教育服務崗位職責（精選3篇）
教育服務崗位職責 篇1
崗位職責：
1、根據互聯網教育行業客戶實際業務情況,為客戶提供運營和服務方面的最優化外包解決方案。
2、搭建整個外包服務體系,制定服務規范、流程和標準,提升服務效率與質量。
3、負責管理服務團隊,對服務工作的.質量和效率負責。
4、帶領服務團隊有效完成甲方任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,必須具有互聯網教育平臺運營或服務團隊管理經驗。
2、具備較強的數據分析和形成解決方案的能力。
3、善于通過多種手段構建團隊凝聚力,有較強的跨部門溝通協調能力。
4、形象氣質佳,表達力強,能配合銷售部門完成客戶公關工作。
教育服務崗位職責 篇2
崗位職責：
1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業務學習,提高全科人員的'政治素質和業務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負責清明節的計劃安排(總結上報)具體組織、現場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協調好與其他科室人員的工作和業務協調關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
教育服務崗位職責 篇3
崗位職責：：
1、維護責任區域的環境衛生
2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。
3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。
4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。
5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協議（任務委托書）。
6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。
7、負責向索賠業務員傳遞車輛狀態信息，并負責索賠及技術鑒定及索賠業務。
8、負責向維修師傳達用戶的'想法，描述車輛的故障形態，分配工作任務。
9、負責解釋維修內容。
10、表現出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場
11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。
12、客戶資料的正確率
13、按客戶分類，每月每客戶聯系溝通不得少于一次。
14、按季度統計，客戶流失率>5%。