運(yùn)營助理的崗位職責(zé)

運(yùn)營助理的崗位職責(zé)（精選24篇）

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇1

　　1.  協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.  處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對接。

　　3.  負(fù)責(zé)店鋪評價(jià)維護(hù)，對店鋪評價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。

　　4.  關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇2

　　1.輔助運(yùn)營負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營；

　　2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

　　3.輔助進(jìn)行淘寶直播

　　4.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助電商運(yùn)營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運(yùn)營經(jīng)理完成店鋪運(yùn)營完成公司銷售目標(biāo)

　　3、數(shù)據(jù)收集、分析，定期制作銷售報(bào)表；

　　4、搜集、整理相關(guān)競爭店鋪行情；

　　5、協(xié)助運(yùn)營協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，維護(hù)賬號安全。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助亞馬遜運(yùn)營管理亞馬遜賬號；

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運(yùn)營；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。

　　5、完成銷售目標(biāo)，關(guān)注競爭對手，維護(hù)amazon賬號的良好運(yùn)行。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負(fù)責(zé)商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；

　　4、根據(jù)商品的 FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇7

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計(jì)劃，合理管理庫存；

　　4、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護(hù)工作；

　　2、協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營；

　　3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報(bào)名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)；

　　5、完成上級安排的其它工作。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)Shopify自建站賬號日常運(yùn)營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負(fù)責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；

　　4、獨(dú)立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報(bào)告并擅長廣告測試，快速做出反應(yīng)；

　　5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗(yàn)，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、分析竟?fàn)帉κ咒N售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨(dú)立站營銷策略。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)運(yùn)營部員工日常報(bào)銷、補(bǔ)貼審核匯總；

　　2.負(fù)責(zé)運(yùn)營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.負(fù)責(zé)運(yùn)營部氣站日常運(yùn)行表格打印裝訂；

　　4.負(fù)責(zé)運(yùn)營部設(shè)備物資采購；

　　5.負(fù)責(zé)運(yùn)營部設(shè)施設(shè)備臺賬統(tǒng)計(jì)及到期送檢提醒；

　　6.負(fù)責(zé)會議組織，做好會議紀(jì)要，跟催會議重點(diǎn)工作落實(shí)反饋；

　　7.做好本部門員工關(guān)懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)京東平臺訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時(shí)發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

　　4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運(yùn)營做好活動策劃、活動提報(bào)、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運(yùn)營交代的其他任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助樓盤項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;

　　3、參與營銷方案策劃、協(xié)助終端各種營銷活動落地。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營工作，活動提報(bào)、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；

　　5、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇14

　　1、配合運(yùn)營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺的運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；

　　2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運(yùn)營相關(guān)工作；

　　3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動的安排；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇15

　　1負(fù)責(zé)國際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。

　　3每周提供運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運(yùn)營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇16

　　1.協(xié)助店長進(jìn)行天貓商城專營店店鋪運(yùn)營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨(dú)立勝任店鋪運(yùn)營工作;

　　2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗(yàn);

　　4.實(shí)施基礎(chǔ)運(yùn)營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價(jià)展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價(jià)格比較與維護(hù),保持價(jià)格競爭力,促銷、限時(shí)打折價(jià)格設(shè)定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計(jì)劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標(biāo)；

　　2、店鋪活動提報(bào)、資源位爭取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進(jìn)工作；

　　3、協(xié)調(diào)市場負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

　　4、根據(jù)店鋪頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)進(jìn)行頁面、活動、裝修等的需求設(shè)計(jì)，保證廣告圖片的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；

　　5、對店鋪推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)對店鋪運(yùn)營進(jìn)行改進(jìn)；

　　7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護(hù)，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號安全；

　　3、及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗(yàn)；

　　4、負(fù)責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運(yùn)營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇19

　　1、對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

　　2、及時(shí)根據(jù)反饋信息進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營支持，保障運(yùn)營思路有效執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護(hù)；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇20

　　1、協(xié)助運(yùn)營做日常運(yùn)營維護(hù)，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；

　　5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)與平臺運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺店鋪整體運(yùn)營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動策劃及實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；

　　6、負(fù)責(zé)平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日常活動申報(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項(xiàng)目運(yùn)營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進(jìn)行績效管理，提升部門工作效率。

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報(bào)名、改價(jià)；

　　2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

　　3、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的文字描述；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設(shè)計(jì)美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進(jìn)行優(yōu)化；

　　5、 配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運(yùn)營與商家交流；

　　3、協(xié)助運(yùn)營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護(hù)自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運(yùn)營方案協(xié)助運(yùn)營解決商家日常店鋪問題；

運(yùn)營助理的崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營天貓、唯品會等線上銷售平臺，承接運(yùn)營助理工作;

　　2、負(fù)責(zé)線上平臺的日常運(yùn)營推廣工作，平臺產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價(jià)格維護(hù)、活動報(bào)名等平臺基礎(chǔ)運(yùn)營工作;

　　3、參與營銷活動的活動策劃、推廣執(zhí)行等相關(guān)環(huán)節(jié)，提高店鋪的流量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。

　　4、協(xié)助運(yùn)營處理部門日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，英語四級及以上，電子商務(wù)、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、一年以上電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、對數(shù)字敏感，能熟練分析各項(xiàng)營銷及銷售數(shù)據(jù);

　　4、認(rèn)真細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識。