物業(yè)公司企業(yè)職責(zé)(精選34篇)
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù),維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);
2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗;
3.促成買賣雙方交易達(dá)成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇2
1、熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和業(yè)主/住戶的基本情況;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;
4、做好業(yè)主/住戶的服務(wù)、協(xié)調(diào)、日常管理及受理投訴等工作;
5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
6、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
7、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇3
1、接聽接待業(yè)主租戶來電來訪訴求,日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩(wěn)對接保安隊;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的收繳,對拖欠行為采取催繳措施;
3、收繳物業(yè)管理費(fèi)后做賬、跑銀行存款、預(yù)約稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù);
4、小區(qū)停車場收費(fèi)工作是對接財務(wù)部;
5、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等,
6、相關(guān)文件歸檔存放;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)水電統(tǒng)計、費(fèi)用收繳、租賃退租等工作;
2、對接街道、物業(yè)、子公司企業(yè)、安監(jiān)等公司及部門相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)公司人才房申請、租賃、資料備案、費(fèi)用統(tǒng)計收繳工作;
4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理;
5、協(xié)助行政經(jīng)理做好行政后勤相關(guān)的保障工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇5
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)處理客房投訴等突發(fā)事件。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇6
1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通,每月開展資方工作會議,跟進(jìn)項目任務(wù)量,把握整個項目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項目結(jié)項等事宜,執(zhí)行項目全局運(yùn)營,并處理資方提出的臨時性工作事務(wù)。
2、機(jī)構(gòu)信息的上傳下達(dá),及時傳達(dá)機(jī)構(gòu)的工作制度與工作要求,把握項目員工的思想動態(tài)。
3、策劃組織專題活動,鏈接相關(guān)資源和媒體記者,統(tǒng)籌安排主帶個人負(fù)責(zé)的整場活動。
4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。
5、項目活動的整體把握,協(xié)助項目社工開展項目服務(wù)活動。
6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排,指導(dǎo)項目社工改進(jìn)工作方式與方法,合理分配工作任務(wù),促進(jìn)項目社工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,積極認(rèn)真完成項目各項工作。
7、項目重要參訪接待工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面。
2、負(fù)責(zé)督促各項費(fèi)用的收取,應(yīng)收款項的催繳、收繳;
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜,并主動跟蹤。
4、負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作
8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房
9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查,并定期巡場;
3、負(fù)責(zé)對外包單位的考核工作;
4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購計劃整理與提交;
5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇11
1、代表集團(tuán)公司,全面負(fù)責(zé)對物業(yè)公司現(xiàn)在管項目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護(hù)進(jìn)行全面提升管理和督導(dǎo),
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標(biāo)、項目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);
3、建立有效的市場項目拓展信息,篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息,評估承接項目,向公司領(lǐng)導(dǎo)報備項目情況;
4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立項目信息數(shù)據(jù)庫;
5、跟蹤、接洽前期項目信息,組織項目勘察,收集項目數(shù)據(jù),編制項目測算,起草項目合同;
6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項目的招投標(biāo)書、物業(yè)管理合同,能結(jié)合不同項目的不同特征,對標(biāo)書、合同等文件進(jìn)行修訂與完善;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇12
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營管理指標(biāo),制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計劃,負(fù)責(zé)市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)市場調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息,分析競爭對手的活動,并根據(jù)需要作出業(yè)務(wù)上的調(diào)整,了解客戶、熟悉市場,及時準(zhǔn)確掌握、反饋市場信息,不斷尋找新的項目點;
3、掌握各項相關(guān)政策、法規(guī),熟悉招投標(biāo)工作的整個流程,能獨(dú)立制作完成資審文件、投標(biāo)文件;
4、負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系的建立及維護(hù),籌劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊參加項目投標(biāo)競標(biāo)活動,確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項目;
5、組織進(jìn)行公司品牌策劃,確保建立公司品牌形象,完成公司年度市場份額目標(biāo)。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇13
1. 制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、日常工作計劃并負(fù)責(zé)實施;
2. 負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)的收繳工作,保證收繳率;
3. 及時解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);
4. 與外包單位對接,做好監(jiān)管、評價外包工作;
5. 與消防、治安等相關(guān)管理部門保持良好溝通,妥善處理外部關(guān)系。
6. 需要有項目交驗經(jīng)驗及前籌開荒經(jīng)驗
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排,并進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);
2.及時處理客戶的投訴,并做好記錄;
3.定期對項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇15
1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)能源的計量、抄錄和整理工作;
3、開展園區(qū)巡檢工作,負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的項目,進(jìn)行跟蹤、驗證處理;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護(hù)、故障維修及零部件更換工作;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案整理工作,開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統(tǒng)計匯總等工作,每月對技術(shù)檔案資料進(jìn)行定期歸檔;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費(fèi)用通知單的打印、核算、核對工作;
7、協(xié)助編寫周報、月報,以及整理一線員工反饋的問題并跟進(jìn)處理;
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)項目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實施;
3、負(fù)責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標(biāo)計劃及預(yù)算,并進(jìn)行計劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識強(qiáng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對項目管理有獨(dú)到的見解,對工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計劃與執(zhí)行能力;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇17
機(jī)關(guān)大廈物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室秘書、人事主管、行政主管
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作;
b.負(fù)責(zé)組織和行使大廈文件、報告、工作總結(jié)等的起草工作;
c.負(fù)責(zé)籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀(jì)要;
d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;
e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標(biāo)準(zhǔn);
f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的`管理人員,并對本部門員工進(jìn)行考核;
g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢和依據(jù),當(dāng)好參謀;
h.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇18
1.對物業(yè)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);
2.協(xié)助經(jīng)理完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項指令;
3.對物業(yè)管理公司的各項服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評、評估,及時提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建議,
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇19
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;
2、配合駐場銷售團(tuán)隊開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作,及時響應(yīng)后勤支援需求;
3、結(jié)合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃,按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;
4、按項目高端品牌定位,制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo),規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;
5、及時應(yīng)對業(yè)主反映的各類情況問題,進(jìn)行解決處理;
6、定期組織團(tuán)隊進(jìn)行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊綜合技能水平;
7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況,針對服務(wù)不到位及時組織整改;
8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇20
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運(yùn)作包括:保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;
2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);
3. 能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項事務(wù),完成公司下達(dá)的各項管理指標(biāo);
4. 與政府部門保持良好的合作關(guān)系;
5. 制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計劃并予以落實執(zhí)行;
6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;
7. 根據(jù)績效考核體系,組織完成員工KPI設(shè)定及績效考核工作;
8. 確保所有員工清晰了解本人JD,與各部門保持有效溝通,根據(jù)實際工作情況,及時更新JD;
9. 了解各部門員工工作表現(xiàn),如有需要,即時與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋,以及采取適當(dāng)行動;
10. 制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)項目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;
2、監(jiān)管各租戶的裝修工程,及時處理違規(guī)操作,并做好工作記錄;
3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負(fù)責(zé)項目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理,包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;
5、負(fù)責(zé)招開本園區(qū)的員工會議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗,提高管理服務(wù)水平。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇22
1. 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案。
2. 負(fù)責(zé)項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進(jìn)及驗收,并負(fù)責(zé)日常有關(guān)裝修的巡檢工作,并組織相關(guān)部門進(jìn)行裝修質(zhì)量的驗收。
3. 負(fù)責(zé)組織公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)管理的實施。
4.負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》,監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時進(jìn)行維修工作,檢查綜合維修各項巡檢記錄,督促員工做好設(shè)備維修記錄并歸檔保存,確保維修質(zhì)量并采取有效措施。
5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護(hù)、修繕工作,并進(jìn)行考核。
6. 完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo),定期更新設(shè)備臺賬。
7. 擬定建筑本體,道路、附屬設(shè)施,年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。
8. 制定年度設(shè)施設(shè)備維保計劃,組織、實施、檢查、督導(dǎo)執(zhí)行。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)項目全面的經(jīng)營管理工作;
2、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
5、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰;
7、所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇24
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、負(fù)責(zé)管理出租屋
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇25
1.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員
2.負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理
3.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門項目工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5.服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇26
1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)確定后組織實施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),加強(qiáng)全面預(yù)算管理,完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;組建專業(yè)的`物業(yè)管理團(tuán)隊,提升物業(yè)管理品質(zhì),提高客戶滿意度;主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;
2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;
3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理,監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;
4、管理現(xiàn)場保潔、保安的工作,對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;
8、完成上級交待的其它工作。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇28
深入工作現(xiàn)場,熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程,執(zhí)行公司管理體系、5S要求,協(xié)助主管對員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;
了解業(yè)主的活動及安排,進(jìn)行動態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;
掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,作出應(yīng)急處理;
關(guān)心員工的思想、工作和生活,增強(qiáng)隊伍的凝聚力;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇29
1、主要負(fù)責(zé)維護(hù)公司電器設(shè)備,公司低壓線路、電機(jī)、電氣、水力設(shè)備的安裝、維修與保養(yǎng),空調(diào)等機(jī)械的日常維護(hù)及維修。
2、負(fù)責(zé)辦公室和員工生活區(qū)的水電照明,廠區(qū)內(nèi)水電的安裝維護(hù)維修等。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇30
1. 執(zhí)行貫徹總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作指示。
2. 就工程技術(shù)部門給予技術(shù)力量配置,技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)提出方案和建議,挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。
3. 對工程的整體服務(wù)質(zhì)量和安全作業(yè)負(fù)責(zé)。
對工程的收支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)等。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇31
1. 全面負(fù)責(zé)和確保整個商場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作,保證商場的安全及清潔;
2. 細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維保、清潔、安全、消防等),并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項工作;
3. 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面的對外溝通工作,確保商場安全消防工作的合規(guī)性;
4.按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則,對商場的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查、規(guī)劃、運(yùn)行及維保等工作;
5. 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全及保潔工作;
6. 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;
7. 年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;
8. 各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃;
9. 組織部門周、月、年工作例會,對需解決問題及時跟進(jìn),保證有序的商場環(huán)境;
10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé),對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;
11. 組織整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修,并將搶修情況及時報備相關(guān)主管;
負(fù)責(zé)對政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇32
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),對項目物業(yè)管理整體運(yùn)營情況負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。
3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的收繳協(xié)助工作,并按時向上級部門提供各種報表;
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇33
1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇34
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的`各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
八、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項
