營運部客戶服務專員工作職責制度
崗位：營運部客戶服務專員
職責：
一、定期向上級匯報各本部門的銷售區域的銷售業績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。
五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收：日常按 公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
1、負責參與公司提供的專業禮儀培訓并學以致用;2、做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;3、負責重要領導視察等相關的接待服務工作;3、注重個人的禮儀禮貌，為部門和公司提供良好的外部形象;4、負責來訪賓客就餐服務工作;5、完成上級領導交辦...
1.負責客服中心的日常工作， 接受客服人員的咨詢提供服務;2.按照銷售部門的銷售業績以及市場情況制定客服計劃，并報領導審批;3.管理客服團隊，指導客服團隊的日常工作;4.不斷積累客服經驗，并做總結提高;5.負責與企業的技術、市場等部門溝...
【篇二：客戶服務部收費員崗位職責】1、在收費主管的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小...
1、負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;2、輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題; 對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;3、及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;4、為...
部崗位職責：1、熟練掌握保險公司續保政策；2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；4、根據公司要求按時做出統計報告。...
1、負責對擬定人口發展規劃、人口和計劃生育政策措施、規范性文件的審核管理。2、負責對會同有關部門編制全市人口發展與計劃生育事業的中長期規劃和年度計劃的審核管理。...
1、負責對收發文件的控制,包括歸檔與標識和分發記錄等管理工作;2、負責倉庫物品的驗收、入庫、保存和發放工作;并對不合格物品按要求進行處理。3、熟悉所管物品的名稱、產地、規格、型號、價格、用途、庫存的位置及數量等。...
崗位職責：1、熟練掌握保險公司續保政策；2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；4、根據公司要求按時做出統計報告。...
1、接聽住戶電話，記錄投訴，報修等相關信息，并及時通知相關部門處理。2、負責業主辦理過戶、裝修，放行、門禁等相關手續。3、協助上級完成客服部事務工作及部門內部日常事務工作;4、領導安排的其他工作。...
1. 邀約拜訪工程智庫內外行業專家，建立持續聯系，深度服務專家;2. 組織專家交流活動，邀請更多專家入駐并維護專家信息。3. 參加各類行業峰會和學術會議，更好的推廣專家寶品牌。...
1、負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;2、輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題; 對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;3、及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;4、為...
崗位職責：1、熟練掌握保險公司續保政策；2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；4、根據公司要求按時做出統計報告。...
1、通過電話、電子郵件、網絡平臺等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案。2、就客戶提出的問題進行解答，提供準確的信息，提升客戶滿意度。...
崗位職責:1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的有關投訴記錄并對重點內容進行歸納;2. 具體負責對大廈清潔、綠化工作進行監察協調;3. 負責對客戶服務助理的工作做出安排并進行指導;4. 遇有緊急事故,及時向上級報告并協助處理善后工作;5. 協...
崗位職責：1、負責所屬區域的科研服務業務推廣，主要面向各大高校，醫院及科研機構；2、負責獨立開發本地區潛在客戶，完成年度營銷目標以及其他任務；3、根據客戶需求提供項目解決方案，負責項目簽訂；4、跟進項目進展，促進項目順利進行...