酒店前廳服務員崗位職責（精選3篇）
酒店前廳服務員崗位職責 篇1
1、核查客房預定情況，為預抵客人預留房間。
2、按照規定的工作程序和標準，使用規范的語言接聽電話。
3、根據客人資料為客人辦理入住登記手續。
4、正確計算客人計費金額，為客人提供叫醒服務。
5、為客人辦理換房，延期住宿手續，處理保管好客人物品并替客人轉交留言及傳真等有關資料。
6、做好VIP客人，團隊客人的接待準備工作。
7、為客人提供禮貌、快速、周到、及時、準確的接待，問詢服務及代客聯絡、代客留言、聯系旅游等其它服務。
8、保持好工作，休息區域的衛生，并根據排班表隨時進行衛生清掃（臺面，地面，垃圾等），要做到整齊，整潔，干凈。
9、閱讀并填寫交接日志，認真做好交接班工作。
10、協助營銷部做好客人檔案的歸整工作。
11、征詢客人意見，交收集的信息及時進行處理并反饋給有關部門。
12、完成上級交辦的其它工作
酒店前廳服務員崗位職責 篇2
按時上班，給予客人貼心溫暖的服務
有效與店長溝通，保持工作中的合作有序
有小范圍串崗、頂崗工作的能力
嚴格執行公司的各項決議和制度
把公司文化和個人的鮮活品質帶給等粥每一位被服務的客人
酒店前廳服務員崗位職責 篇3
工作職責：
1、負責日常供餐接待服務，該崗位區域衛生清潔及餐具、物品的分類、盤點;
2、跟進辦公室工作，收集客戶用餐意見;
3、服從上級管理及工作安排，積極協助上級、同事做好前廳各項工作。
任職要求：
1、男女不限，18-30歲以下，160cm以上，初中以上學歷;
2、熟悉托盤使用操作、有相關餐飲接待服務優先考慮。