物業(yè)部部長崗位職責（通用29篇）
物業(yè)部部長崗位職責 篇1
1.負責完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務;
2.負責解決業(yè)主相關疑難問題, 配合項目經理完成全年設施設備維保計劃;
3.負責項目設備運行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速，及時進行處理突發(fā)問題;
4.負責團隊人員的培訓和相關技能考核;
5. 熟悉高、低壓設備系統(tǒng)的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關工作有很好的掌握。
物業(yè)部部長崗位職責 篇2
1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;
2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設提升工作;
3、熟悉地鐵線路運營模式，了解軌交物業(yè)服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;
4、協(xié)調集團內部工作對接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開展相關工作;
5、負責制定部門年度預算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。
物業(yè)部部長崗位職責 篇3
1、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查。
2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準、實施方案。
3、負責工程設備專業(yè)年度培訓，考試計劃，開發(fā)培訓課件。
4、針對工程設備專業(yè)包含的：“人員素質管理，設備房管理，設備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經驗。
5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結。
6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術，形成管理案例并組織推廣應用。
7、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)部部長崗位職責 篇4
1、負責綜合部日常工作事務，側重監(jiān)管保安日常事務;
2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;
3、負責對外相關部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調、處理各類客訴;
4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;
物業(yè)部部長崗位職責 篇5
1、配合物業(yè)總監(jiān)負責大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業(yè)管理工作;
2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標及計劃，并督導執(zhí)行;
3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經營指標的完成;
4、負責工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務品質與質量負責;
5、負責物業(yè)管理部資產及設備管理;
6、負責大區(qū)物業(yè)及各項目團隊建設與培訓開發(fā);
7、負責前期介入項目的各項管理與協(xié)調工作，協(xié)調與相關部門的公共關系工作;
8、負責各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。
物業(yè)部部長崗位職責 篇6
1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經理負責;
2、負責轄區(qū)設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;
4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;
5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。
6、并制定全年工程維修計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。
8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。
物業(yè)部部長崗位職責 篇7
1、主動為顧客提供符合標準的導購咨詢服務及協(xié)調商場相關部門或人員提供服務;
2、負責接待顧客退貨和投訴，并及時轉接相關部門進行處理;
3、組織對已結案的投訴進行跟蹤回訪，并做好分析記錄。整理客訴臺賬，收集和分析經典客訴案例，并將相關資料備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程;
4、定期組織實施商場內客訴處理方面的相關培訓;
5、做好商戶進場和風險管控，督促商戶簽訂擔保書，并保證提交擔保書合規(guī)率
物業(yè)部部長崗位職責 篇8
維修負責人在主任的直接領導下,負責小區(qū)房屋及公用設施設備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下:
1.負責小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,協(xié)助住宅部主任負責轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。
2.協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
3.負責處理業(yè)主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務,按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪,確保維修質量。
4.負責對維修人員日常管理與培訓。
5.負責監(jiān)督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質量。
6.負責處理公用設施設備的突發(fā)事故。
7.負責采購物資的質量驗收,嚴把質量關。
8.負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9.完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)部部長崗位職責 篇9
1. 負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作
2. 負責業(yè)主檔案歸集及關系維護;
3. 負責物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4. 負責開具各類費用的收繳憑證;
5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;
6. 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);
8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新
物業(yè)部部長崗位職責 篇10
1.負責酒店物業(yè)收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：
(1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費用明細表。
(2)每月中旬對酒店物業(yè)管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。
(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉賬。
(4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。
(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。
2.收回掛賬款及有關款項：
(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規(guī)定程序向各級領導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。
(2)按合同要求在規(guī)定時間內向客戶收取預收款項。
(3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結賬手續(xù)。
(4)及時處理收回的款項。
(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。
3.對賬：
(1)查清當月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并追查其原因。
(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。
(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準確無誤。
4.分析及預測：
(1)提供和統(tǒng)計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。
(2)分析物業(yè)收入變動的原因，提出一般性改進意見。
(3)根據(jù)物業(yè)經營決策變動情況,預測未來收人情況。
物業(yè)部部長崗位職責 篇11
1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業(yè)設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證物業(yè)設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調和物業(yè)相關的市政工程等業(yè)務部門的.關系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會,協(xié)調班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
物業(yè)部部長崗位職責 篇12
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;
2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;
3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;
4、負責項目內全部增值業(yè)務談判、落地執(zhí)行等;
5、負責項目內基礎物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;
6、負責指導片區(qū)內資產管家團隊及社區(qū)經紀人搭建工作，負責資產管家及社區(qū)經紀人的培養(yǎng)，指導區(qū)域和公司開展線下資產服務工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇13
1、負責物業(yè)公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
物業(yè)部部長崗位職責 篇14
全面主持物業(yè)公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
根據(jù)集團戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;
擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施;設計各類物業(yè)管理服務流程、物業(yè)管理服務方案，監(jiān)督服務流程、方案的執(zhí)行;
審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經營預算，監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;
做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關單位的溝通協(xié)調工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇15
(1)、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務;
(2)、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;
(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;
(4)、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;
(5)、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;
物業(yè)部部長崗位職責 篇16
1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指
標的實現(xiàn);
2、負責案場管理品質檢查，并出具檢查結果通報，突發(fā)事件和質量事故進行處理，并做好
處理結果的跟蹤;
3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務模塊標準化推進要求，提升各案場服務標準與管
理水平，確保品質合格;
4、負責地產業(yè)務對接與溝通，服務合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正
常到賬;
5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團隊氛圍;
6、配合地產銷售案場舉辦營銷活動;
7、領導授權交辦的其他工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇17
1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4. 對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 在部長的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
10. 負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇18
明潔物業(yè)工程部維修電工崗位職責
1)負責物業(yè)內所有安全通道的照明指示燈、電器標示的日常巡查、巡檢和電器修理,
2)負責物業(yè)項目內服務區(qū)域、辦公區(qū)、公共場所等室內外照明燈具、電器開關、插座的日常維修。
3)熟練掌握各種電器設備的性能、供電線路及實際操作維修技能。
4)負責各部門使用或業(yè)主使用的小型電器的維修。
5)按照維護保養(yǎng)計劃,實行指定電器設施的計劃性保養(yǎng),
6)完成部門安排的其他指定性任務。
物業(yè)部部長崗位職責 篇19
1、協(xié)助項目經理，抓好安全防范的培訓和管理;
2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質的不斷提升，確保工作的順利施行;
3、全面負責公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;
5、完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)部部長崗位職責 篇20
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務的信任度。
定期進行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協(xié)調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇21
1、制訂年度經營計劃，包括業(yè)務聯(lián)系、投標等工作，并具體實施。
2、具體制定新承接的'物業(yè)驗收接管計劃，向管理部移交。
3、具體與開發(fā)商或業(yè)主委員會協(xié)調有關工作。
4、處理管理點管理合同到期的善后工作。
5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調有關工作。
6、分管領導交辦的工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇22
1、負責公司新園區(qū)各項物業(yè)管理工作;
2、完成物業(yè)日常服務工作，包括公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、辦公區(qū)域及設備設施運行維護保養(yǎng)、安全事故和隱患排查等;
3、執(zhí)行公司安排的其他相關工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇23
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，報總經理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;
6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設。
物業(yè)部部長崗位職責 篇24
(1) 根據(jù)公司的總體目標，實現(xiàn)本部門的客服管理目標;
(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設;
(3) 制定和完善客服管理目標責任制，確保項目客服工作的穩(wěn)步提升，指導項目處理重大客戶投訴事件;
(4) 負責公司客服管理相關制度、各類作業(yè)指導書及相關文件的實施及各種客服管理活動的組織與推動;
(5) 負責配合物業(yè)公司內部的滿意度調研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;
(6)負責定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，并對計劃完成情況進行評價、考核;
(7) 負責對各物業(yè)服務中心客戶服務質量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關服務過程及核查不合格事項的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;
(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設計劃，審核方案并督導落實;
(9) 組織實施客服培訓管理工作;
(10) 組織城市客服管家的評級認定工作;
(11) 其他相關客戶服務的工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇25
協(xié)助高級主任/副經理處理本部門的日常工作;
全面負責二期范圍內的各類設施設備運行與維修工作，并督導其他主管人員完成;
全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術工作，并帶領與指導屬下員工完成;
對設備與系統(tǒng)運行提出改良方案;
負責弱電技術員的技術培訓和考核，負責弱電系統(tǒng)/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;
簽發(fā)弱電設備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術支持;
完成上級交辦的臨時任務。
物業(yè)部部長崗位職責 篇26
1、協(xié)助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。
2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。
3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度
4、組織班組的`各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業(yè)愛崗。
5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作
6、審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。
7、落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇27
1、熟悉消防安全知識，懂得各項消防設施的操作;
2、商場安全保衛(wèi)工作檢查，負責商場日常治安保衛(wèi)工作;
3、負責公司人防、保密、消防等安全的監(jiān)督與管理;
4、熟悉門店工程業(yè)務，能有效統(tǒng)籌，按要求開展管理工作。
物業(yè)部部長崗位職責 篇28
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令
2 、負責物業(yè)服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施
3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施
4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務費的收繳情況
5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關系
6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責
7 、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作
8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職
9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調、總結和布置工作
10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設活動
11、 完成公司交辦的其他工作
物業(yè)部部長崗位職責 篇29
維修顧問在主任的領導下,負責對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設施的`養(yǎng)護維修。確保水、電等設施正常使用,督導維修人員切實完成本職工作,遵守各項規(guī)章制度。以下為具體職責:
1.根據(jù)房屋及其附屬設施的實際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護維修計劃,經審批后組織貫徹實施。
2.全面負責房屋及附屬設施的維修保養(yǎng),保證各種設備設施安全正常使用。
3.定期檢查各項設施設備的技術狀況,編制年、季、月檢查計劃,組織貫徹實施。
4.負責監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設施、照明燈具及供水、供電、道路工程。
5.及時處理因房屋及設備發(fā)生故障導致的突發(fā)事件,認真處理住戶的維修投訴。
6.協(xié)助相關部門對業(yè)主裝修房屋進行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結構完整性。
7.負責對管轄樓宇內各項工程技術資料、設備說明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。
8.負責物業(yè)工程的接管、驗收、移交工作,并與相關部門協(xié)商工程遺留問題的解決方案。
9.積極開展各種工程維修工作。
10.完成主任交辦的其他工作。