物業(yè)管理專員的具體職責表述（精選33篇）
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇1
職責：
1.負責物業(yè)辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人
2.幫助物業(yè)部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等
3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先)。
4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業(yè)部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收
5.負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業(yè)部經理簽字后上報相關部門。
6.負責物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。
7.保潔管理經驗。
任職要求：
1、行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、具備一定的行政管理知識;
4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;
5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇2
職責：
1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;
2、根據物業(yè)部門的工作內容進行人事管理和工作安排;
3、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;
4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;
5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;
6、處理各類應急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。
任職要求：
1、全日制本科學歷;
2、1年以上物業(yè)管理工作經驗;
3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關的法律、法規(guī)。
4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應對能力強。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇3
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;
2. 協助經理制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4. 具體分配各服務區(qū)的工作任務并負責檢查完成情況，協調各服務單位之間的關系;
5. 協助經理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;
6. 協助經理對內對外聯絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現場文化活動;
8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時糾正，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向經理提出處理意見;
9. 定期巡視各服務區(qū)內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 結合各服務區(qū)實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;
11. 對分管的工作負責，完成經理交辦的其他工作;
12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇4
職責：
1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;
2、嚴格執(zhí)行《前臺接待服務規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務中心窗口的良好形象。
3、負責首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;
4、掌握項目業(yè)主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
5、熱情接待物業(yè)服務中心辦公區(qū)來訪住戶，并為其辦理或協調相關事宜;
6、負責文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作;
7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;
8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1、年齡： 22-30歲
2、教育背景：全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、財務等相關專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆生。
3、經驗職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經驗或大中型企業(yè)收銀經驗
4、技能技巧：
1)熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，并能良好的運用;
2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務標準，具有優(yōu)秀的溝通協調能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;
3)熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統一會計制度，
4)熟悉財務核算流程;
5)熟練應用Office辦公軟件;
5、個人素質：
1)較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧
2)優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神，具備較強的服務意識。
6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務工作內容
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇5
職責：
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、大學專科以上學歷，物業(yè)管理類或房地產管理相關專業(yè)，具備相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇6
1、負責協助、檢查、督導相關物業(yè)人員開展工作;
2、及時協調和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關信息，認真做好反饋工作;
3、以及領導交待的其它工作。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇7
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、負責物業(yè)部內部人員考勤審核
5、負責物業(yè)部相關文檔處理、票據登記等
6、負責水、電費帳單發(fā)放及催繳
7、負責監(jiān)督保潔、保綠、維修、保安等工作質量，及時發(fā)現問題，提交物業(yè)部經理處理
8、負責物業(yè)部文件、檔案管理
9、領導安排的其它事宜。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇8
1.主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí);
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;
4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;
7.監(jiān)管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
8、統一協調各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢査、評定;
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;
11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
12、積極與上級公司和政府相關部門理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇9
1. 對管理區(qū)域定期巡邏，發(fā)現問題，解決問題
2. 熟悉物業(yè)管理相關規(guī)則政策，熟悉公司各項工作制度，作業(yè)流程，收費內容以及客戶基本情況
3. 負責公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業(yè)管理方面政策以及法規(guī)，虛心接受租戶建議以及批評，不斷改進，提高服務質量
4.清楚所管理區(qū)域內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務，標準以及要求，掌握各區(qū)域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清潔工作
5. 負責管理區(qū)域內監(jiān)控系統使用情況。負責監(jiān)督外聘保安人員以及協調做好各項安全保障相關工作
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇10
1.接待受理業(yè)主的報修、繳費
2.巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)察
3.主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量
4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作
5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能
6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇11
職責：
1、嚴格執(zhí)行消防系統維修保養(yǎng)年度計劃，對消控室內各類設備設施進行日常管理;
2、協助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;
3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具，;
4、負責廣場內動用明火的現場監(jiān)護工作;
6、負責對新員工進行崗前消防培訓;
7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協議書，宣傳消防規(guī)定。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上大型商業(yè)項目消防安全管理工作經驗;
2、熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識，熟悉消防設備設施的運作原理;
3、具備較強的溝通應變能力，具備較強的責任心，可處理各項安全突發(fā)事件;
4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇12
1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務流程，熟練掌握相關軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務嫻熟、服務到位
2、負責收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務工作，派發(fā)時應與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。
3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。
4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯系快遞合作單位處理。
5、 完成領導分配的其它各項工作等
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇13
1.根據規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案
2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉
3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務
4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內文化建設
5.處理所轄區(qū)內出現的緊急情況
6.按合同為住用人提供其他綜合服務
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇14
1.在物業(yè)管理部經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇15
1、負責大廈所轄范圍內的接待、指引、疏導和咨詢工作;
2、負責所轄范圍內的日常巡邏、衛(wèi)生檢查;
3、協助處理各類突發(fā)事件;
4、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇16
1.挖掘和分析園區(qū)的創(chuàng)收數據，以不斷完善園區(qū)/項目配套管理、提升形象;
2.定期更新營業(yè)外收費的臺賬，維護供應商關系;
3.每月進行公司各園區(qū)/項目運營、招商信息調查，完成市調報告;
4.園區(qū)客戶監(jiān)管，根據后臺信息及時對園區(qū)物管發(fā)出預警，及時對即將到期客戶洽談續(xù)簽事宜
5.負責監(jiān)管各園區(qū)停車收費管理，協助停車收費系統問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇17
1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協助商場巡場檢查，現場突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇18
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。
8、領導安排的各種事情要配合
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇19
1、有物業(yè)管理客服相關經驗者優(yōu)先考慮，熟手優(yōu)先。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識;
3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇20
1、協助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監(jiān)督。
2、負責物業(yè)服務中心專項服務的具體實施服務跟進。
3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。
4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。
5、協助項目負責人開展內部行政事務。
6、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯系與溝通。
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇21
1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；
2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；
3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；
4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；
5、園區(qū)土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；
6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領導安排的其他工作；
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇22
職責：
1、負責每月組織一次物業(yè)的現場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，并形成每月考核結論;
2、負責對服務中心日常工作的監(jiān)管與協調，并根據任務單的要求進行督辦;
3、協調物業(yè)公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;
4、協助部門經理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現場監(jiān)督工作;
5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;
6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;
7、上級交代的其他工作。
任職條件：
1、性別不限，大專以上，有經驗者不限專業(yè);
2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;
3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神，優(yōu)秀的外聯能力;
4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執(zhí)行能力;
5、熟練使用各種辦公軟件。
6、有駕照，能熟練獨立開車上路。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇23
職責
1、制定本周工作計劃表;
2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。推動管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理經理;協助經理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;
7、協助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
任職資格
1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件
2、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;
7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇24
職責：
1、在經營項目月度租金、物業(yè)管理費、水電費收費、停車收費、創(chuàng)收收費、數據報表，的統計與相關數據收集。
2、思源軟件的監(jiān)控操作，關注各運營項目的思源軟件錄系統標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。
3、各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。
4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，項目物業(yè)團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。
5、文案處理，表格制作、合同文件排版。
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、擅長處理文字數據。
3、對思源軟件系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。
4、具有物業(yè)服務管理工作經歷更佳。
5、可接受短暫的出差。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇25
職責
1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監(jiān)管并按時匯報;
3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
5、負責社區(qū)領導視察工作的接待準備及關系維護;
6、協助區(qū)域內的各種垃圾分類的宣傳;
7、付責管轄區(qū)內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;
8、志愿者的招募與籌建。
任職資格
1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗2年以上;
2、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;
7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇26
1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;
2.熟練操作停車場設施設備和系統監(jiān)控的維護保修;
3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行；
4.處理車庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；
5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;
6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇27
一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的.有關房產管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。
四、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇28
職責：
1、負責物業(yè)的日常巡視，做好“巡視記錄”;
2、負責對業(yè)主資料的登記、收集、存檔、保管工作;
3、負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;
4、接待業(yè)戶辦理裝修申請手續(xù)，巡視裝修現場，辦理裝修驗收手續(xù);
5、受理業(yè)戶或顧客的投訴，做好跟進及解釋工作。;
6、按時完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、男，25-35歲，身高1.70以上;女，22-38歲，身高：1.60以上;
2、高中或以上學歷，形象氣質佳，有良好的服務意識及團隊精神;
3、兩年以上物業(yè)客服類工作經驗，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先考慮;
4、語言表達能力強，電腦操作熟練;
5、熟悉操作word、execl、powerpoint等辦公軟件。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇29
1. 負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。
2. 負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關審批手續(xù)，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。
6. 負責所轄區(qū)域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。
8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結果。
9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10.負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
11.定期與業(yè)主、租戶聯系，保持良好關系。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇30
1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關系維護工作;
3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經營信息;
4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;
6.負責所轄區(qū)域商戶經營行為的管理工作;
7.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇31
1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;
2、負責下屬人員業(yè)務技能的培訓及日常工作管理;
3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4、完成領導交辦的其他事宜。
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇32
職責：
1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現問題及時協調處理，保證營運環(huán)境良好;
2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;
3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;
4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;
5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監(jiān)督，供方培訓等;
6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;
7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業(yè)管理方面的工作。
任職要求：
1、學 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)
2、工作經驗：非應屆生需商業(yè)地產行業(yè)工作經驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關專業(yè)
3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先
物業(yè)管理專員的具體職責表述 篇33
1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;
2.負責收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
3.負責協調安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求;
4.管理業(yè)主/用戶檔案，負責業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;
5.有償服務費用的統一送簽、匯總;
6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;
7.客戶用房備用鑰匙管理;
8.工程技術檔案資料的保管;
9.負責物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協助開展社區(qū)文化活動。
10.轄區(qū)內綜合巡查;
11.每日要事匯報;
12.上級臨時交辦的其他工作。