賓館前臺接待員崗位職責
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；
12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理（番禺經理）交辦的其他工作任務。
1.接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理(番禺總經理)辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。...
一、咨詢接待：1. 接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。...
一、咨詢接待：1. 接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。...
1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉達;2、學員報名現場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;4、完成上級主管交辦的其它工作;...
1.根據經銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，及時、禮貌地問候、照顧新進客戶;2.協調服務預訂，支持接待工作的順暢運行;3.負責對公司日常客流信息的登記、統計、分析、準確錄入電腦系統;4.為客人提供茶水點心等服務。...
· 接受和處理預訂信息。· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。· 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。...
工作職責：1、為顧客提供便捷的預約排診帶診服務同時銜接院內各部門間的'客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用；2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務；3、負責顧客滿意度調查心靈關懷和節假日問候以...
接待專員崗位職責:1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密...
1、在工作期間，要始終保持服務臺的干凈、整潔。2、發型應梳理整齊、干凈，長發要盤起，短發要齊耳。不得染異色發和梳理奇異發型。3、上班時間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指。4、不得濃妝艷抹，要化淡妝，使用淡雅香水。...
1、負責公司前臺接待及電話接轉;2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及...
（1）服務活動是增加來電客戶數的銷售活動真正的服務是從售后開始的，努力是來店客戶成為常客。（2）車輪上的生活顧問現在越來越多的現象在證明“第一臺車由銷售顧問銷售、第二臺車由售后服務人員銷售”。...
1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶，聯系銷售顧問跟進2、分類整理到店客戶信息，完成客流數據匯總和需求分析等報表3、協助市場活動布置和客流數據錄入...
(1) 做好來訪客戶的接待工作;(2) 做好各類文件、信件和快遞的收、發登記工作;(3) 接聽電話，收發傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;(4) 處理突發事件，及時通知相關部門進行處理;(5) 負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有...
1、登記的主要內容(1)獲取賓客個人資料;(2)滿足賓客對客房和房價的要求;(3)辦理登記手續。2、登記的目的(1)使酒店獲取客人的主要信息;(2)為客人分房和定房價;(3)確定客人預期離店的日期。...
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌；2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；4、受理會議室預約，并負責會議服務工作。...