it技術支持崗位的工作職責

it技術支持崗位的工作職責（精選31篇）

it技術支持崗位的工作職責 篇1

　　職位職責：

　　1、產品/服務售前技術支持;

　　2、產品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢;

　　4、了解收集行業內的.技術信息，追蹤前沿技術的應用;

　　崗位要求：

　　1、醫學/醫學檢驗/分子生物學相關專業，碩士以上學歷;

　　2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

　　3、良好的溝通潛力并能適應高強度的工作。

it技術支持崗位的工作職責 篇2

　　職責：

　　1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案

　　2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

　　4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

　　任職資格：

　　1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業

　　2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

　　3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

　　4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔

　　5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網絡有一定的了解

　　6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進

it技術支持崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

　　2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。

　　3、負責項目的組織管理與項目實施;

　　4、支持方案產品的選型和測試;

　　5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

　　6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;

　　7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，網絡相關專業，熟悉IT行業

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

　　3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

　　4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網絡進行調試。

　　5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

　　6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

　　8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支持崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新

　　2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.網絡設備運維管理

　　4.企業日常辦公維護

　　崗位要求：

　　1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

　　2.熟悉企業網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)

　　3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

　　4.有食品或制造行業運維管理經驗優先

　　5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫

it技術支持崗位的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　崗位要求

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網絡問題;

　　3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;

　　4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;

　　5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;

　　6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務器進行維護和管理。

it技術支持崗位的工作職責 篇6

　　職責：

　　1. 負責保障軟件正常運行，提供維護支持;

　　2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;

　　3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;

　　4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

　　5. 結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優化建議;

　　6. 協助完成公司內部培訓工作。

　　任職資格

　　1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

　　2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

　　3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;

　　4.了解基本的軟件測試方法及流程，;

　　5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支持崗位的工作職責 篇7

　　1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

　　2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。

　　3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

　　4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。 5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

　　6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

　　5、可以接受出差。

　　售前技術支持工程師工作的'職責 篇職責：

　　1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;

　　2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;

　　3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

　　4、負責公司產品的售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

　　5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

　　6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

　　要求：

　　1、至少具備

　　3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;

　　2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

　　4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

　　5、計算機或相關專業本科以上學歷

　　6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;

it技術支持崗位的工作職責 篇8

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

it技術支持崗位的工作職責 篇9

　　1、負責公司各類醫療設備儀器維修、保養、安裝;

　　2、配合公司銷售進行售前、售中、售后技術支持;

　　3、定期按照部門規定對轄區用戶進行售后回訪;

it技術支持崗位的工作職責 篇10

　　1 協助區域技術工程師對公司產品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現場技術支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協助研發開展公司部分新產品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;

it技術支持崗位的工作職責 篇11

　　職責：

　　1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;

　　3. 負責售前售后技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;

　　4. 負責投標文件技術部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計算機、軟件開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;

　　2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。

　　3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;

　　4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應屆畢業生。

it技術支持崗位的工作職責 篇12

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

it技術支持崗位的工作職責 篇13

　　工作職責:

　　1、負責公司各分支機構網絡設備及線路的日常監控維護工作;

　　2、負責各分支機構網絡系統建設管理及技術支持工作;

　　3、負責各分支機構網絡系統工作標準與工作流程的制定;

　　4、負責各分支機構網絡系統定期應急演練管理工作;

　　5、負責各分支機構相關運營商線路的申請、拆除工作。

　　任職資格:

　　1.全日制本科生及以上學歷,計算機相關專業;

　　2.計算機專業知識基礎扎實,熟悉計算機網絡基礎知識;

　　3.具有較強的、溝通協調能力和團隊合作能力;

　　4.具有計算機網絡管理相關工作實習經驗;

　　5.正直勤奮,有較強的.進取心和責任心,工作主動性強,耐心細致。

　　6.不屬于公司規定的親屬回避的對象

it技術支持崗位的工作職責 篇14

　　1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態;

　　2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

it技術支持崗位的工作職責 篇15

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

it技術支持崗位的工作職責 篇16

　　崗位職責：

　　1、掌握公司軟件系統功能及相關業務知識；

　　2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；

　　3、負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；

　　4、具有投標經驗，投標文件制作，技術方案制作.

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　2、專科以上學歷，計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業；

　　3、具備良好的`。語言表達及溝通協調能力；

　　4、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神；

it技術支持崗位的工作職責 篇17

　　1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

　　3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

it技術支持崗位的工作職責 篇18

　　1、協同前端銷售團隊，全面參與數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各個階段的'工作，積極參與數據中心項目的售前技術交流和投標方案制作。

　　2、負責主持和完成中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作，包括總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等方面。

　　3、負責審核各專業設計圖紙，并在施工過程中做技術指導；

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

it技術支持崗位的工作職責 篇19

　　職位名稱：技術支持

　　崗位職責:

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持。

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格:

　　教育背景:

　　◆計算機等相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　◆受過項目管理、產品知識等方面的培訓。

　　經驗:

　　◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發相關經驗者優先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識；

　　◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗；

　　◆能獨立解決產品使用相關問題。

　　態度:

　　◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　◆善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

　　◆具備良好的職業道德和職業習慣

it技術支持崗位的工作職責 篇20

　　職責：

　　1、負責局域網絡維護與監控，保證其正常運行;

　　2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;

　　4、為其他相關項目提供技術支持;

　　任職要求

　　1、計算機或相關專業，大專以上學歷;

　　2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網絡、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經驗;

　　3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

　　4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的突發事件應對及處理能力。

it技術支持崗位的工作職責 篇21

　　職責：

　　1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

　　2、具備基礎的網絡知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

　　3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

it技術支持崗位的工作職責 篇22

　　職責

　　1、負責集團及部分子公司的網絡安全運行與維護，負責病毒的查殺安全

　　2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;

　　3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;

　　4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;

　　5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

　　6、領導交辦的其他相關事項。

　　任職要求：

　　1、IT及相關專業大專以上學歷;

　　2、從事相關崗位4年以上經驗;

　　3、2年以上集團多地網絡建設經驗以及跨境VPN建設經驗;

　　4、能及時高效地處理各類IT故障;

　　5、熟練掌握windows、linux操作系統，具備網絡、安全、運維方面的相關知識;

　　6、Windows服務器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構筑實際業務經驗一年及以上

　　7、Linux服務器實際業務經驗2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先

　　9、了解路由器、交換機、防火墻等網絡設備配置與維護;

　　10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

　　11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網絡等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;

it技術支持崗位的工作職責 篇23

　　1、客戶聯絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)

　　6、模擬用戶環境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理

it技術支持崗位的工作職責 篇24

　　1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

　　3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;

　　4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

　　6.負責公司內部員工的技術培訓。

it技術支持崗位的工作職責 篇25

　　1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優化及內控審計

it技術支持崗位的工作職責 篇26

　　1)主要負責公司產品的售前及售后技術支持工作;

　　2)主要負責公司產品的集成和安裝服務工作;

　　3)協助處理項目執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;

　　4)管理好項目的相關資料和文件。

　　5)負責公司安排的其它工作;

it技術支持崗位的工作職責 篇27

　　崗位描述:

　　1、協助銷售人員進行電氣參數的選型,用戶現場技術交流;

　　2、負責技術支持文檔的編寫、技術談判、售前調研等售前技術支持工作;

　　3、公司安排的`業務建設和內部培訓工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉電氣及相關參數,熟悉電氣設備選型、設計工作。

　　2、具有電氣專業工作背景及相關工作經驗。

　　3、具有電氣設備的選型、調試或技術支持能力。

　　4、活潑、較強的責任心和溝通能力。

it技術支持崗位的工作職責 篇28

　　1.在上級工程師指導下,完成或協助上級工程師完成系統運行維護工作和客戶技術支持服務作業,管理系統技術支持文檔和技術資料。

　　2.參與安裝、現場技術服務、設備返修管理、技術培訓等支持服務工作,并協助或獨立承擔系統運行的設備維護、更新和改造作業。

　　3.根據支持作業計劃實施責任支持作業,設置內部系統及生產系統參數,及時處理系統故障,確保系統運行正常。.

it技術支持崗位的工作職責 篇29

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調試;

　　4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發;

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

　　6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產品開發。

it技術支持崗位的工作職責 篇30

　　硬件技術支持工程師是做什么的？本文提供硬件技術支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內容及任職要求。

　　1、負責公司硬件產品和系統軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；

　　2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；

　　3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；

　　4、及時向領導匯報項目的'進展及項目中的問題，對于問題提出相應的解決方案；

　　5、協助項目經理進行整理項目相關資料；

　　6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關經驗者優先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數據庫相關sql語句

　　3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規的故障；

　　4、有一定的網絡基礎知識，并能處理常見的網絡問題；

　　4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；

　　5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；

　　6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業；

　　2、有1年以上硬件維護、調試經驗，熟練使用辦公軟件；

　　3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；

　　4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先；

　　5、有硬件研發經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、負責硬件產品測試及技術支持；

　　2、負責項目現場技術支持及設備調試；

　　3、參與產品測試標準、測試規程的制定；

　　4、負責跟蹤產品應用情況，并收集產品存在的問題；

　　5、完成領導安排的其他任務。

　　職位要求：

　　1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷；

　　2、3年以上電子產品相關的工作經驗，具備一定的硬件開發能力，有電子班牌硬件經驗優先；

　　3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調試、USB協議、TCP/IP協議；能夠按照需求完成通信協議，邏輯程序等軟件的設計，調試和測試，掌握模塊性能調優方法；

　　4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程，熟悉電子產品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；

　　5、具有良好的溝通能力，推動能力，協調能力，團隊協作，以及擔當精神；

　　6、動手能力強，對新產品測試和產品售后反饋有一定處理經驗；

it技術支持崗位的工作職責 篇31

　　1、領導部門內技術工作的展開,如圖紙﹑技術協議和工程變更等和技術有關的工作;

　　2、配合銷售部門對接客戶的技術部門,共同完成大客戶的`開發;

　　3、配合質量部門解決客戶投訴,并從技術角度給出客戶滿意的分析報告;

　　4、和德國總部對接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產品的測試或驗證報告;

　　6、上級主管交待的其他事項。