質(zhì)管部工作職責(zé)（精選14篇）
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇1
1.質(zhì)量控制。
為了滿足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài);根據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標(biāo)，制訂質(zhì)量控
制的計劃和策略;為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保質(zhì)量控制活動有效運(yùn)作;批準(zhǔn)質(zhì)量控制方案，批準(zhǔn)外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)報告;批準(zhǔn)檢驗指導(dǎo)文件;.監(jiān)督和指導(dǎo)全公司的質(zhì)量控制活動;策劃并直接指導(dǎo)重大項目的質(zhì)量控制。
2.質(zhì)量改進(jìn)。
為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進(jìn)的體系;推動全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動;組織并參與重大的質(zhì)量改進(jìn)活動，尋求相關(guān)部門的支持和配合;每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項目，向營運(yùn)會議匯報。
3.管理。
為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實施，指導(dǎo)開展公司ACE推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ACE質(zhì)量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達(dá)到ACE管理的要求。
4.計量檢測管理。
為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設(shè)備的管理系統(tǒng);批準(zhǔn)計量儀器年檢計劃，批準(zhǔn)內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;監(jiān)督相關(guān)科室做好計量管理工作。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇2
1、堅決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高;
6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息;
9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理;
10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律;
11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;
14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇3
1.編制、修改質(zhì)量手冊。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督和控制。
3.負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定、校準(zhǔn)計劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)處理客戶抱怨，改善效果的確認(rèn)。
5.負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)商和供應(yīng)商的資料收集和人檔。
6.負(fù)責(zé)采購實施。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)信用卡客戶服務(wù)的質(zhì)量管理。
2.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，撰寫調(diào)查報告。
3負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)躲行的合規(guī)性稽核審査。
4.負(fù)責(zé)客戶投訴管理
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇5
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時，應(yīng)秉公辦事，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案，并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，開展系列質(zhì)量管理活動，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比，并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析，提出合理化建議并上報、存檔。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇6
1.督促維修質(zhì)量三級檢驗制度的實施，對所有維修完畢的車輛實施質(zhì)檢，對維修不合格車輛做好信息登記和返工處理;
2.巡檢車間，對維修人員設(shè)備操作不當(dāng)行為現(xiàn)場指出并培訓(xùn);
3.統(tǒng)計內(nèi)外返數(shù)據(jù)，向車間經(jīng)理提出合理改善建議;
4.協(xié)助車間經(jīng)歷做好車間現(xiàn)場管理;
5.配合車間經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理做好車間日常管理工作。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品品質(zhì)檢驗，產(chǎn)品尺寸測量;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品試驗驗證，儀器效驗;
3、及時準(zhǔn)確的判定物料、產(chǎn)品是否合格;
4、及時對檢驗不合格品進(jìn)行反饋、處理;
5、檢驗記錄及質(zhì)量統(tǒng)計報表，分析和評審報表;
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求執(zhí)行檢驗;
2、負(fù)責(zé)按照檢驗操作規(guī)程要求，執(zhí)行檢測設(shè)備的操作和檢驗;
3、負(fù)責(zé)按要求實施和完成各項檢驗記錄、檢驗報告;
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇9
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過對客戶服務(wù)人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控，對客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評價。
4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實際運(yùn)營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。
5.確保電話中心重大投訴的及時通報。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇10
.根據(jù)銷售訂單實施產(chǎn)品測試和出廠檢驗工作;
2.將產(chǎn)品出廠信息及時錄入技術(shù)管理平臺;
3.對產(chǎn)品包裝進(jìn)行檢驗，確保包裝方式、配件符合工藝要求，并在裝箱清單蓋章確認(rèn);
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠檢驗規(guī)范的編寫與更新;
5.完成上級交辦的其它工作。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇11
1、主要負(fù)責(zé)機(jī)加工件、鈑金件的檢驗和記錄;
2、車間的裝配過程出現(xiàn)問題時，協(xié)助車間分析并解決問題;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備出貨檢查;
4、整理負(fù)責(zé)檢驗記錄和數(shù)據(jù)的收集匯總。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇12
全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量管控工作，包括來料驗收、實驗室管理、產(chǎn)品檢驗、商檢、生產(chǎn)工藝制作、質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)和OEM工廠品質(zhì)管理。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇13
1.質(zhì)量控制。為了滿足顧客要求和控制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài);根據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標(biāo)，制訂質(zhì)量控
制的計劃和策略;為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織建立和完善全公司的質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保質(zhì)量控制活動有效運(yùn)作;批準(zhǔn)質(zhì)量控制方案，批準(zhǔn)外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)報告;批準(zhǔn)檢驗指導(dǎo)文件;.監(jiān)督和指導(dǎo)全公司的質(zhì)量控制活動;策劃并直接指導(dǎo)重大項目的質(zhì)量控制。
2.質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進(jìn)的體系;推動全公司的質(zhì)量改進(jìn)活動;組織并參與重大的質(zhì)量改進(jìn)活動，尋求相關(guān)部門的支持和配合;每月匯總主要的質(zhì)量改進(jìn)項目，向營運(yùn)會議匯報。
3.ACE管理。為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實施，指導(dǎo)開展公司ACE推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ACE質(zhì)量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達(dá)到ACE管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產(chǎn)、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設(shè)備的管理系統(tǒng);批準(zhǔn)計量儀器年檢計劃，批準(zhǔn)內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;監(jiān)督相關(guān)科室做好計量管理工作。
質(zhì)管部工作職責(zé) 篇14
1、根據(jù)空調(diào)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行測試;
2、負(fù)責(zé)對空調(diào)零部件配及原料進(jìn)行檢測及驗收;
3、負(fù)責(zé)除濕機(jī)、工業(yè)冷水機(jī)、工業(yè)空調(diào)等產(chǎn)品工藝改造、新產(chǎn)品質(zhì)量把控;
4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系建立、產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)等項目執(zhí)行;