醫院收費員崗位職責（精選10篇）
醫院收費員崗位職責 篇1
一、行政崗位職責：
1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品行政前臺崗位職責管理臺賬，保證賬物相符。
7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責管理及更新公司刊物。
11、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
12、負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
13、協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。
14、負責總經理室的日常事務。
二、人事崗位職責：
1、負責擬定、完善與招聘、培訓有關的計劃、方案及各項流程、程序、規章制度，報上級審批后實施；
2、負責培訓結果的評估和考核；
3、負責建立和更新員工培訓檔案，檢查監督各區域的專業知識培訓；
4、結合公司的發展需要，協助行政人事經理建立層次適中、梯度合理的公司人員結構體系；
5、負責建立、管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與信息保密工作；
6、負責建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫；
7、負責公司員工入職、離職以及轉正管理；
8、通過科學合理的工作分析，編輯完善崗位說明書。
9、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃；
10、負責組織公司各項招聘活動的實施、協調、跟進和招聘效果分析；
11、結合公司實際情況和崗位設置情況，開發、維護適合的.招聘渠道；
12、負責收集、跟蹤各地區人才市場招聘信息及同行業各崗位的薪資待遇情況，并作出分析報告。
13、建立并執行公司的薪資、福利制度、獎懲制度，負責公司員工工資發放資料準備；
14、結合公司實際需要，協助部門經理做好公司各部門績效考核制度并實施；
15、負責員工試用轉正、定級、晉級考核等工作；
16、負責全公司人員的考勤以及各種休假記錄并整理歸檔；
17、為員工辦理各種社會保險，負責勞動保險的工作，及時對員工關于勞動保險方面的爭議做出裁決；
18、協助部門經理處理勞資關系；
19、負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執行；
二、出納崗位職責：
一、現金管理
1、嚴格執行《公司報銷管理制度》，確保現金出納審核審批手續完整，原始單據正規，報銷金額與審批金額一致，報銷金額不超出管理制度；
2、按規定合理保管現金，減少現金庫存，不出現違規現象；
3、每日對現金進行清查，編制現金日記賬，賬實相符，防止現金流失；
4、及時向上級提交現金出納狀況報表；
二、銀行收付款管理
5、負責審核《付款申請單》是否符合審核流程，按規定進行付款；
6、負責審核網銀付款工作，核對金額，臺頭，賬號是否正確，避免網銀錄入錯誤；
7、掌握日常稅務、銀行利息等其他扣款金額情況，及時匯入銀行扣款，防止發生滯納金；
8、每月末核對各銀行余額對賬單，確保每個銀行余額正確；
9、保管好網上銀行U盤和每個銀行開戶資料，確保不出現丟失；
10、嚴格執行公司《印章管理制度》，按照總經理或副總經理簽字加蓋印章；
11、負責印章外出登記，按照領導批準辦理印章外出放行手續；
三、票據管理
12、嚴格執行《票據管理制度》，按規定進行登記票據，確保票據不出現流失；
13、每日進行票據盤點，填寫相應報表；
14、及時按照領導要求提供相應票據；
15、完成上級布置的其他工作
四、其他
醫院收費員崗位職責 篇2
一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫療管理制度的宣傳工作。
二、根據學院有關醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開發票要做到清潔、準確、無誤。
三、按時到財務處領取收款憑證，按規定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。
五、嚴格執行學院和處里的各項管理規定，積極參加政治業務學習及各項活動。
六、配合藥房，協助做好物品入、出庫的.驗收工作。
七、完成領導交辦的其它工作。
醫院收費員崗位職責 篇3
1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。
3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。
4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。
5、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
6、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
醫院收費員崗位職責 篇4
1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統一的醫院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執行收費標準。
3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網絡安全。
5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發生爭執。
6、必須保證票據順號使用，存根聯全部上交，若有斷號缺標現象及時上報審計科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。
8、掛號:一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。
9、門診收費員窗口業務內容:劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業務。
10、住院收費員窗口業務內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、有價票據及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書面請假，三天以內向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的'或不經組長同意擅自調班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。
16、上班期間與病員發生爭執被投訴的，每次扣罰績效100元。
17、整個收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無的事情。
19、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責人臨時安排的任務。
醫院收費員崗位職責 篇5
1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責。
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
10、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 篇6
1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開具公司發票；根據財務報表網上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；
5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；
6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業相關的最新政策；
7、負責公司固定資產盤點登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業保險的辦理工作；
10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的`勞動年檢相關工作；
11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；
12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；
13、負責集團相關事務的對接工作；
14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；
15、完成領導交辦的其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業秘密，除了法律規定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。
醫院收費員崗位職責 篇7
1、在客戶服務中心主任的領導下，負責具體任務的'分解、實施，確保抄表工作順利完成。
2、負責督促、檢查抄表員工作質量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的各種困難。
3、對抄表人員進行各方位的培訓學習，不斷提高思想素質和業務水平，督促落實班組人員遵紀守法、禮貌待人、熱情服務。
4、負責班組范圍內的工作安排，定期組織班組會議，總結工作情況，提高服務質量。
5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責進行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴重情況及時向上級匯報。
6、以身作則，加強管理。掌握班組人員的思想與工作狀態，做好上傳下達工作，團結關心班組人員，發揮工作積極性。
7、完成部門領導交辦的各項工作任務。
醫院收費員崗位職責 篇8
1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的'損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。
6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
醫院收費員崗位職責 篇9
1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
2、好欠費部門的`催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 篇10
1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責。
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的`治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。