美容顧問工作職責歸納整合

美容顧問工作職責歸納整合（精選28篇）

美容顧問工作職責歸納整合 篇1

　　1.貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平，提升顧客服務標準

　　2.專業(yè)解答顧客問題，推薦合適產(chǎn)品

　　3.向顧客提供專業(yè)的護膚建議

　　4.掌握每期促銷單品的銷售情況，向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋

　　5.根據(jù)美容主管的指令確保準確的訂貨量，并向所屬店鋪管理層匯報。檢查、回顧銷售數(shù)據(jù)，及時反饋準確的訂貨量。每周統(tǒng)計庫存和銷售情況，監(jiān)控庫存數(shù)據(jù)，反饋美容顧問主管

美容顧問工作職責歸納整合 篇2

　　1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓;

　　2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;

　　3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績;

　　4、負責對終端客戶進行升單、產(chǎn)品體驗操作及美容美體顧問;

　　5、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場;

　　6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。

美容顧問工作職責歸納整合 篇3

　　1.技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護理、美容服務。

　　2.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作;

　　3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

　　4.熟練講解公司產(chǎn)品知識、美容知識、護膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓。

　　5.負責公司美容產(chǎn)品項目銷售推廣;

　　6.維護客戶及加盟客戶關(guān)系，解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問題;

　　7.講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務;

　　8.完成領(lǐng)導交給的其他工作任務;

美容顧問工作職責歸納整合 篇4

　　1. 熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法，了解公司各類產(chǎn)品，熟悉部門各品項業(yè)務。

　　3.工作中咨詢師進行專業(yè)知識講解解答顧客疑問，壓單升單完成銷售目標。

　　4.積極主動的和美容院老板及店員進行互動與溝通維護客情關(guān)系。

美容顧問工作職責歸納整合 篇5

　　1. 協(xié)助店經(jīng)理負責店鋪的日常銷售，貫徹實施總部制定的營銷策略，確保達成既定銷售目標，并努力超額完成;

　　2. 根據(jù)公司營運標準，管理店鋪在形象、陳列、服務等各方面達到公司的要求;

　　3 建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系，確保店鋪的正常運營;

　　4. 執(zhí)行總部下達的各項任務其它與之相關(guān)的工作。

美容顧問工作職責歸納整合 篇6

　　1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售，建立與維護客戶關(guān)系。

　　2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產(chǎn)品，幫助客戶解決肌膚困擾;

　　3、執(zhí)行公司各項銷售計劃及銷售業(yè)績目標;

　　4、負責客戶資源的匯總與整理。

美容顧問工作職責歸納整合 篇7

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;

美容顧問工作職責歸納整合 篇8

　　1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。

　　2、建立客人檔案，準備客戶資料。

　　3、拓展新客源及維護好老顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助店長完成店內(nèi)計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務。

美容顧問工作職責歸納整合 篇9

　　1、負責公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;

　　2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務;

　　3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋;

　　4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;

　　5、辦理退換貨等業(yè)務;

　　6、提升銷售業(yè)績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護企業(yè)正面形象，提升公司軟實力.

美容顧問工作職責歸納整合 篇10

　　1、負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;

　　4、及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品;

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示;

美容顧問工作職責歸納整合 篇11

　　超越期望的顧客服務， 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務

　　完成每日銷售目標 — 確保柜臺及個人達成目標，每天!

　　招募新顧客，建立客戶關(guān)系,維護良好的客戶關(guān)系，達到客戶關(guān)系管理目標

　　維護柜臺后勤運作，保持柜臺清潔及良好形象

　　確保運營工作順暢，保證專柜的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責歸納整合 篇12

　　1、為客戶提供皮膚護理、美容美體服務;

　　2、使用公司產(chǎn)品、美容儀器、程序、性能進行美容護理操作;

　　3、保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　4、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

美容顧問工作職責歸納整合 篇13

　　1、接待客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務、專業(yè)美容角度，為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護;

　　2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合，積極完成公司分派的銷售任務;;

　　3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法;

　　4、執(zhí)行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責歸納整合 篇14

　　1.公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準的客戶資源通過微信、網(wǎng)絡(luò)等方式和學員溝通。

　　2.微信溝通為主，負責學員的日常咨詢課程學習等內(nèi)容，接待來訪學員咨詢。

　　3.根據(jù)客戶需求，制定入學方案，并陪同辦理入學手續(xù)。

　　4.入職帶薪培訓，學習美容行業(yè)知識，銷售技巧。

　　5.室內(nèi)辦公無需外出，無需開發(fā)資源，公司提供。

美容顧問工作職責歸納整合 篇15

　　1、負責美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執(zhí)行店長下達的工作目標，完成銷售業(yè)績;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護理方案;

　　4、負責顧客的電話預約及電話回訪，做好顧客跟進服務;

　　5、負責會員資料、檔案的完善及管理;

　　6、完成公司下達的各項任務及配合上級領(lǐng)導完成全年計劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務

美容顧問工作職責歸納整合 篇16

　　1.完成公司的業(yè)績目標

　　2.提升公司的知名度

　　3.讓公司更加發(fā)展

　　4.給予客戶最上等的服務

　　5.教導客戶變美麗的方法

　　6.讓每個客戶都能開心享受

　　7.滿足每個客戶的需要

　　8.治療客戶的皮膚問題

　　9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢

　　10.成為美容活字典

　　11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

美容顧問工作職責歸納整合 篇17

　　1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

　　2、為顧客提供美容護理解決方案，挖掘客戶的需求，促進成單;

　　3、注重服務細節(jié)和重視顧客護理體驗感，維護好客情;

　　4、帶領(lǐng)團隊小組成員實施銷售策略，激勵美容師共同完成銷售指標;

美容顧問工作職責歸納整合 篇18

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的介紹及推廣，對門店業(yè)績負責。

　　3、在護理結(jié)束后對客人進行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問工作職責歸納整合 篇19

　　1、熱情接待顧問的咨詢，為客戶提供良好的服務體驗;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、彩妝等方面的試用體驗服務，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相關(guān)建議;

　　3、保持負責貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　4、遵守店鋪的運營規(guī)范、并嚴格執(zhí)行各項流程;

　　5、完成店長交辦的店內(nèi)事務;

美容顧問工作職責歸納整合 篇20

　　1、負責彩妝的日常銷售及陳列工作;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　3、為顧客提供良好的化妝服務體驗;

　　4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計報表;

　　5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

美容顧問工作職責歸納整合 篇21

　　1. 向客戶傳遞品牌概念

　　2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務

　　3. 介紹并進行產(chǎn)品銷售，同時提供相應的售后服務

　　4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)

　　5. 同品牌VIP客戶維持良好的關(guān)系

　　6. 維護品牌形象、進行日常銷售、負責專柜陳列，并完成銷售報表

　　7. 嚴格執(zhí)行護理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問工作職責歸納整合 篇22

　　負責專柜的日常銷售工作和日常事務工作，完成個人指標

　　準時、準確的向柜長提供日常專柜各類數(shù)據(jù)和各項需求，及時和上級主管溝通專柜情況

　　維護專柜日常清潔和商品陳列，清點專柜日常進銷存

美容顧問工作職責歸納整合 篇23

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業(yè)績。

　　2、負責門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作;

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動，達成銷售意向;

　　4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用;

　　5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問工作職責歸納整合 篇24

　　1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務知識及技能、

　　2.負責進行有效的客戶管理和溝通

　　3.不斷總結(jié),提升業(yè)務水平,預留客戶信息,耐心解答問題

　　4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。

　　5.定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

　　6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)

美容顧問工作職責歸納整合 篇25

　　美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。

　　身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

　　因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

　　1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

　　雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

　　積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

　　良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導

　　熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

　　具有創(chuàng)造性;熱愛工作

　　2、從顧客的角度

　　由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

　　外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

　　親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

　　樂于助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

　　盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見

　　傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

　　對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

　　顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

　　顧客是美容顧問的衣食父母;

　　顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

　　顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

　　顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

　　因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問工作職責歸納整合 篇26

　　1、負責與客戶進行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務;

　　2、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的建議和分析報告;

　　3、及時反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細的調(diào)理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導;

　　5、成交新客戶，維護好老客戶。

美容顧問工作職責歸納整合 篇27

　　1、 掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;

　　2、 協(xié)助完成本柜臺的銷售任務;

　　3、 協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務順利完成;

　　4、 負責柜臺銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對，保證數(shù)據(jù)準確;

　　5、 負責本柜臺的盤點工作，保證賬實相符;

　　6、 完成上級交辦的其它工作。

美容顧問工作職責歸納整合 篇28

　　1、專業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪及預約工作;

　　3、接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護理時間及美容技師;

　　5、為顧客提供專業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負責接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務管理工作;

　　9、完成上級下達的銷售任務及其他工作任務。