負責收取當日銷售收入并簽別貨幣真假。
6.收款時要唱收唱付，確保收款準確無誤。
7.收受支票信用卡時，要對支票和信用卡進行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等，并確保其安全。
9.負責對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作，達到手摸無塵的標準。
10.每日上機前檢查打印機色帶，保證打印機出銷售單據清晰。
11.負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等，應及時向領班反映做記錄。
12.無人接班時，堅守崗位，不得擅自離崗。
13.下班時要點好銷售款，送交總收銀。
14.熟悉商場布局，熟悉商品。
15.遵守店紀店規。
16.能服從安排，完成上級傳達的任務。
17.為工作需要能隨時加班。
18.能協助防損員防止商品流失，維護公司利益。
客房收銀員崗位職責 篇18
1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結算工作;
2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務;
3、進行倉庫產品的出庫及入庫管理;
4、協助服務顧問進行客戶接待工作;
5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件
客房收銀員崗位職責 篇19
1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;
2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;
4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;
5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;
6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;
7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退;
8、禮貌待客，文明經商。
客房收銀員崗位職責 篇20
1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;
2、將收銀款入POS系統;
3、核對各店鋪刷卡額和現金額;
4、處理各店POS刷卡臨時出現的各種問題，及時與主管聯系溝通;
5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。
客房收銀員崗位職責 篇21
1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的`規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。
3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。
4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。
5、負責按票據管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據。
6、負責為顧客辦理會員卡的各項業務（停卡、補辦、轉卡等）。
客房收銀員崗位職責 篇22
一、層級關系
1、直接上級：
2、直接下級：
二、任職條件：
1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；
2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；
3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利；
4、熟練掌握飯店餐廳的'收銀、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識；
5、具有獨立處理業務的能力；
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、崗位職責：
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；
2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規定時間內為客人結完帳；
3、做好班前準備工作；
4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作；
5、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；
6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；
7、跟辦上一班未盡事宜；
8、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；
9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表；經審計復核，及時將營業款投入保險柜，并做好“投幣記錄”；
10、承辦上級交辦的其它工作。
客房收銀員崗位職責 篇23
工作職責：
1、負責在銷售現場對業主及客戶的日常收費工作;
2、費用收取:按收費標準及時向客戶收取房款、預約金等費用，確保各種應收費用及時到賬，建立業主各項應繳費用收費臺帳。
3、根據客戶和收費實際填制發票;
4、負責整理使用完畢的發票和收據，明細記錄廢票、錯票、退票等使用情況并及時移交出納。
崗位要求:
1、財經類大專以上學歷，1年以上收銀工作經驗者優先;
2、學習適應能力強，工作認真、謹慎，責任心強，服從安排，有耐心態度和善，形象好，有一定的管理能力;
3、有房地產行業經驗的優先考慮;
客房收銀員崗位職責 篇24
1、熱情周到的為客戶服務，快速準確的收款并做好發票的開具及復核工作。
2、負責售后維修快速準確的結算，及時在DMS系統做收款處理。
3、負責填寫銀行結算票據的工作，并將其及時交出納進賬。
4、每天營業結束，填寫營業日報表，核對所有營業款。
5、負責每日銷售情況，結算情況的統計做好記錄工作。
6、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監督工作。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
客房收銀員崗位職責 篇25
崗位職責：
一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。
二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規章制度；傳達執行公司政策。
三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。
四、確保所有收銀員為顧客提供優質服務，樹立公司良好形象。
五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。
六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。
七、隨時巡視收銀區，處理突發事件和POS故障，不能私自離開收銀區。
八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。
九、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。
十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛生排班、專業知識及禮儀訓練。
十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。
十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。
十三、營業前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。
十四、檢查收銀區環境衛生，營業結束后文具用品是否收回。
十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。
十六、為公司節約成本。
十七、及時向經理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。
客房收銀員崗位職責 篇26
1、能夠正常完成收銀員日常收銀工作;
2、完成來貨商品的驗收，及時整理貨架、理貨、上貨，并保持貨架及賣場衛生;
3、檢查所售商品的質量(封口完整、保質期等);
4、為客戶推薦客人所需要的的商品;
5、做好每日超市商品的盤點工作;
6、注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，保持自己的儀容、儀態符合標準;
7、完成上級領導交辦的其他任務。
客房收銀員崗位職責 篇27
1、收銀員到崗后，報告財務部領取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發票卷、各類票據發現庫存備品不足立即申購。
2、清理收銀臺并保持收銀臺內衛生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發現異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業。
3、收銀員在打印單據時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。
4、開據發票時，客人應持消費小票，并有服務部經理或店內總經理簽字，特別注意當日開據發票的`額度。
5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權，如遇突發狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內）由店經理簽字。
6、結束收銀工作后結賬時，款項應清點準確，書寫交款交據清晰明了，并整理好物品關閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業額及換零數，并將票款鎖入保險柜。
客房收銀員崗位職責 篇28
1、熟練掌握醫院的收費業務系統，耐心周到做好客戶的收費、結算工作；
2、收取款項要開具或收據，保存相關票據備查。收付現金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給顧客；
3、做好記賬、對賬工作，及時有效的'提醒患者補交欠費或預交金，保證公司資金安全；
4、每日核對收費款項，在規定時間內上繳營業款，確保錢款的安全、準確；
5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料；
6、及時完成上級交辦的其他工作。
客房收銀員崗位職責 篇29
1、做好收銀結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關憑證;
4、匯總收據、發票，編制相關報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設備。
客房收銀員崗位職責 篇30
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作。
2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤。
3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行。
4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，減少風險。
5、管好備用金，確保備用金的`金額準確、存放安全；管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露；管好用好發票，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符對。
6、收銀員要有優質的服務態度：要微笑服務、要細致耐心的服務，使顧客有一種輕松、愉快的用餐心情。
7、收銀員不僅要履行準確的結帳服務，而且也是整個餐廳的門面和親善大使。收銀員的一言一行，一舉一動都代表餐廳的經營形象。
8、完成上級領導交辦的其它任務。
客房收銀員崗位職責 篇31
1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。
2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。
3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。
4、已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。
5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。
6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。
8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發生爭吵，由于服務態度惡劣被顧客投訴，經查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。
9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。
10、嚴禁用筆統計交易金額。
11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。
13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長。不得向后打聽營業情況，每班營額誤差不得超過1元。
14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。
15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業績突出，可根據情況予以獎勵。
17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班柜長。
客房收銀員崗位職責 篇32
1.全天具體工作流程：收費、辦理綜合業務(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。
2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。