服務崗位職責（精選27篇）
服務崗位職責 篇1
工作目標
通過建設服務商渠道，增加生意專家商戶數量。
崗位職責
1、賦能服務商，讓服務商賺到利潤。
2、尋找符合服務商要求的盟友，幫助他們成為生意專家的拓展渠道。
3、培訓與溝通，使簽約服務商具備高質量開拓商戶的銷售及維護能力。
4、激勵服務商體系內的合作伙伴，使服務商始隊伍保持高效產出。
5、評估服務商，替換和解除不符合生意專家市場開發政策及效率的服務商。
6、維護和加強與服務商的合作關系，收集并反饋合作中存在的問題。
任職要求
1、具備基本市場開拓能力和商務合作方法論；
2、具備銷售常識；
3、認同生意專家產品和生意專家市場理念；
4、有一定的數據收集、管理的意識，會做表格
5、有成功的搜尋、開發、維護商務合作關系的成功案例；
6、有一定演講或宣講能力
7、誠實守信；
服務崗位職責 篇2
工作職責:
1、受理客戶咨詢,并有效處理客戶問題;
2、負責開展各類客戶回訪調研及專項回訪工作;
3、負責受理客戶訴求,協助公司不斷提升客戶滿意度;
4、受理客戶的視頻見證等非現場業務;
5、為全國分支機構經紀人提供服務支持;
服務崗位職責 篇3
崗位職責：
1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區的物業服務品質；
2、負責全面統籌所負責的項目小區的物業管理工作；
3、負責物業服務中心各項考核指標的達成。
任職要求：
1、28—35歲，統招類本科畢業3年以上，優秀者學歷可放寬至統招大專。連續3年以上大中型物業企業同等職務工作經驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；
2、要求必須從事過物業行業，未從事過物業行業者勿投，住宅類物業優先。
服務崗位職責 篇4
1、對服務站業務進行統籌管理，支持服務銷售代表完成各項業務指標；
2、對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監督，并完成各項ci整改；
3、保養路線的編排及計劃性保養程序實施的監督控制，完成在保梯定期年檢工作；
4、服務站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應收款管理；
5、對客戶定期拜訪、調查、反饋及關系的維護，以及政府主管部門的關系協調；
6、對員工電扶梯技能、安全教育的培訓，以及對后備人員進行培養。
服務崗位職責 篇5
崗位職責
1、負責集團內診所的服務質量管理方案的規劃及提升;
2、對診所服務質量改進及客人就診服務流程進行分析評價,及時反饋整改;
3、對診所服務質量實施抽查并做好服務質量監控;
4、評估與協助處理平臺診所客戶醫療投訴,完成服務質量提升管理方案;
5、協助總部及診所完成醫療健康服務類產品的規劃設計。
任職要求
1、本科以上學歷,5年以上相關工作崗位經驗,有高端會所運營管理經驗者優先;
2、優秀的理解能力和執行能力,工作主動性強,較強的責任心;
3、工作態度端正,執行力強,敢于挑戰自己,具有良好的抗壓能力,吃苦耐勞。
服務崗位職責 篇6
1、負責所在區域服務器網絡產品銷售、渠道的開發維護和營銷網絡的建立,完成銷售業績;
2、負責產品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;
3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;
4、做好代理商的服務工作,協調相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;
5、配合項目實施,促進項目回款。
崗位要求:
1、熟悉存儲產品市場、對行業市場渠道熟悉或有較好行業客戶背景;
2、有一定系統集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;
3、良好工作習慣,有執行力、溝通表達能力及資源協調能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;
4、一年以上存儲產品市場銷售經驗,有在其他總代理崗位工作經驗者優先。
服務崗位職責 篇7
1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7*24小時穩定運行。
2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。
3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。
6、良好的學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉tcp/ip協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。
服務崗位職責 篇8
崗位職責：
1、負責四川地區代稅代賬產品銷售工作，維護好客戶關系，做好信息收集工作；
2、通過銷售漏斗和crm系統，與財務公司負責人、業務主管、部門經理等開展營銷溝通工作；
3、負責商務談判、合同簽訂、催款續費、實施服務對接等營銷工作；
4、通過銷售活動、業務交流會、操作培訓會等渠道完成代賬產品推廣及運營；
5、負責市場信息及競爭對手產品的收集；
6、負責整理和開發目標客戶群體，將客戶分類區分，向目標客戶呈現我們的產品價值，保障產品的使用率；
7、完成上級交辦的`臨時工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，從事銷售工作工作4年以下；
2、有軟件銷售經驗者優先；
3、吃苦耐勞、有較好的學習能力；
福利：
周末雙休、入職即購買五險一金、每年調薪一次、年底14薪—15薪、意外險、帶薪年假、探親費報銷、餐補、話補、證書補貼、高溫補貼、取暖費、過節費、生日禮品、結婚禮金、喪事慰問金、年度體檢、年度旅游、脫產培訓等各種員工關懷。
服務崗位職責 篇9
空壓機服務工程師上海碳索能源服務股份有限公司上海碳索能源服務股份有限公司,碳索能源,碳索1.負責根據合同約定和客戶的具體要求,制定運維設備設施的定期巡檢、保養計劃和預防性維修計劃;
2.負責進行運維設備設施的定期巡檢、定期保養和維修工作,完成任務并提交相應書面報告;
3.負責與客戶設備設施負責人的溝通,了解客戶需求,發現設備設施問題,提出解決方案;
4.負責維修工具設備的管理,負責現場的安全、質量、環境的管理;
5.負責發現或挖掘客戶的潛在需求,提出專業性意見和建議,協助客戶經理開拓二次銷售業務;
6.負責維護客戶關系,維護公司形象,超越客戶期望,實現客戶滿意;
7.上級領導安排的'其他工作;
任職資格:
1.在主流壓縮機制造廠商從事現場維修服務工作,5年以上經驗;
2.熟悉主流品牌壓縮機定期保養和大型維修技術;
3.能夠識別各類故障報警,判斷故障部位和原因,提出維修方案;
4.很強的動手能力,能夠主導完成主流品牌壓縮機的各類維修工作;
服務崗位職責 篇10
一職責范圍
客服部做為中樞部門在園區的日常工作中起到上傳下達、協調調度、監督促進等重要作用,主要職責有:
1、接待日常來訪、咨詢與投訴。
2、客戶資料收集、整理與存檔。
3、合理調動相關部門為客戶提供及時、優質、高效的服務。
4、通過對客戶日常走訪及時掌握客戶動向,了解客戶意見以提高客戶滿意度。
5、通過日常巡查對其它各部門工作進行監督、指正。
二崗位職責
(一)客服主管崗位職責
1、在園區辦經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、協助園區辦經理對各項便民服務的選定和策劃。
3、負責組織實施客戶回訪、走訪工作。
4、負責組織收集客戶意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。
5、負責處理突發事件以及顧客投訴。
6、負責崗位人員工作及業務能力的.培訓。
7、負責對客戶服務人員的考評工作。
8、制定、貫徹、落實本部門崗位責任制。
9、協助園區辦經理協調與政府相關部門的關系。
10、確保各項記錄的完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作。
11、完成園區辦經理交辦的其他工作。
(二)管理員崗位職責
1、負責對客戶辦理收樓、裝修等各種手續,及時更新客戶資料,確保各類檔案資料的準確性。
2、負責接聽服務電話,及時反映給予相關部門。
3、負責園區辦的客服接待、辦公接待及其他一些會務接待。
4、協助客戶主管對業戶的投訴處理、回訪工作。
5、負責做好日常巡查工作。
6、及時處理和上報客戶投訴及突發事件。
7、認真完成上級交辦的其他工作。
服務崗位職責 篇11
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、負責公司員工考勤的整理和統計；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、負責訂餐、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯系；
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
服務崗位職責 篇12
一職責范圍
維修部是實施設備、設施正常運行的職能部門。它是為業主(租戶)創造安全、文明、舒適、方便的工作環境和生活環境的基本保障和堅強后盾,是反映園區服務水準、良好形象和社會聲譽的重要標志。主要職責范圍是:
1、負責園區供(配)電系統、電訊系統、給排水系統、空調系統的運行管理,維護保養和故障檢修。
2、負責園區公共設施、設備的維修保養。
3、負責用戶二次裝修的審核、監管。
4、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務。
5、負責園區外包工程的監管工作。
二崗位職責
(一)維修主管崗位職責
1、在園區管理辦公室主任的領導下,對所轄設備及員工進行管理。
2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關的技改項目。
3、核算每月水電表用量并制作報表。
4、負責跟進工程單的作業情況。
5、定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。
7、負責監督、跟進相關外包工程的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
9、認真完成上級交辦的其它工作。
(二)維修工崗位職責
1、執行管理處制定的有關技術規范、規定,熟練掌握設施、設備的.結構、性能、特點和維修、保養方法,做一名合格的維修人員。
2、清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。
3、嚴格遵守安全操作規程,防止發生安全事故。
4、發生突發情況,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發現問題及時處理。
6、每月抄取水電表讀數。
7、認真完成上級交辦的其它工作。
(三)值班電工崗位職責
1、接受上級的工作安排,及時排除園區各類電氣問題。
2、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。
3、定時巡視各機房電氣設備,注意負荷變動,發現異常情況分析原因并報告上級。
4、發生事故或停電時應保持頭腦冷靜,按規程操作,及時排除故障,正確停送電。并及時通知服務中心,以便服務中心做好通知及解釋工作。
5、對于不合理的用電應及時采取有效措施,節約用電。
6、做好防小動物、防水、防火工作,確保配電安全運行。
7、負責配電房的衛生清掃工作。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
服務崗位職責 篇13
按照上級下達的各項工作指令，負責具體安排落實客戶服務各項工作，并反饋執行情況；
每天定時、不定時地對廣場重點服務崗位（首層大堂、二層大堂、33層等），環境、人員工作狀態等進行巡查，發現問題及時糾正并上報，及時處理崗位員工所提出的問題；
指導樓層管家完成交樓/退租、重大接待、活動安排等重要管理服務工作，包括相關手續辦理；
負責業戶的樓宇驗收、裝修方案等手續的初審后呈報上級，協調處理因裝修施工等原因引致的業戶投訴糾紛等，并及時向級呈報情況； 參與業戶單元裝修竣工驗收并及時跟進整改事項落實及裝修押金退還等手續的初審及辦理等；
指導樓層管家建立完善的業戶檔案，負責業戶書面信函（包括投訴）回函起草，經上級審核同意后回復業戶，并跟進所有函件歸檔保存。 受理和處理業戶投訴，組織落實客戶服務要求，及時向主管反饋處理結果；每周、月向上級遞交工作報告，統計業戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進未完成事項，遇重大事件及時前往現場，妥善處理的同時向上級請示和匯報；
協助樓層管家就業戶欠費或重要事項進行當面溝通； 組織部門內員工的業務培訓和工作考核。
對待租、售單元和所管轄公共區域的每日巡視，查閱各服務崗位的當班記錄，跟進員工反映的`有關問題。
照按深交所廣場業戶滿意度調查計劃及實施方案，具體安排完成調查，并匯總調查結果，分析存在問題及解決方案，報批后落實整改同時回訪業戶；
參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質量評審或項目驗收等活動； 負責與其它跨部門班組間的工作協調； 完成上級領導安排的其它工作任務。
服務崗位職責 篇14
1、全面負責本部門的'經營管理工作,向分管領導負責。
2、嚴格遵守各項制度和操作程序;
3、處理銷售部或其他部門發來的預定單，及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
7、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;
9、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
10、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作等。
服務崗位職責 篇15
崗位職責：
1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業務學習,提高全科人員的'政治素質和業務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負責清明節的計劃安排(總結上報)具體組織、現場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協調好與其他科室人員的工作和業務協調關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
服務崗位職責 篇16
1、負責轄區內的科研服務（如：分子生物學、一代測序和合成生物學）銷售工作，完成公司制定的銷售目標；
2、在本轄區內銷售公司產品，擴大公司產品覆蓋率，建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；
3、參加部門召開的銷售會議或組織的'培訓；
4、積極配合市場部開展產品推廣促銷活動；
5、與客戶建立良好關系，以維護企業品牌形象。
服務崗位職責 篇17
崗位職責
1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;
2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;
3、采購流程的優化,特別是對招投標有豐富的經驗。
4、包括但不限于倉庫運營,關務運營,干線運輸,國際保稅倉的運營,國際CP采購,運輸和倉儲服務采購。
職位要求:
1.教育背景優秀,985、211等重點高校優先。
2.邏輯思維,分析問題及解決問題能力強。
3.主動好學,謙虛踏實,抗壓能力和責任心強。
4. 5年以上的.物流服務采購和相關招投標工作經驗。
服務崗位職責 篇18
1、全面負責運行服務部的各項工作,嚴格履行各類安全操作規程、服務標準和管理制度,積極開展業務技術、操作技能的學習培訓,不斷提升售后服務水準和企業形象,確保安全生產和穩定供氣。
2、負責各類燃氣管網及附屬設施的管理、維護、保養等工作,定期組織檢查,實時掌握各種運行設施的運行狀況,發現異常及時安排維修,確保管網設施安全運行。
3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務,保障用戶正常用氣。
4、制訂各類作業方案并組織實施帶氣作業、管網改線、用戶拆遷及室內外各類隱患的整改任務。
5、組織實施新建管線、調壓設施及用戶室內的置換送氣工作。
6、建立嚴密、高效的突發事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。
7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產的日常管理工作。
8、協助相關部門做好其他工作。
服務崗位職責 篇19
1、根據總分公司提出的戰略目標，執行并督促其完成。
2、指導泉州各項工作有序進行，對各個部門經理實現績效目標考核。
3、協調營服部與總公司，分公司各部門的聯系，以及外單位包括同業信息溝通與交流
4、掌握壽險市場動態，及時了解營銷員的`心態并做好溝通工作，使其保持充足的工作動力。
5、對經營業務指標的分析與改善，指導機構合規經營。
6、負責營服部的基本團隊建設，規范內部管理。
服務崗位職責 篇20
崗位職責:
1、負責服務交付體系工作的規劃及服務交付工作的.考核設計;
2、負責服務交付人員的培訓體系的建設工作;
3、負責考核服務交付成果的輸出檢查;
4、負責金蝶eas產品初級顧問的培訓及知識;
5、協助領導管理服務交付人員日常相關工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷，信息管理類、計算機類及財務類相關專業;
2、2年以上的erp行業實施交付或運維工作經歷，且具備相關產品培訓經驗;
3、良好的溝通和表達能力，認真務實的工作態度和知識經驗總結及精神;
4、熟悉金蝶eas產品至少一個領域的產品化交付能力(集團財務、集團供應鏈等)者佳。
服務崗位職責 篇21
1、認真執行公司的經營管理方針及各項規章制度,培養員工的進取精神,增強員工的凝聚力,以高效、熱情、優質的管理服務于客戶。
2、全面負責轄區的'治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
3、制訂園區年度、月度工作計劃及時向園區管理中心匯報園區的工作情況。
4、熟悉園區入住客戶情況,與客戶保持密切聯系,及時處理或反映客戶的投訴。
5、負責園區主管級以下人員(不含主管級員工和財務人員)的招聘、培訓、檢查、考核等工作。
6、協助公司財務部監管園區各類款項的收支,監督管理員賬目日清月結。
7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務,并協調解決有關事務。
8、認真完成上級交辦的其他工作任務。
服務崗位職責 篇22
1、負責本外幣匯入、匯出
2、對公開銷戶及賬戶管理
3、存款作業
4、負責填寫及報送各類監管報表
5、信用證開立、審核等相關業務
6、海外代付、保理、出口押匯等業務辦理
7、授信服務管理
服務崗位職責 篇23
員工基礎服務主管殼牌華北石油殼牌華北石油集團有限公司,華北石油,殼牌華北,殼牌華北石油,殼牌職責描述:
1.全網絡員工入離職手續的辦理
2.全網絡員工調派以及異動的'溝通函件的出具
3.全網絡員工p-file的管理
4.全網絡員工在崗/在職類證明函件的出具
5. s-hr系統員工基礎信息的日常管理和維護,以及基礎后臺的維護
(基礎后臺操作是指員工工號的生成,用戶名和登錄密碼的建立,假期檔案和日常假期信息的維護)
6.涉及全網路員工基礎信息以及h/c信息的管理以及數據提供
7.涉及基礎服務條線的sop文件的內容回顧以及流程更新
8.月度人力資源報告中基礎服務部分的數據提供
9.年度t&r中,涉及h/c數據的提供
10.基礎服務條線集團&大區對接人(中智&華維駐場)的管理
任職要求:
1. 3-5年的員工關系管理的經驗,熟悉員工的日常管理以及人力資源系統的運維
2.熟悉sop/cop文件的創建及日常管理
3. 領導力和結果導向意識很強,且有帶團隊的經驗,尤其是跨地區的團隊
4.很強的溝通能力,善于利用各方資源,以達成結果
5.抗壓能力很強,可以適應高強度的工作
6.可以適應短期出差
服務崗位職責 篇24
職責描述:
1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求:
1.具有酒店專業或相關專業大學學歷者優先考慮。
2. 3年以上高星級酒店前臺管理工作經驗。
服務崗位職責 篇25
崗位職責:
1、負責做好售后機床所有問題,整理提供給生產部門做問題匯總;
2、負責培訓客戶如何安全高效的使用機床;
3、保證售后服務質量;
4、與客戶及相關項目人員協調,保持良好的關系,提高客戶的滿意度等。
服務崗位職責 篇26
職位描述：
崗位職責：
提前通知客戶繳納續期保費，幫助客戶變更信息，完善客戶的，給客戶送發票和紅利派發單，幫助客戶辦理保單保全，理賠等。
工作類型：
全職。此職位同時是儲備干部崗，3-6個月表現優異者，可晉升管理崗位。
備注：此職位是售后服務專員，行政工作，不是業務員
學歷：大專及以上學歷
注：本公司會通過不同方式進行職位描述與崗位職責任職要求活動，如果您在此投遞簡歷，為避免在職位描述與崗位職責任職要求中的重復麻煩，請不要在通過其他途徑投遞我公司。
服務崗位職責 篇27
職位描述：
崗位職責：
1、負責新產品開發過程中、從質量方面進行參與、驗證：
2、負責新部件、樣件的驗證確認流程、完成樣件驗證報告：樣件驗證過程中發現問題，與供應商協助完成整改：
3、負責與服務部門接口、處理較大客戶投訴問題、跟蹤閉環：
4、負責市場反饋問題的`趨勢分析：
5、完善公司的質量檢驗及管理等制度和流程：
6、協助領導完成對重大質量事故的分析和處理意見。
職位要求：
1、本科及以上學歷、機電類工科專業
2、2年以上機械加工行業工作經驗，有對供應商質量管理和客戶投訴問題處理經驗者優先:
3、熟悉iso9001、iso14000標準，ppap流程，有內審員資格