運(yùn)營助理崗位職責(zé)十三篇
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營售后工單服務(wù)單。
2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。
3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。
4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。
5.配合運(yùn)營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。
6.執(zhí)行運(yùn)營交代的其他任務(wù)。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇2
1、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；
2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題；
3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；
4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。
5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對性的策劃活動；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；
5、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；
6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇4
1負(fù)責(zé)國際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。
2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。
3每周提供運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。
4協(xié)助運(yùn)營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。
5協(xié)助美工，軟文編寫。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標(biāo)；
2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進(jìn)工作；
3、協(xié)調(diào)市場負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；
4、根據(jù)店鋪頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計進(jìn)行頁面、活動、裝修等的需求設(shè)計，保證廣告圖片的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；
5、對店鋪推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運(yùn)營進(jìn)行改進(jìn)；
7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇6
1、配合運(yùn)營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺的運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；
2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運(yùn)營相關(guān)工作；
3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動的安排；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇7
1. 協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進(jìn)和對接。
3. 負(fù)責(zé)店鋪評價維護(hù)，對店鋪評價進(jìn)行回復(fù)；中差評的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。
4. 關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負(fù)責(zé)對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護(hù)，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；
2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號安全；
3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；
5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；
6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運(yùn)營及推廣工作；
7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇9
1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；
2、負(fù)責(zé)商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；
3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；
4、根據(jù)商品的 FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；
5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；
6、完成上級交付的其他工作。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇10
1.輔助運(yùn)營負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營；
2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；
3.輔助進(jìn)行淘寶直播
4.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇11
1、協(xié)助樓盤項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;
3、參與營銷方案策劃、協(xié)助終端各種營銷活動落地。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負(fù)責(zé)平臺店鋪整體運(yùn)營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動策劃及實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；
4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計劃，編制相關(guān)計劃和預(yù)算，并對結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；
6、負(fù)責(zé)平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日常活動申報，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項(xiàng)目運(yùn)營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進(jìn)行績效管理，提升部門工作效率。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇13
1、協(xié)助運(yùn)營做日常運(yùn)營維護(hù)，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；
5、按時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。