物業管理員相關職責內容

物業管理員相關職責內容（精選32篇）

物業管理員相關職責內容 篇1

　　1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2. 負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

　　3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

　　5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

　　7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

　　8. 負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍;

　　9. 負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

　　10. 負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系;

物業管理員相關職責內容 篇2

　　1、負責本公司項目的租賃管理工作;

　　2、負責租戶的開發、洽談、簽約及驗收進駐的工作;

　　3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發與維護;

　　4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

　　5、協助落實項目的市場調研及相關信息收集;

　　6、完成領導交辦的其它工作事項。

物業管理員相關職責內容 篇3

　　職責：

　　1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到;

　　2、負責轄區物業日常管理工作;

　　3、與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;

　　4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、有較強的溝通和協調能力，較強的責任心。

　　2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無不良嗜好。

　　3、無違法犯罪記錄。

物業管理員相關職責內容 篇4

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

物業管理員相關職責內容 篇5

　　負責跟進處理管轄區域內業戶的咨詢;

　　與業戶保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

　　負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理;

　　協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

物業管理員相關職責內容 篇6

　　1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計劃。

　　2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行。

　　3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

　　4、負責處理突發性事件。

　　5、負責與相關政府部門進行工作對接。

　　6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

物業管理員相關職責內容 篇7

　　1、業主及物業內部檔案管理;

　　2、規范業主入住手續，確保業主順利入住;

　　3、負責物業管理費及各項費用的收繳工作并做登記;

　　4、做好物業統計臺賬的登記;

　　5、來訪業主的接待及電話的接聽。

物業管理員相關職責內容 篇8

　　1、協助主管處理日常事務;

　　2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

　　5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇9

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員相關職責內容 篇10

　　1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

　　2、負責業主裝修的各項手續辦理。

　　3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

　　4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

　　5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員相關職責內容 篇11

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受領導的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員相關職責內容 篇12

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理員相關職責內容 篇13

　　1. 協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

　　2. 物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

　　4. 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業管理員相關職責內容 篇14

　　職責：

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;

　　2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;

　　3、責任心強，有較好的團隊協作精神;

　　4、熱愛本職工作。

物業管理員相關職責內容 篇15

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;

　　2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;

　　4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。

　　任職要求:

　　1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

　　2、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;

　　3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

　　4、其他要求:

　　①有親和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

　　②具有良好的組織協調及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業管理員相關職責內容 篇16

　　1、協助負責廣場營運期模塊化節點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協助負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

　　3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區域布置的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇17

　　職責：

　　1、做好現場物業管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

　　2、對日常業主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

　　3、對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理。

　　4、完成報修復核、物業通知發放等物業服務相關的業務工作。

　　5、于突發事件發生時迅速應急支援。

　　6、熟練運用各類辦公軟件。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、熟悉國家及本地政府法規及物業管理行業規章制度;

　　2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態度積極、服務意識強、具有親和力;

　　3、良好的執行能力和溝通能力;

　　4、優秀的組織能力和團隊合作精神;

　　5、思維周密、嚴禁，善于發現問題、分析問題、提出改進建議;

　　6、善于學習，業務及業務相關知識全面;

　　7、從事過物業管理工作或退伍軍人優先錄用;

物業管理員相關職責內容 篇18

　　職責：

　　1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;

　　2.發現安全隱患及時反饋，并在能力范圍內解決;

　　3.負責處理現場糾紛和投訴事件，并及時匯報;

　　4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;

　　5.配合商場的公關工作。

　　要求：

　　1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

　　2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防范措施;

　　3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。

物業管理員相關職責內容 篇19

　　1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

　　2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;

　　3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。

物業管理員相關職責內容 篇20

　　1)負責公司非生產公共區域硬件系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標志(字體)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理，確保上述各系統構件在任何時候均處于完好狀態;

　　2) 確保正常供水、供電和電話通信的暢通，確保水電、電信管線安全，接到維修報告至處理完畢的時間，一般故障不得超過48小時;

　　3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養，可預期故障發生率應低于1%;

　　4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;

　　5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄，為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生;

　　6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;

　　7) 完成上級領導交辦的臨時工作。

物業管理員相關職責內容 篇21

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員相關職責內容 篇22

　　職責：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

　　6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協調能力;

　　2、1年以上工作經驗，持有物業上崗證，有相關崗位工作經驗者優先;

　　3、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動、聯通從事過服務工作的人員優先錄用。

物業管理員相關職責內容 篇23

　　1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;

　　2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協調各項事務;

　　3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;

　　4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;

　　5、幼兒園負責人安排的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇24

　　1.負責協助組織轄區社區文化活動。

　　2、負責協助做好管理處物業管理和精神文明建設的宣傳。

　　3、負責管理處周例會的會議紀要工作。

　　4、負責做好與業主委員會間的信息傳遞,工作協調等工作。

　　5.負責對管理處的.資料及時歸檔、整理、發放和借閱管理。

　　6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。

　　7.協助作好客戶來人來訪接待工作。

　　8.協助完成領導臨時安排的其它工作。

物業管理員相關職責內容 篇25

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

　　5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

物業管理員相關職責內容 篇26

　　1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;

　　2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關系;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項

　　3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關系;

物業管理員相關職責內容 篇27

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并報告上級。

　　4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員相關職責內容 篇28

　　1、負責物業管理費的催繳工作;

　　2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員相關職責內容 篇29

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3、熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的'投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7、負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

物業管理員相關職責內容 篇30

　　職責：

　　負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　協助物業經理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;

　　受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;

　　對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理;

　　按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查;

　　完成領導交辦的其它工作;

　　工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力;

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業管理員相關職責內容 篇31

　　1.負責現有園區日常運營管理，及時聯系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;

　　2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

　　3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關系，做好相關政策的落實;

物業管理員相關職責內容 篇32

　　1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、打印復印、收發快遞、收租開票等)，并維護和監管商務中心的辦公環境(衛生、綠化、網絡、設備、安全等)，需要穿統一的工裝在前臺工作;

　　2、布置商務中心的樣板房，準備簽約服務資料和營銷接待資料，協助完成客戶簽約創富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商注冊、財稅記賬等)，并負責商務中心的合同資料管理和服務內控管理;

　　3、針對創業者和中小微企業等群體，通過在專業網站(58、安居客、搜房等)和社交軟件(微信、微博、抖音、豆瓣、閑魚、小紅書等)發布信息以及尋求中介合作，吸引客戶來電來訪，邀約客戶現場簽約，需要主動拓客，非電銷非陌拜;

　　4、其它輔助性工作。