物業公司的主要職責

物業公司的主要職責（精選31篇）

物業公司的主要職責 篇1

　　通過電話受理租戶、業主以及物業人員的報障、咨詢及申請，并錄入物業管理系統，同時對處理進度進行跟蹤;

　　受理用戶的投訴或建議，并對投訴或建議的處理過程和結果進行跟蹤;

　　以妥善解決客戶問題為前提，與現場物業人員進行工作對接和工作提醒。

　　參與物業管理系統的前期資料整理、系統設置調整和系統架設。

　　根據上級要求，制作及完成與項目相關的數據報表。

物業公司的主要職責 篇2

　　1.物業管理、營銷策劃等相關專業

　　2.從事物業項目的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗

　　3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤;

　　2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;

　　3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業務。

　　4. 負責招標信息的收集、整理;

　　5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

　　6.開拓市場，聯系拜訪客戶;

物業公司的主要職責 篇3

　　1. 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　2. 負責項目商業整體布局規劃、裝修圖紙發放、審核、裝修過程的跟進及驗收，并負責日常有關裝修的巡檢工作，并組織相關部門進行裝修質量的驗收。

　　3. 負責組織公共設備設施的運行、維修、保養管理的實施。

　　4.負責在公司統一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監督、協助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質量并采取有效措施。

　　5. 監督供方外協工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進行考核。

　　6. 完善本專業各項規程及作業指導，定期更新設備臺賬。

　　7. 擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養計劃及資金計劃。

　　8. 制定年度設施設備維保計劃，組織、實施、檢查、督導執行。

物業公司的主要職責 篇4

　　1.負責項目建筑及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。

　　2.負責項目經營秩序、安全保衛及處理各種突發事件。

　　3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。

　　4.負責項目消防安全管理工作。

　　5.負責商戶裝修管理及經營行為安全檢查工作。

物業公司的主要職責 篇5

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

　　2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

　　3、處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;

　　4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;

　　5、跟進處理突發事件，并上報服務處經理;

物業公司的主要職責 篇6

　　1、負責小區的公共設施、內外裝飾、景觀設施等方面的日常巡視、保養、維修等工作;

　　2、根據維修單工作內容依據維修服務程序開展工作;

　　3、熟知設備突發故障應急預案的操作流程，將設備突發故障的影響降到低程度;

　　4、負責對業主所需的日常維修及提供所需安裝的產品進行驗證和安裝;

　　5、定期巡視小區內外所屬職責范圍內的檢查工作，發現問題及時進行整改;

　　6、優質高效地完成維修保養任務和質量記錄工作;

　　7、對于向外委托維修保養的設備，要負責監理供方應按時保質保量進行維修保養，出現故障要及時通知供方進行搶修;

　　8、完成上級領導臨時安排的其它相關工作。

物業公司的主要職責 篇7

　　1、根據公司的標準化要求管理所在醫院內部各科室之間物品的運送，包括藥品、器械、化驗單、標本及病人等;

　　2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執行;

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見，提高服務品質;

　　4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵、招聘、考核;

物業公司的主要職責 篇8

　　工作職責:

　　1、負責售場中心物業統籌管理工作;

　　2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;

　　3、負責制定售場的服務標準，做好物業服務品質提升和監督;

　　4、履行品質監管職責，嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監督;

　　5、組織建立培訓體系工作;

　　6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協調監督檢查工作;

　　7、與當地政府職能部門關系維護;

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業，有5年以上前期售場物業經理工作經驗;

　　2、熟悉售場的`服務標準及工作流程;

　　3、有良好的溝通能力;

　　4、持項目經理證優先;

物業公司的主要職責 篇9

　　1、熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和業主/住戶的基本情況;

　　2、負責物業管理費收費通知單的發放和費用催繳工作;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　4、做好業主/住戶的服務、協調、日常管理及受理投訴等工作;

　　5、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作;

　　6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　7、執行公司的各項管理規章制度;

物業公司的主要職責 篇10

　　1、負責品高匯商場的客戶聯系、溝通工作;

　　2、商戶進場、規范經營的溝通及管理;

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司的主要職責 篇11

　　一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管處制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的.完好情況，保障正常使用。

　　四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

物業公司的主要職責 篇12

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業公司的主要職責 篇13

　　一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務第一，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務，實現各項目標。

　　三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

　　五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

　　六、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項

物業公司的主要職責 篇14

　　1、負責客戶入駐交接管理工作、裝修管理工作;

　　2、負責日常巡查、監督清潔員、綠化工工作清況;

　　3、負責每月客戶的各項費用催繳工作;

　　4、負責各類通知收取、發放工作;

　　5、掌握物業公共設施的使用過程及處理各類投訴事項跟進;

　　6、完成上級臨時交辦的其他工作;

物業公司的主要職責 篇15

　　1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。

　　2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。

　　3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

　　4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業公司的主要職責 篇16

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;

　　6、負責完成領導安排的其他工作。

物業公司的主要職責 篇17

　　1. 執行貫徹總經理、副總經理工作指示。

　　2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養。

　　3. 對工程的整體服務質量和安全作業負責。

　　對工程的收支情況和經濟指標負責等。

物業公司的主要職責 篇18

　　1、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司的主要職責 篇19

　　1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。

　　2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。

　　3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。

　　4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系，維護相關部門的關系。

物業公司的主要職責 篇20

　　1、負責部門工作目標、計劃的制定;

　　2、全面負責客戶服務相關各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結，向上級匯報部門運作情況;

　　3、建立部門工作標準和規章制度，并監督實施、協調管理;

　　4、協調處理部門內部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關系;

　　5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質水平;

　　6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質量，關注下屬員工的工作環境和工作狀態，及時處理發現的問題并上報反饋;

　　7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負責客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經授權公開的客戶信息資料的完整性和保密性

物業公司的主要職責 篇21

　　1、負責所管轄范圍內現場環境衛生;

　　2、負責所轄范圍內綠化日常檢查，并定期巡場;

　　3、負責對外包單位的考核工作;

　　4、負責環境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;

　　5、負責配合保潔進行開荒工作;

　　6、負責跟進環境相關招投標工作開展。

物業公司的主要職責 篇22

　　1. 負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報并處理。

　　3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向上級領導匯報管理處工作情況。

　　9. 完成上級領導臨時安排的其它工作。

物業公司的主要職責 篇23

　　1、負責商業項目管理工作，完成各項工作目標;

　　2、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作。

　　4、保持與客戶業主的良好溝通，維護與客戶業主之間的良好關系，樹立公司良好的形象。

物業公司的主要職責 篇24

　　1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作，保證商場的安全及清潔;

　　2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;

　　3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;

　　4.按照國家相關政策，依據專業規范規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施進行日常檢查、規劃、運行及維保等工作;

　　5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;

　　6. 緊急事故的應急協調與處理;

　　7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;

　　8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;

　　9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;

　　10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

　　11. 組織整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況及時報備相關主管;

　　負責對政府相關職能部門的業務聯系;

物業公司的主要職責 篇25

　　1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業主收房/跟裝手續。

物業公司的主要職責 篇26

　　1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;

　　2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。

物業公司的主要職責 篇27

　　一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　二、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　七. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。

物業公司的主要職責 篇28

　　1、主要負責維護公司電器設備，公司低壓線路、電機、電氣、水力設備的安裝、維修與保養，空調等機械的日常維護及維修。

　　2、負責辦公室和員工生活區的水電照明，廠區內水電的安裝維護維修等。

物業公司的主要職責 篇29

　　1、接待業戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

　　2、負責區域內日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區內違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。

　　3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業主入住手續，陪同業主驗房，并管理好空置房屋。

　　4、辦理業主住戶裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。

　　5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

　　6、完成領導下達的各項任務指令。

物業公司的主要職責 篇30

　　1、全面統籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業的現場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業服務咨詢與協調工作，及時響應后勤支援需求;

　　3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業主進行交付簽約;

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規范物業服務工作流程;

　　5、及時應對業主反映的各類情況問題，進行解決處理;

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;

　　7、定期巡查項目各業務線條的工作執行情況，針對服務不到位及時組織整改;

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業公司的主要職責 篇31

　　協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;

　　負責物業、水電、基建等的基礎數據收集、統計和分析工作;

　　對外包物業保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;

　　負責園區電瓶車和司機管理;

　　領導交辦的其他工作。