物業管理企業的職責

物業管理企業的職責（通用33篇）

物業管理企業的職責 篇1

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

　　2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系;

　　6、完成領導交待的其他工作;

物業管理企業的職責 篇2

　　1、全面負責本部門的各項日常工作;

　　2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設備的完好;

　　3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算;

　　4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

物業管理企業的職責 篇3

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理企業的職責 篇4

　　1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施設備的維修、養護和管理，做好綠化和環境衛生及安全防范等工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;

　　3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;

　　4、批準并實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;

　　6、落實公司安全生產責任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務。

物業管理企業的職責 篇5

　　1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇6

　　1、負責管理項目的整體性工作;

　　2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;

　　3、物業四保各項管理工作;

　　4、各項費用的收繳及測算;

　　5、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理企業的職責 篇7

　　1、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;

　　2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6、制定管理設備運行、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實施;

　　7、巡查工程、客助和案場現場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保園區安全可靠的運行;

物業管理企業的職責 篇8

　　1. 負責轄區環衛的日常管理工作。

　　2. 負責對轄區的環境衛生、綠化環境進行檢查。

　　3. 負責轄區內垃圾的收集、中轉及配合垃圾清運工作。

　　4. 負責定期實施轄區內各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇9

　　1.根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理企業的職責 篇10

　　1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的'建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業管理企業的職責 篇11

　　1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監督執行;

　　4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

　　7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

　　8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系;

　　9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置;

　　10、完成領導交辦其它的工作內容。

物業管理企業的職責 篇12

　　1、負責所在項目保潔、品質工作管理;

　　2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

　　3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;

　　4、負責保潔外包單位招標、評估。

物業管理企業的職責 篇13

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢;

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。

物業管理企業的職責 篇14

　　1、 全面統籌項目的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;

　　2、 負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;

　　3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

　　4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;

　　5、 熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規范、施工驗收設計規范;

　　6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。

物業管理企業的職責 篇15

　　1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。

　　2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。

　　3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。

　　4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的'成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

物業管理企業的職責 篇16

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業管理企業的職責 篇17

　　1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

　　2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

　　3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

　　4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

　　5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

　　6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。

　　7.協助系統集成項目投標。

　　8.完成領導交辦的任務。

物業管理企業的職責 篇18

　　1、負責管理區域內的日常管理服務工作;

　　2、制定管理服務計劃和方案，保障物業設施及環境;

　　3、明確管理制度，優化工作流程，協調社區爭議。

物業管理企業的職責 篇19

　　1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

物業管理企業的職責 篇20

　　1、負責物業方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

　　5、做好外部相關部門的聯系和協調工作，構建良好的外部關系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理企業的職責 篇21

　　1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

　　2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

　　3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理企業的職責 篇22

　　工作職責:

　　1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;

　　2、協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;

　　3、負責檢查、監督安保、消防設施,發現問題提出整改意見,并跟蹤后續工作;

　　4、負責消防、治安等文件管理。

　　5、負責指導、監督外聘物業安保人員,負責商場范圍內的安全防范工作;

　　任職資格:

　　1、5年以上相關工作經驗;

　　2、本科以上學歷;

　　3、誠實守信、責任心強。

物業管理企業的職責 篇23

　　1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;

　　2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;

　　4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;

　　5、負責物管部預算及費用控制;

　　6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理企業的職責 篇24

　　1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

　　3、對本項目的行為規范，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

　　8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理企業的職責 篇25

　　1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。

　　3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

　　6、 對在管物業的服務工作進行抽查。

　　7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理企業的職責 篇26

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

　　5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理企業的職責 篇27

　　1·負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務工作;

　　2.負責服務業無感里區域內環境衛生、園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

　　3.負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　4.負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　5.負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進所服務區域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關部門及業主;

　　7.對區域的的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;

　　8.熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數;

　　協助處理各類突發時間;

　　9.完成區域內的收費指標和客戶滿意度;

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇28

　　職責描述:

　　1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。

　　2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。

　　3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。

　　4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的`收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;

　　2.八年以上相關工作經驗;

　　3.具備物業管理相關證書者優先。

物業管理企業的職責 篇29

　　負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負責管理客戶檔案管理;

　　公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領導交辦的工作任務。

物業管理企業的職責 篇30

　　1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監督園區客戶水電費和管理費;

　　6.協助主管領導完成對園區客戶的維護和服務……工作。

物業管理企業的職責 篇31

　　1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執行;

　　2、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

　　3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

　　4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，優化人員結構;

　　5、 負責建立并落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。

物業管理企業的職責 篇32

　　1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

　　3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

　　4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5.協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

物業管理企業的職責 篇33

　　負責制訂部門的規章制度、質量標準、操作流程以及各類應急方案;

　　負責和督導整個項目物業管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設施設備維護及保養，二次裝修的設計及施工管理等)。

　　確保園區物業管理費用、租金的收繳率和及時率達標;

　　負責園區信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關系，做好內外溝通協調工作，確保客戶滿意度達標;

　　根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理。