接待主管崗位職責(zé)（精選13篇）
接待主管崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助上級進行客戶全流程接待業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。
2、協(xié)助上級進行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評審、安排實施交付及配合驗收。
3、負責(zé)供應(yīng)商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。
4、支持行政部其他項目工作。
接待主管崗位職責(zé) 篇2
1. 協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。
2. 當(dāng)班時對商務(wù)中心和大堂禮品店的運行負責(zé)。
3. 向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。
4. 協(xié)助客人使用電腦工作站。
5. 確保商務(wù)中心會議室隨時被很好得布置。
6. 協(xié)助會議和電腦用戶預(yù)訂食品。
7. 維持相關(guān)商務(wù)出版物的選擇。
8. 確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。
9. 識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務(wù)。
10. 與相關(guān)部門建立良好的 工作關(guān)系。
11. 如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。
12. 協(xié)助準(zhǔn)備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)報告。
13. 按照存貨控制程序處理和儲存存貨。
14. 指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。
15. 避免和調(diào)解抱怨。
16. 解決爭端。
接待主管崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)重點物業(yè)項目的講解;
2、負責(zé)高端會議的組織，協(xié)調(diào)和安排，對接業(yè)務(wù)部門，了解接待的規(guī)格和要求;
3. 重大外部參觀接待的協(xié)助與支持;
接待主管崗位職責(zé) 篇4
1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求;
2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度;
3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;
4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);
5、負責(zé)項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
6、負責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
接待主管崗位職責(zé) 篇5
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn);
3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;
接待主管崗位職責(zé) 篇6
1、負責(zé)接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;
2、負責(zé)組內(nèi)人員的排班與管理;
3、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計劃提報與跟進工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
接待主管崗位職責(zé) 篇7
1.負責(zé)營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;
2.負責(zé)來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項;
3.負責(zé)組織協(xié)調(diào)各項對客戶宣講資料的確定及講解;
4.負責(zé)和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項;
5.負責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔;
6.負責(zé)營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等;
7.負責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出;
8.負責(zé)總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調(diào)及處理。
接待主管崗位職責(zé) 篇8
1. 受過所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識的全面培訓(xùn);能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。
2. 有需要時，培訓(xùn)水療中心接待員。
3. 充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。
4. 確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。
5. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。
接待主管崗位職責(zé) 篇9
1.直接負責(zé)禮賓部的工作。
2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。
4.負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。
5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
6.參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。
7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。
接待主管崗位職責(zé) 篇10
1、與客戶溝通,尋找有意向房源，并完成交易;
2、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供咨詢服務(wù);
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
接待主管崗位職責(zé) 篇11
1、負責(zé)公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作;
2、負責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護工作;
3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對接與關(guān)系維護;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。
接待主管崗位職責(zé) 篇12
1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)
2、維護好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認真接待
3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息
4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足
5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過
6、解決入口處的緊急情況并及時匯報
7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客
接待主管崗位職責(zé) 篇13
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、負責(zé)來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責(zé)大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
6、負責(zé)前臺人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。