跟單員工作崗位職責(zé)（精選17篇）
跟單員工作崗位職責(zé) 篇1
（一）概述
負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷(xiāo)，退稅等。
（二）工作職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)詢問(wèn)，隨時(shí)了解客戶的'變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。
5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇2
�。�1）函電的.回復(fù)：
�。�2）計(jì)算報(bào)價(jià)單
�。�3）驗(yàn)簽訂單
�。�4）填對(duì)帳表
（5）目錄，樣品的寄送與登記
�。�6）客戶檔案的管理
（7）客戶來(lái)訪接待
（8）主管交辦事項(xiàng)的處理
（9）與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員工作崗位職責(zé) 篇3
�。�1）分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。
�。�2）預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。
�。�3）表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。
（4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的'原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
�。�5）與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。
�。�6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇4
1、對(duì)所負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)跟進(jìn)到位，熟悉每批訂單生產(chǎn)進(jìn)度，按生產(chǎn)時(shí)間表對(duì)工廠進(jìn)行監(jiān)督。
2、保持和設(shè)計(jì)師，服裝生產(chǎn)廠家的溝通和聯(lián)系，切實(shí)掌握每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度。
3、及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)所有在產(chǎn)商品進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后及出貨前的質(zhì)量把控，及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告、下廠報(bào)告，及時(shí)真實(shí)的反饋生產(chǎn)狀況回公司。
4、對(duì)每批訂單物料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)下單、跟進(jìn)交貨服裝生產(chǎn)跟單崗位職責(zé)百科。并對(duì)物料質(zhì)量把控，及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇5
1. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào);
2. 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的銜接，及時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題;
4. 負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、單據(jù)制作等工作;
6. 配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;
7.外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品文案制作 ;
跟單員工作崗位職責(zé) 篇6
一、 目 的：為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限,并與其他部門(mén)得到有效溝通,特制定此部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
二、 適用范圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束-----一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束-------整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)-------各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等-----對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
3.2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對(duì)照原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱(chēng)、客戶級(jí)別、客戶款號(hào)、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來(lái)源，在版單上注明紗線的成份、支數(shù)、缸號(hào)、色號(hào)、針?lè)N、組織架構(gòu)紗線來(lái)源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進(jìn)行特別注明。
1.4版單上要注明是什么版：如初版、復(fù)版，或者是銷(xiāo)售版。整理好的版單跟單員需仔細(xì)確認(rèn),原則上經(jīng)跟單員整理確認(rèn)后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營(yíng)業(yè)部再次確認(rèn),以防資料有誤。客人初次確認(rèn)OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予發(fā)放。
1.5初版、復(fù)版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購(gòu)各一份；銷(xiāo)售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄，交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的版單原稿復(fù)印一份。
1.6 跟單員根據(jù)打版所需的輔料，提前填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)回的物料（含大貨輔料）需對(duì)其驗(yàn)收。
1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠長(zhǎng)和嚇數(shù)師傅。如果紗線有重大質(zhì)量問(wèn)題，需立即通知相關(guān)人員和上海營(yíng)業(yè)部同事，并提出書(shū)面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫(xiě)《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉(cāng)領(lǐng)取紗線并于3小時(shí)內(nèi)將織好的布片（不洗水）交于跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細(xì)記錄，根據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線在打版中出現(xiàn)的情況，寄版前對(duì)版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。
1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認(rèn)所有版都到達(dá)客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對(duì)復(fù)版的修改意見(jiàn)。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來(lái)源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報(bào)價(jià)。如果打版過(guò)程中客人有改動(dòng)，要及時(shí)通知相關(guān)人員，對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的款項(xiàng)進(jìn)行更改。
2、報(bào)價(jià)
2.1 初辦報(bào)價(jià)：當(dāng)初版寄出之前應(yīng)作好報(bào)價(jià)，但一定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大，
手工加復(fù)雜等需重新報(bào)價(jià)。
2.2 銷(xiāo)售版報(bào)價(jià)：下銷(xiāo)售版時(shí)應(yīng)及時(shí)地報(bào)出銷(xiāo)售版價(jià)格。
2.3 大貨報(bào)價(jià)：根據(jù)銷(xiāo)售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來(lái)的價(jià)格偏差重新來(lái)作整。報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意外機(jī)市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料誰(shuí)來(lái)提供等等。
2.4所有報(bào)價(jià)均需根據(jù)《報(bào)價(jià)公式表》進(jìn)行報(bào)價(jià)，《報(bào)價(jià)單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報(bào)客人或上海營(yíng)業(yè)部。
3、下單時(shí)擬兩份合同
3.1 與上海營(yíng)業(yè)部或客戶簽訂“訂購(gòu)/加工合同”。
3.2 若外發(fā)加工時(shí)，需與外加工商簽“委外加工合同”。
4、大貨生產(chǎn)
4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對(duì)應(yīng)的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認(rèn)。
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
4.2 工藝尺寸單：內(nèi)容一定要詳細(xì)，客戶名、級(jí)別、款號(hào)、廠批號(hào)、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱(chēng)在尺寸表中無(wú)法書(shū)面詳細(xì)表達(dá)，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項(xiàng)目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4.3 跟單員負(fù)責(zé)所有本廠采購(gòu)員所請(qǐng)購(gòu)回來(lái)的'毛料、輔料的驗(yàn)收工作，并在相關(guān)單據(jù)上
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
簽名確認(rèn)（大批量毛料時(shí)需貨倉(cāng)的《驗(yàn)收入庫(kù)單》）。如有短缺及時(shí)向客人反應(yīng)。
4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線到時(shí)要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細(xì)毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門(mén)。紗線無(wú)異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準(zhǔn)確性。
4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書(shū)，注明輔料用在哪個(gè)位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細(xì)。
4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門(mén)和品管部門(mén)參考、驗(yàn)貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門(mén)借用需做好登記。
4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車(chē)間對(duì)其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題需立即反映生產(chǎn)部門(mén)或經(jīng)理室經(jīng)理，并監(jiān)督、落實(shí)整改。
4.8 如需商檢或測(cè)試的毛衫需提前做好準(zhǔn)備，于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門(mén)上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當(dāng)天的工作事項(xiàng)記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠長(zhǎng)、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報(bào)。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項(xiàng)可以后面?zhèn)渥ⅰ?/p>
4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：文件分類(lèi)歸檔、做好目錄索引、文件夾標(biāo)識(shí)清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標(biāo)識(shí)好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調(diào)及門(mén)窗有無(wú)關(guān)好才可離開(kāi)。
5、出貨準(zhǔn)備情況
5.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要明確提出此訂單出現(xiàn)的問(wèn)題（大問(wèn)題不能出貨），需要工廠負(fù)責(zé)人簽名才能發(fā)貨。
5.2裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈重毛重等要書(shū)面正確（因?yàn)榘b上出現(xiàn)的問(wèn)題而遭到客戶的索賠現(xiàn)象很普通）。
5.3出貨后馬上把裝箱單交到財(cái)務(wù)部。
6、工作日?qǐng)?bào)表
每天需整理一份《日?qǐng)?bào)表》，記錄當(dāng)天的樣版安排及完成情況。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇7
1.制作或?qū)徍瞬少?gòu)、銷(xiāo)售合同，提出貨物交付和結(jié)算的建議，幫助公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2.租船訂艙，安排、確認(rèn)發(fā)貨及跟進(jìn)到貨。
3.制作、跟進(jìn)和審核進(jìn)出口環(huán)節(jié)的各種單證。
4.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢海關(guān)檢查等手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)物流配送管理、物流費(fèi)用管理、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理。
6.協(xié)助處理整個(gè)合同執(zhí)行期間的異常情況。
7.接受并協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴事宜。
8.根據(jù)公司內(nèi)部要求，錄入系統(tǒng)并進(jìn)行檔案整理、歸檔。
9.根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供各種采購(gòu)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的報(bào)表、產(chǎn)品頭寸和各種單證。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;
3、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
4、客戶的拓展與維護(hù);
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇9
1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同
2、制作生產(chǎn)加工訂單的準(zhǔn)確下達(dá)
3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作;同時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度
4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào)
5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排
6、處理客戶臨時(shí)更改的訂單信息
7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)
跟單員工作崗位職責(zé) 篇10
1. 熟悉外貿(mào)跟單流程，收到采購(gòu)單后制定生產(chǎn)計(jì)劃，品質(zhì)要求;
2. 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求，跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問(wèn)題;
3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門(mén)，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實(shí)施;
4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深入訂單開(kāi)發(fā)，增加返單率。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)收集公司所需外購(gòu)件物料的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，為物料采購(gòu)決策提供依據(jù);
2.及時(shí)掌握制造部外購(gòu)件需求計(jì)劃及庫(kù)存現(xiàn)狀;
3.與采購(gòu)部門(mén)及制造車(chē)間做好協(xié)調(diào)工作;
跟單員工作崗位職責(zé) 篇12
1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤;
2. 負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等;
3. 訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請(qǐng);
4. 負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù);
5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇13
1、主要工作負(fù)責(zé)物流的提送貨。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對(duì)照生產(chǎn)出庫(kù)單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。
4、倉(cāng)庫(kù)的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇14
1、協(xié)同海外客戶的國(guó)內(nèi)采購(gòu)、從樣品到貨的訂單處理及國(guó)際物流門(mén)到門(mén)的.全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時(shí)和國(guó)外買(mǎi)家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3、物流處理：安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報(bào)關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國(guó)清關(guān)處理及問(wèn)題件。
5、目的國(guó)派送：聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門(mén)事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷(xiāo)售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日�？蛻糇稍�，爭(zhēng)取更多訂單。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇15
1. 訂單的及時(shí)下達(dá)以及銷(xiāo)售合同的完成。
2. 訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3. 訂單出貨前的驗(yàn)貨申請(qǐng)以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨。
5. 客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6. 訂單的及時(shí)收匯。
7、國(guó)際及國(guó)內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報(bào)關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);
跟單員工作崗位職責(zé) 篇16
1、按照訂單安排下單，并落實(shí)及跟進(jìn)進(jìn)度;
2、根據(jù)客戶、制單要求，安排樣品和大貨;
3、負(fù)責(zé)訂單從材料-裁床-車(chē)間-尾部流程監(jiān)督和品質(zhì)維護(hù);
4、整理好每天的生產(chǎn)進(jìn)度和業(yè)務(wù)報(bào)表給到主管;
5、配合主管的工作安排
跟單員工作崗位職責(zé) 篇17
1、 負(fù)責(zé)訂單的監(jiān)控、跟蹤、協(xié)調(diào)工作
2、 審核訂單、安排訂單細(xì)節(jié)性工作，準(zhǔn)確把握要點(diǎn)落實(shí)生產(chǎn)，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期
3、 協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)操作和溝通