it技術支持工程師的主要職責

it技術支持工程師的主要職責（精選34篇）

it技術支持工程師的主要職責 篇1

　　職責：

　　1. 支持幫助PC機用戶，解決用戶提出的問題。

　　2. 在系統管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規程等。

　　3. 參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。

　　4. 參與系統更新、升級工作，并協助進行備份、恢復工作。

　　5. 管理PC及相關硬件、軟件資產列表。

　　6. 參與定義IT安全與系統完整性措施的制定，并保證實施。

　　7. 系統性能優化。

　　8. 維護所需的性能監控統計。

　　9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設備資產及配置，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備穩定、高效的運行。

　　10. 需要有側重點地支持某一種專用系統的技能，建立完善本崗位知識庫。

　　任職資格：

　　1.大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關專業;

　　2.2年及以上相關工作經驗;

　　3.CET-4以上，讀寫熟練，口語流利;

　　4.熟練掌握Java語言

　　5.有MES系統相關工作經驗

it技術支持工程師的主要職責 篇2

　　職責:

　　1、協助業務人員進行售前電腦、服務器等IT類產品的安裝調試及配送;

　　2、根據業務人員要求按合同進行項目工程施工;

　　3、協助業務人員根據客戶要求出具應用解決方案;

　　4、客戶維修售后服務。

　　任職資格:

　　1、熟悉電腦及周邊產品各種相關軟、硬件的調試和維護 ;

　　2、有良好的客戶服務意識，以客戶為本;

　　3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務意識，服從工作安排;

　　4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學習能力。

it技術支持工程師的主要職責 篇3

　　職責：

　　1、配合業務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統對接，對現有的客戶進行IT系統解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。

　　3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用戶配需、系統使用指導。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業，大�；虮究埔陨蠈W歷。

　　2、有計算機、網絡等IT基礎知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優先。

it技術支持工程師的主要職責 篇4

　　一、桌面支持

　　1.遵循相關的服務流程及規范，做客戶端支持服務。

　　完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡等方面的安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作;

　　2.在服務系統中詳細記錄服務狀態和服務結果，確保在規定的服務承諾時間內響應并完成服務;

　　3.IT固定資產統計管理工作;

　　4.對最終用戶提供必要的培訓;

　　5.對外地用戶提供遠程服務;

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統;

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護;

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

it技術支持工程師的主要職責 篇5

　　職責:

　　1、操作系統安裝、優化以及故障排查。

　　2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

　　3、 計算機硬件的調試、故障維修等;

　　4、 計算機操作系統、常用軟件的安裝、升級、維護等;

　　5、 打印機等辦公設備的安裝、調試、故障維修等;

　　6、 網絡故障的診斷及排除;

　　7、 機房設備及環境的定期巡檢;

　　8、 服務過程的記錄,報告提交;

　　任職資格:

　　1、熟練掌握windows操作系統安裝調試管理。

　　2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調試以及維護。

　　3、溝通協調能力強。

　　4、CCNA證書持有者優先。

it技術支持工程師的主要職責 篇6

　　職責:

　　1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作

　　2、負責給客戶培訓系統相關的知識

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

　　4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

　　2、有較強的學習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

it技術支持工程師的主要職責 篇7

　　職責：

　　1. 負責日常桌面端IT設備維護工作，資產管理統計、企業內部網絡的排錯和維護;

　　2. 負責客戶端電腦、打印機，會議和電話系統等IT相關設備的硬件維護和技術支持;

　　3. 負責桌面軟件和企業應用的維護和技術支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識庫文檔的撰寫和維護;

　　5. 參與公司內部IT項目的實施，及各個分公司和倉庫的支持建設。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關工作經驗;

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網絡設備，具備基本的網絡知識包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統、McAfee等常用客戶端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產品;

　　5. 了解企業內部oa系統，客服呼叫中心系統的搭建及維護;

　　6. 良好的溝通能力，能夠協調多方面解決問題，具有良好的服務意識;

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經驗能力者優先;

it技術支持工程師的主要職責 篇8

　　職責：

　　1、IT服務規劃管理：

　�、僖巹澏�義IT服務管理具體流程、制度;

　　②根據各類報表分析IT服務的現狀和改善點;

　　2、IT辦公電腦終端規劃管理：

　　①根據操作系統、辦公軟件、應用軟件的更新情況，定期發布標準鏡像，保障電腦軟件環境的安全性和統一性;

　�、诟鶕蘒T終端的參數變更，統一規劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求，保障IT終端硬件的合理性和統一性;

　　③根據公司部門、人員調整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業務使用;

　　3、項目運營：

　　①從用戶角度出發，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;

　�、趯�IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統上線、系統運營、項目驗收;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業知識;

　　2、熟悉網絡維護，路由器、交換機、服務器、監控、門禁等網絡設備的工作原理及局域網架設;

　　3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;

it技術支持工程師的主要職責 篇9

　　職責：

　　1、客戶及同事反饋的產品軟件問題對接、跟進、提供咨詢解答及建議;

　　2、承擔軟件功能模塊需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文檔等;

　　3、完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售前售后支持工作;

　　4、負責客戶問題分析報告編寫和發放;

　　5、協助軟件研發部門處理其它工作內容;

　　任職要求：

　　1、掌握java編程語言，能看懂JAVA代碼邏輯;

　　2、了解spring mvc，能在了解業務情況下慢慢看懂業務代碼;

　　3、掌握SQL語言，能進行表關聯查詢，有使用過MYSQL的經驗;

　　4、熟練掌握Linux環境下軟件安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;

　　5、善于發現問題并能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;

　　6、善于溝通，能分析、整理客戶問題并協助研發解決問題;

　　7、積極、樂觀、不沉悶;

it技術支持工程師的主要職責 篇10

　　職責：

　　1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;

　　2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;

　　3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

　　4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。

　　5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。

　　崗位要求：

　　1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;

　　2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;

　　3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

　　4.了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先;

　　5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;

it技術支持工程師的主要職責 篇11

　　1、負責公司產品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;

　　3、軟件實施(軟件的.安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

it技術支持工程師的主要職責 篇12

　　職責：

　　1、負責公司網絡管理、維護工作，熟悉DNS服務器，AD域

　　2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

　　3、負責公司ERP系統，OA系統，業務管理系統，明源系統的使用維護

　　4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護

　　5、負責會議系統設備的管理和維護

　　6、了解信息安全相關知識

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷

　　2、房地產網絡維護相關經歷優先

　　3、有責任心和良好的抗壓能力。

it技術支持工程師的主要職責 篇13

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創建及權限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓。

　　4. 負責公司IT資產管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執行。

　　5. IT審計合規相關事項控制與執行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題

　　2.關注細節---關注工作細節，并不厭其煩地完成各種工作任務

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰

　　4.成就---建立目標并持續關注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現出友好，合作的態度

it技術支持工程師的主要職責 篇14

　　職責：

　　1、項目初期技術方案制定、非標產品設計方案制定、項目成本及報價核算;

　　2、項目現場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;

　　3、對接研發部針對非標產品設計進行審核、非標產品驗貨、現場施工組織及配合調試、驗收、售后維護技術支持。

　　4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。

　　5、內外部培訓和技術交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業本科及以上學歷;

　　2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業項目技術工程師相關工作經驗，有相關工作經驗者優先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;

　　4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

　　5.熱愛學習，思維靈活，統籌能力強;

it技術支持工程師的主要職責 篇15

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;

　　2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;

　　3、負責軟件技術方案的編寫;

　　4、負責有關實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負責對內部成員進行產品業務或技術上的培訓;

　　6、參與公司產品的需求定義;

　　7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關專業，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求;

　　2、熟悉SQL數據庫，對數據庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數據庫優化有一定的認識;

　　3、熟悉windows服務器操作系統，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環境下的應用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓和實施;

　　7、有編程經驗者優先;

it技術支持工程師的主要職責 篇16

　　1、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

　　2、產品推廣和安裝使用培訓;

　　3、完成技術支持部制定的客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　4、維護客戶關系，并對客戶滿意度進行回饋;

　　5、客戶資料的整理、匯總，并上報。

it技術支持工程師的主要職責 篇17

　　職責：

　　1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;

　　2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

　　3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;

　　4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率

　　5、完成項目所需的開發相關文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科以上學歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;

　　3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優先。

it技術支持工程師的主要職責 篇18

　　職責：

　　1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

　　2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;

　　3，在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現場解決客戶在產品應用上的問題;

　　4，負責設備售后服務、軟硬件維護;

　　5，設備的點檢、維修、保養;

　　6，售后相關的商務工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機或相關專業大專以上學歷，

　　2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

　　3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

it技術支持工程師的主要職責 篇19

　　職責：

　　1. 負責公司通信網絡產品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

　　2. 負責向最終用戶提供技術培訓, 處理日常維護及故障處理等;

　　3. 負責編寫工程技術方案, 并提交上級跟進;

　　4. 記錄并處理各種售后故障;

　　職位要求：

　　1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

　　2、通信及網絡知識基礎扎實，能進行常見網絡設備配置;

　　3、掌握linux系統知識，熟悉linux操作的優先;

　　4、良好的溝通協調能力，工作態度踏實嚴謹;

　　5、獲得過思科或華為網絡工程師認證證書的優先。

it技術支持工程師的主要職責 篇20

　　職責：

　　1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;

　　2. 協助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網絡設備等工作;

　　3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業;

　　2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網的維護，對路由器、交換機等網絡設備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力;

　　6. 學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識;

　　7. 工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

it技術支持工程師的主要職責 篇21

　　職責：

　　1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。

　　2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。

　　3、提供技術支持、客戶培訓等;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;

　　5、編寫技術支持相關文檔和方案;

　　6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業，�？埔陨蠈W歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

　　2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先;

　　3、具備專業的IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等;

　　4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程;

　　5、良好的溝通協調能力;

it技術支持工程師的主要職責 篇22

　　職責:

　　1、 負責軟件系統上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;

　　2、 負責軟件系統上線后的系統維護及用戶問題跟蹤處理工作;

　　3、 負責數據庫部署維護工作;

　　4、 負責業務配置工作。

　　任職資格：

　　1、 統招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業，一年以上相關工作經驗;

　　2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

　　3、熟悉SQL Server數據庫的安裝部署;

　　4、有軟件測試經驗者優先。

it技術支持工程師的主要職責 篇23

　　1、處理日常技術服務工作;

　　2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出優化意識;

it技術支持工程師的主要職責 篇24

　　職責：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

　　2、 工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。

it技術支持工程師的主要職責 篇25

　　職責：

　　1、協助工程師整理各研發項目輸出的技術文檔資料;

　　2、負責跟進產品開發過程中所需的研發設計資料、圖紙、規格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;

　　3、協助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業，有一年及以上相關工作經驗，了解各研發技術文檔標準化輸出;

　　2、工作認真仔細，具有良好的溝通協調能力、邏輯思維，責任心強;

　　3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;

　　4、能熟練使用計算機辦公軟件。

it技術支持工程師的主要職責 篇26

　　職責：

　　1. 負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術服務工作。

　　2. 具有國際化視野，掌握國內外工業漆水性化發展方向，深刻理解國內水性防銹/防腐漆，技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。

　　3. 重要技術難題的攻克，提供技術支持，指導解決客戶實際應用問題，解決客戶的產品投訴、疑難解答。

　　4. 在供應商參考配方的技術上，根據公司產品結構，形成適用于公司客戶的，具有高性價比的參考配方。

　　5. 安排實驗室日常工作，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理，形成可追溯的公司系統性技術文件。

　　6. 完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 男女不限，化工及高分子相關專業，大專以上學歷。

　　2. 從事水性涂料技術工作3年以上，其中水性工業漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上。

　　3. 熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法，能獨立開展實驗室技術評估工作，并及時撰寫完整實驗報告。

　　4. Office辦公軟件應用熟練，能熟練運用PPT作技術報告。

　　5. 有創新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。

　　6. 能適應短期出差協助銷售人員處理解決客戶生產及使用過程中出現的諸多問題。

it技術支持工程師的主要職責 篇27

　　職責：

　　1、 根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

　　5、負責IT資產管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務;

　　任職資格：

　　1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用;

　　6、 有一定的網絡基礎知識，能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

　　8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

it技術支持工程師的主要職責 篇28

　　1 負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除

　　2 負責路由器、交換機等配置、故障排錯等

　　3 協助系統集成和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等

　　4 負責應用系統及相關IT技能的培訓工作。

　　5 負責Windows、Linux服務器的部署與維護，負責系統的安裝、配置、管理及優化等工作

　　6 完成領導安排的其他工作。

it技術支持工程師的主要職責 篇29

　　職責：

　　1、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成主管交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業，有3年以上桌面支持經驗，個人能力優秀者，可適當放寬其他要求;

　　2、本科以上學歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統安裝、配置、維護、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務器的安裝、配置、權限調試與維護，熟悉域環境下IT維護方法;

　　7、具備網絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網絡設備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。

it技術支持工程師的主要職責 篇30

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通;

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學歷，

　　2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

　　3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協調力

it技術支持工程師的主要職責 篇31

　　職責:

　　1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題;

　　2.日常技術運營相關數據的收集和整理;

　　3.直播間的軟硬件、網絡維護;

　　4.線上用戶問題的跟進處理。

　　任職資格:

　　1.具備優秀的溝通能力和服務意識;

　　2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題;

　　3.復雜問題的分析、定位能力;

　　4.數據收集、處理、分析能力;

　　5.具備軟件開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮;

it技術支持工程師的主要職責 篇32

　　1、客戶需求技術評估(文獻調研、測試評估、應用方案常規開發);

　　2、客戶現場技術交流、現場演示、重點客戶試用支持，協助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;

　　3、產品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;

　　4、完成部門負責人安排的其他工作。

it技術支持工程師的主要職責 篇33

　　職責：

　　1. 負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;

　　2. 負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;

　　3. 負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;

　　4. 協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業務人員溝通及時跟進;

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統維護和項目驗收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷

　　2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;

　　5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;

it技術支持工程師的主要職責 篇34

　　職責：

　　1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持;

　　2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;

　　4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

　　6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發

　　人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理;

　　7、研發總監安排的其他工作任務。

　　任職資格:

　　1、本科學歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面

　　編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，

　　6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。