物業管崗位職責

物業管崗位職責（通用6篇）

物業管崗位職責 篇1

　　宿舍樓管員崗位職責

　　1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話）

　　2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50-10：00）并做好記錄，了解學生思想動態，并排查存在的安全隱患等問題。

　　3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理（協助系院）等。

　　5、指導學生做好整理內務、衛生、財物保管等工作。

　　6、協助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點畢業生宿舍的檢查及管理工作）

　　7、負責衛生員的管理；宿舍樓內外衛生的檢查情況上報系（院）里。

　　8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發現和上報。

　　小區樓管員崗位職責

　　1、積極參加公司業務學習，不斷提高業務水平，自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各項規章制度。

　　2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

　　8、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、盜竊等突發事件的應急處理方法。

　　9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

　　10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

　　物業樓管員崗位職責

　　一、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區各類與業戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業戶基本情況等，建立業戶檔案。

　　三、熟悉經濟、行政法律法規，具有一定的組織協調能力，善于溝通并做好相應的書面記錄。

　　四、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。

　　五、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

　　六、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

　　七、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

　　八、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協調工作，做好上傳下達工作。

　　九、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

物業管崗位職責 篇2

　　物管員崗位職責

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。 4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。

　　物業管理員崗位職責

　　一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作；

　　二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房；

　　三、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續；

　　四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的其他工作任務；

　　五、對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理處匯總制定年度維修養護計劃；

　　六、熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建設或投訴要及時登記并處理；七、負責管理費和各項費用的催繳工作；

　　八、每月進行倉庫盤點一次；

　　九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責

物業管崗位職責 篇3

　　1、主持全班工作，堅決執行上級指令，帶領全班人員依據各自職責認真做好安全保衛工作。

　　2、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區域內保安工作規律特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己缺點要及時改正，虛心接受工作建議和意見。

　　4、做好護管班的日常訓練、消防知識、崗位知識學習的月工作安排。

　　5、經常檢查各崗位工作情況，做好每天1次的夜間查崗及記錄工作。

　　6、每周召開至少1次全員班務會議，保存會議記錄。

　　7、及時作好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。

　　8、帶領護管班執行管理任務，制止、糾正各類違章行為。

　　9、每周對區域內消防器材進行檢查、熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。

　　10、帶領護管班完成工作指標，負責隊員伙食管理、內務管理、考勤和考核工作。

　　11、兼任倉庫管理員，負責管理處倉庫管理，認真填寫物品出入庫記錄，定期盤點倉庫物品。

　　12、監督主管領導工作情況，發現問題，及時指正。

　　13、及時完成上級領導交辦的其它工作。

物業管崗位職責 篇4

　　安管員崗位職責

　　一、領班職責

　　負責對各崗位履行職責情況進行監督，負責人員的臨時調配，處理各種糾紛和突發事件。

　　1.主持安排本班的日常工作，帶領和督促隊員做好安全管理工作；2.及時傳達上級的各項指示、精神，并具體組織落實；3.熟悉各崗位職責、掌握重點部位及預防措施；4.做好當班值班記錄和交接班工作；

　　5.自覺遵守公司和安全管理部的各項規定，做到以身作則；6.檢查隊員儀容儀表，帶領隊員準時出操，做好每日訓練工作。

　　職責范圍：整個商場的巡邏檢查，現場安防管理及安管隊員整體工作情況的管控。

　　二、安管員各崗位職責

　　1.外圍崗位職責

　　1.1對破壞商場公共配套設施行為進行制止、取證等。

　　1.2對偷竊行為進行制止、取證，嚴重的通報或送往公安機關。 1.3對進出的可疑人員及物品進行檢查。 1.4制止機動車、非機動車亂停亂放行為。 1.5禁止非法商販的占道經營行為。

　　1.6規范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為、破壞花草樹木及公共設施等）

　　1.7禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。 1.8維護、監督、檢查所轄區域的衛生情況。 1.9監督售賣亭等多種經營秩序與管理行為。 1.10對不安全因素的排除，并及時向上級報告。 2.交接內容及規范

　　2.1物品交接如公用物品、對講機、鑰匙的數量及完好程度，并在交接記錄

　　上記清楚。

　　文件編號：版本狀態: A/0

　　2.2衛生狀況的交接：了解商場上較大范圍垃圾或污漬的來由及如何處理等。

　　2.3照明、綠化、標識等設施的交接：查看數量有無減少，有無被損壞等。 2.4活動布場情況的交接：布場進度、人員及器具的進出、水電等公共設施的使用：建立班前/班后會議制度。

　　2.5嚴格按照崗位順序進行交接班，不得私自更改路線。交接班時要列隊行走，走路要端正。

　　2.6未經批準不得空崗、缺崗接班，特殊情況缺崗交接班須主管批準。 2.7交班人員在接班人員來后共同巡視一遍，經檢查情況正常后，方可下班。 2.8對需下班跟進處理的事件，在交接記錄上記清楚。如有緊急事件交接暫停并由交班領班繼續負責處理，接班負責協助交班領班進行緊急事件處理。

　　2.9接班人員未到，交班人員不得離崗或下班。 3內場崗位職責：

　　3.1巡視場內有無違規經營及違規操作（如占道經營、違章多種經營、亂張亂貼、私自發放宣傳單），如有發現立即令其糾正。

　　3.2檢查場內各消防設備的完好性并做好登記。

　　3.3巡視場內有無可疑人員，發現后立即上報，并與各商鋪做好預防工作。 3.4巡視場內電梯、空調、照明等設施設備的基礎運行情況。 3.5檢查、監督衛生情況。

　　3.6大廳內植物租擺、景觀布置及導視系統等情況。 3.7負責各消防通道、出入口大門的開啟與關閉。

　　3.8檢查開店前進場人員的相關證件，對進場人員進行管控。 3.9禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。

　　3.10禁止衣冠不整等不文明顧客進入內商場，場內嚴禁出現吸煙、溜旱冰等現象。

物業管崗位職責 篇5

　　安管部安管員停車場崗位職責

　　1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　2.對進入之車輛引導至其固定車位。

　　3.對所停放車輛記錄好停泊時間，核對車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請其簽名。

　　4.不定時地對停車場進行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。

　　5.檢查停車場場地清潔衛生狀況，禁止駕駛員在場地上用水洗車或修車。

　　6.注意停車場內是否有閑雜人員，一旦發現立即上前詢問，如有疑問立即送安管部或物業公司客服前臺處理。

　　7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。

　　8.對陌生人動用車輛立即盤問直至弄清原委并核實后方可讓他啟動，否則送安管部或報警處理。

　　9.對臨時停泊之車輛核準其來訪目的，引導其在指定/臨時車位停泊。

　　10.車輛外出須記下時間，如有異常情況立即用對講機通知其他安管員（各崗位）前來協助，經核實無誤后方可放行。否則，送有關部門處理。

　　安管部安管員停車場崗位工作細則：

　　1.提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2.交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項

　　3.當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　5.檢查停泊車輛有無異常情況（漏油、門窗未關閉等）

　　6.指引臨時車輛的停泊

　　7.登記車輛進出場的時間。

　　8.如發現有異常情況應及時與巡邏隊員/領班聯系處理。

　　9.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11.嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

物業管崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標，按照質量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質量管理體系要求。

　　2、負責金融管理中心各管理區域安管事務方面的監督檢查、指導、協調工作。

　　3、指導各管理處安保人員做好訓練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質和業務水平。

　　4、根據培訓需求調研匯總情況，制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。

　　5、負責管理處相關安保文件的審閱工作。

　　6、督促各管理處組織訓練義務消防隊，并負責安排各管理處消防學習事宜。

　　7、督促檢查各管理區域內消防安全事宜。

　　8、完成領導交辦的其它工作。