物業(yè)消防控制崗位職責(zé)（精選8篇）
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇1
1 中心值班人員必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度及《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),了解和掌握與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。
2 認(rèn)真作好當(dāng)天的重要電話、對講記錄、設(shè)備運(yùn)行及交接等質(zhì)量記錄。
3 值班人員如暫時需離開中心,須向當(dāng)班班長說明去向、原因,由安全主辦或當(dāng)班班長頂班。
4 值班人員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅外報警系統(tǒng),密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況,隨時掌握小區(qū)的治安、消防動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立既用對講通知相關(guān)崗位進(jìn)行核實,確保小區(qū)安全。
5 負(fù)責(zé)每日錄像,在每日零時、12時及時更換錄相帶,并注意保存半個月時間。
6 借用鑰匙必須嚴(yán)格遵守鑰匙借用程序,領(lǐng)取及存放時必須當(dāng)面核對雙方簽名記錄。
7 每日清理中心各類設(shè)施及地面,并每周擦拭各類設(shè)備、消防器材,嚴(yán)禁在中心存放與工作無關(guān)的各類物品。
8 按規(guī)定的程序認(rèn)真、正確操作各類設(shè)備,熟悉各類設(shè)備性能、功能及保養(yǎng)程序。
9 消防主機(jī)報火警后,要仔細(xì)閱讀并熟悉位置立即通知相應(yīng)崗位進(jìn)行核實,如是誤報要復(fù)位,是火警要按滅火方案進(jìn)行操作。
10 熟悉消火栓、煙感、溫感、防排煙等報警處理方程,或故障報處理方法。
11 熟悉各類緊急事件的處理程序,熟知報警電話和向社會求援的方法,積極配合各類緊急事件的模擬演習(xí)。
12 夜間(22:00-凌晨7:00)值班人員負(fù)責(zé)每半小時用對講與各崗位呼叫聯(lián)系,確保夜間安全工作質(zhì)量。
13 指揮中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品,任何人不得挪作他用;
14 非值班人員不得擅自持對講機(jī)呼叫,正確使用對講機(jī)傳遞信息,注意收聽荔景中心呼叫,并記錄傳遞的信息,如有重要通知要立即通知相關(guān)人員
15 值班人員須監(jiān)督其他人員不得在指揮中心閑聊、逗留。任何對指揮中心正常工作造成影響的人員和行為,一經(jīng)調(diào)查屬實,將予以嚴(yán)肅處理。
16 負(fù)責(zé)每日客戶中心下班后接聽客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)接電話詳細(xì)記錄電話內(nèi)容,向顧客解釋說明,并在次日第一工作時報給客戶服務(wù)中心。
17 客戶中心當(dāng)班時間所有來電免接,嚴(yán)禁當(dāng)班和非當(dāng)班人員撥打私人電話,如有急事應(yīng)長話短說,如有違規(guī)行為一經(jīng)查出將嚴(yán)肅處理。
18 周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音樂并注意調(diào)整音量和音樂種類,節(jié)假日上午播放時間為(10:00-12:00)。
19 每天晚上中心值班人員負(fù)責(zé)與當(dāng)班班長在(23:00-0:00)之間進(jìn)行小區(qū)所有紅外線的測試,發(fā)現(xiàn)問題作好相關(guān)記錄并在第二天及時向安全主辦匯報。
20 嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好質(zhì)量記錄。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇2
一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟悉消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟悉工作電話號碼,熟悉火警報警方法與程序,保證時操作有序,準(zhǔn)確迅速。
三、做好消防值班記錄,與各崗位值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時的處理消防報警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防設(shè)施的巡查,養(yǎng)護(hù),確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。
五、按時交接班,嚴(yán)格履行交接手續(xù),交接班時,雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況,事故處理情況等各處鑰匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣傳消防法規(guī),報告消防隱患提出消防合理化建議。
七、非消防工作人員不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙,睡覺,看書報或做與工作無關(guān)的事,需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意,且在領(lǐng)班人員到位后方可離崗。
九、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時,須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇3
一、消防控制室的'值班操作人員能熟練操作自動消防設(shè)施控制裝置并持證上崗。對各種消防控制設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和運(yùn)用,認(rèn)真履行崗位操作責(zé)任制,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作。
二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能熟練掌握操作技術(shù),做好交接班工作,認(rèn)真填寫值班記錄,系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。
三、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期作好系統(tǒng)功能實驗,協(xié)助技術(shù)人員做好修理,維護(hù)工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
四、經(jīng)常向單位負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)部門報告建筑消防設(shè)施的運(yùn)行情況,協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好防火、滅火工作。
五、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后,要立即直撥119報警,不得遲報和不報。并及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救及人員疏散,給領(lǐng)導(dǎo)組織撲救火災(zāi)決策當(dāng)好參謀。
六、要積極宣傳貫徹消防法規(guī),遵守防火安全管理制度以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
七、完成消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),積極參加消防專業(yè)培訓(xùn),自學(xué)接受消防部門的檢查。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇4
一、目的
為了使花城在發(fā)生火災(zāi)時,能夠及時有效地采取緊急預(yù)防措施,并在第一時間控制事態(tài)發(fā)展。
二、適用范圍
適用于花城物業(yè)服務(wù)中心
三、花城義務(wù)消防隊崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
服務(wù)中心經(jīng)理
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,負(fù)責(zé)根據(jù)事態(tài)情況判斷是否啟動緊急預(yù)案;
2.啟動緊急預(yù)案以后負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮,調(diào)動各類應(yīng)急分隊處理突發(fā)事件;
3.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報突發(fā)事件的全過程。
經(jīng)理助理
1.突發(fā)事件發(fā)生后,在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責(zé)時,代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責(zé);
2.在啟動緊急預(yù)案后,負(fù)責(zé)及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補(bǔ)充到值班崗位,并及時向部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。
技術(shù)主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提供專業(yè)信息;
2.在啟動緊急預(yù)案以后,組織協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;
3.屬于停水、停電、設(shè)備設(shè)施事故、施工事故和消防事故等事件應(yīng)及時采取有效措施并及時了解事發(fā)原因,將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運(yùn)作單元負(fù)責(zé)人通報情況。
4.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場各類設(shè)備的搶修,確保滅火工作順利開展。
5.負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場消防水泵等設(shè)備開啟及確保正常使用
安全主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提供現(xiàn)場信息;
2.在啟動緊急預(yù)案以后,監(jiān)督協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;
3.屬于小區(qū)內(nèi)失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件,及時組織采取有效措施,并第一時間了解事發(fā)原因,隨時向服務(wù)中心經(jīng)理和控制中心匯報,根據(jù)事態(tài)發(fā)展的嚴(yán)重性,建議啟動應(yīng)急分隊;
4.啟動應(yīng)急分隊后,協(xié)調(diào)組織本部人員處理和控制現(xiàn)場事態(tài)的發(fā)展,并將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運(yùn)作單元負(fù)責(zé)人通報情況。
環(huán)境主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理、控制中心匯報事發(fā)現(xiàn)場情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;
2.及時了解緊急事件處理過程中所需資源情況,組織相關(guān)后續(xù)資源到位;
3.根據(jù)突發(fā)事件的種類,進(jìn)行現(xiàn)場疏導(dǎo)及緊急救護(hù);
4.根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進(jìn)度等情況,制定各個信息口對顧客的統(tǒng)一回復(fù)口徑,作好信息傳遞與現(xiàn)場指揮工作。
客服主管
1.負(fù)責(zé)組織本部人員接待和安撫受害客戶及客戶家屬;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)一口徑解答客戶疑難問題;
3.負(fù)責(zé)及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報客戶的要求以及客戶對所發(fā)生之事的態(tài)度;
4.根據(jù)經(jīng)理的指示與客戶進(jìn)行商討。
行政后勤管理員
1.負(fù)責(zé)組織本部人員協(xié)調(diào)物資等資源供給;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交通工具;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫,并與醫(yī)院隨時
4.了解病態(tài)的發(fā)展及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報;
5.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系的處理,并及時將情況匯報服務(wù)中心經(jīng)理。
控制中心
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時收集各類信息,并及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報,提供啟動緊急預(yù)案的建議;
2.根據(jù)服務(wù)中心經(jīng)理的指示,啟動緊急預(yù)案,根據(jù)緊急預(yù)案的要求,通知各運(yùn)作單元就位;
3.負(fù)責(zé)緊急事件處理過程中的信息收集、傳遞和協(xié)調(diào);
4.負(fù)責(zé)按照服務(wù)中心經(jīng)理的指示,通知、協(xié)調(diào)所有運(yùn)作班組的人員就位,各使其職。
人員職責(zé)分工
1.消防總指揮--花城項目經(jīng)理:負(fù)責(zé)監(jiān)控全局,組織項目全體職員充分利用現(xiàn)有資源,協(xié)調(diào)各班組進(jìn)行抗災(zāi)搶險,并負(fù)責(zé)事件的陳述及向上級提出事件報告。
2.消防副總指揮:各班組負(fù)責(zé)人
a.經(jīng)理助理:突發(fā)事件發(fā)生后,在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責(zé)時,代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責(zé);負(fù)責(zé)及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補(bǔ)充到值班崗位,并及時向部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。
b.安全主管:主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火搶險、治安維護(hù)、火災(zāi)現(xiàn)場人員的疏散及各交通要道車輛的疏散,協(xié)助總指揮及保障滅火搶險工作的順利進(jìn)行,為消防主力軍。
c.維修主管:主要負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的正常運(yùn)行,必要時切斷部分區(qū)域的供電、供氣等,協(xié)助滅火主力啟動消防供水設(shè)備,確保滅火搶險工作順利進(jìn)行,協(xié)助總指揮的其他工作。
d.人事主管:主要負(fù)責(zé)滅火現(xiàn)場傷員的緊急救護(hù)、滅火現(xiàn)場及周邊區(qū)域的人員疏散工作以及滅火物資的配送,協(xié)助滅火主力搶險及消防總指揮的其他工作。
3.各滅火主要班組職責(zé)
a.滅火組組長--安全主辦:負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火實操的組織,利用一切力量進(jìn)行滅火,搶救現(xiàn)場圍困或受傷人員,并隨時向消防總指揮匯報搶險現(xiàn)場的`情況。
b.治安、疏散組組長--當(dāng)班班長:負(fù)責(zé)滅火現(xiàn)場及項目區(qū)域的安全警戒,防止他人趁火打劫,疏散現(xiàn)場圍觀人員,及時引導(dǎo)增援或急救車輛順利抵達(dá)現(xiàn)場。
c.后勤組組長--綠化班長:主要負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)輸消防器材及消防工具
d.救護(hù)組組長--人事主管:負(fù)責(zé)組織本組人員對傷員進(jìn)行就地救護(hù),及時將傷員病情匯報消防中指揮或請求支援。
e.安撫組組長--客服主管、負(fù)責(zé)客戶的安撫工作,負(fù)責(zé)整個消防演習(xí)過程的拍照及信息的發(fā)布。
f.公司所有人員有義務(wù)進(jìn)行防火抗災(zāi)救援工作,并向公司報告有關(guān)火災(zāi)信息。
g.花城中心責(zé)監(jiān)控火警信息的傳遞情況,凡接到火警信號時負(fù)責(zé)通知到各班組負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理及現(xiàn)場安全各崗位的作好緊急防范工作。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇5
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,掌握各種消防器材操作技術(shù)及使用方法;
2.積極做好防火防范宣傳教育工作,深入商業(yè)區(qū)、辦公等區(qū)域開展安全檢查,做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告,及時整改;
3.做好管轄區(qū)消防器械、設(shè)備的檢查,保養(yǎng)工作,保證設(shè)備處于良好狀態(tài),可隨時投入使用;
4.公司全體人員在轄區(qū)發(fā)生火警事故時,都必須全力投入現(xiàn)場撲滅、疏散工作,不可借故逃避;
5.發(fā)生火警事故時,按照《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》中有關(guān)辦法采取應(yīng)急措施;
6.積極做好重點、要害部門和特殊崗位的消防訓(xùn)練。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇6
1全體員工積極主動參加每月消防訓(xùn)練,按消防部門有關(guān)規(guī)定要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。
2在有關(guān)部門的指導(dǎo)下,熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災(zāi)、臺風(fēng)、液化氣泄漏、火災(zāi)等情況下,能及時趕到現(xiàn)場,疏散和組織住戶到達(dá)安全地點。
3熟悉住宅區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況,當(dāng)有事故發(fā)生時,能迅速地找到和利用附近的消防器材進(jìn)行搶救工作。
4對住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修,保證設(shè)備處于完好狀況,檢查防火通道,時刻保質(zhì)暢通,及時糾正消毒違章和消除火險隱患。
5積極做好宣傳教育和防范工作,在凡是沒有消防器材的地方標(biāo)明'消防'字樣和火警電話'119',與住戶訂立防火安全公約,向居民普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。
6在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時,立即通知有關(guān)消防單位,并協(xié)助調(diào)查事故原因,接受消防人員的指揮,全力開展救護(hù)工作。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇7
部門負(fù)責(zé)人
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,負(fù)責(zé)根據(jù)事態(tài)情況判斷是否啟動緊急預(yù)案;
2.啟動緊急預(yù)案以后負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮,調(diào)動各類應(yīng)急分隊處理突發(fā)事件;
3.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報突發(fā)事件的全過程。
助理經(jīng)理
1.突發(fā)事件發(fā)生后,在部門負(fù)責(zé)人因故不能履行其職責(zé)時,代理部門負(fù)責(zé)人履行其職責(zé);
2.在啟動緊急預(yù)案后,負(fù)責(zé)及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補(bǔ)充到值班崗位,并及時向部門負(fù)責(zé)人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。
技術(shù)主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負(fù)責(zé)人提供專業(yè)技術(shù)支持;
2.在啟動緊急預(yù)案以后,組織協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;
3.屬于停水、停電、設(shè)備設(shè)施事故、施工事故和消防事故等事件應(yīng)及時采取有效措施并及時了解事發(fā)原因,將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向部門負(fù)責(zé)人和各運(yùn)作單元負(fù)責(zé)人通報情況。
4.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場各類設(shè)備的搶修,確保滅火工作順利開展。
5.負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場消防水泵等設(shè)備開啟及確保正常使用
安全主管
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負(fù)責(zé)人提供現(xiàn)場信息;
2.在啟動緊急預(yù)案以后,監(jiān)督協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;
3.屬于小區(qū)內(nèi)失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件,及時組織采取有效措施,并第一時間了解事發(fā)原因,隨時向部門負(fù)責(zé)人和控制中心匯報,根據(jù)事態(tài)發(fā)展的嚴(yán)重性,建議啟動應(yīng)急分隊;
4.啟動應(yīng)急分隊后,協(xié)調(diào)組織本部人員處理和控制現(xiàn)場事態(tài)的發(fā)展,并將處理進(jìn)度與事發(fā)原因向部門負(fù)責(zé)人和各運(yùn)作單元負(fù)責(zé)人通報情況。
環(huán)境主辦
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負(fù)責(zé)人、控制中心匯報事發(fā)現(xiàn)場情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;
2.及時了解緊急事件處理過程中所需資源情況,組織相關(guān)后續(xù)資源到位;
3.根據(jù)突發(fā)事件的種類,進(jìn)行現(xiàn)場疏導(dǎo)及緊急救護(hù);
4.根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進(jìn)度等情況,制定各個信息口對顧客的統(tǒng)一回復(fù)口徑,作好信息傳遞與現(xiàn)場指揮工作。
客服主辦
1.負(fù)責(zé)組織本部人員接待和安撫受害客戶及客戶家屬;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)一口徑解答客戶疑難問題;
3.負(fù)責(zé)及時向部門負(fù)責(zé)人匯報客戶的要求以及客戶對所發(fā)生之事的態(tài)度;
4.根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的指示與客戶進(jìn)行商討。
行政后勤管理員
1.負(fù)責(zé)組織本部人員協(xié)調(diào)物資等資源供給;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交通工具;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫,并與醫(yī)院隨時
4.了解病態(tài)的發(fā)展及時向部門負(fù)責(zé)人匯報;
5.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系的處理,并及時將情況匯報部門負(fù)責(zé)人。
控制中心
1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時收集各類信息,并及時向部門負(fù)責(zé)人匯報,提供啟動緊急預(yù)案的建議;
2.根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的指示,啟動緊急預(yù)案,根據(jù)緊急預(yù)案的要求,通知各運(yùn)作單元就位;
3.負(fù)責(zé)緊急事件處理過程中的信息收集、傳遞和協(xié)調(diào);
4.負(fù)責(zé)按照部門負(fù)責(zé)人的指示,通知、協(xié)調(diào)所有運(yùn)作班組的人員就位,各使其職。
物業(yè)消防控制崗位職責(zé) 篇8
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,熟練掌握各種消防器材的操作技術(shù)及使用方法;
2、積極做好防火、防范宣傳教育工作,深入小區(qū)(廠房、商場、住戶、寫字樓)開展安全檢查,做到及時發(fā)現(xiàn),及時整流器改,及時報告;
3、每月檢查一次轄區(qū)消防器材、設(shè)備的完好情況,一旦發(fā)生火警即可投入使用。
4、凡屬公司員工,一旦發(fā)生火警事幫,不管上班或下班,都必須投入現(xiàn)場院搶救工作,任何人不得借故逃避;
5、發(fā)生火警事故,采用下列應(yīng)急措施:
5.1、請撥火警電話:119
5.2、組織人員搶救,根據(jù)起火原因,采取適當(dāng)?shù)拇胧?力爭把火災(zāi)撲滅。
5.3、組織群眾撤離危險區(qū)。
5.4、做好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人混水摸魚。
5.5、協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作,查原因,查損失及安置工作。