2023年賓館收銀員職責（通用28篇）
2023年賓館收銀員職責 篇1
1.用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式，按規定標準營業消費價格收取客人費用;
2.依客戶要求發給收據、退款、信貸或更正等;
3.建議或確立商品的價格、服務或許可證，并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據;
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;
6.自覺遵守財務紀律和財務制度;
7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
2023年賓館收銀員職責 篇2
一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。
七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。
九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
十一、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
2023年賓館收銀員職責 篇3
1. 負責銷售部、服務部客戶結賬工作
負責整車、維修、精品收據的填寫，根據客人要求按財務相關規定為客戶開具發票或收據
對會員進行會員積分
開具并核對出門證
每日編報日報單，核對R3結算情況
2. 負責整車、維修、精品業務的收款業務
審核所收款項的真實性和有效性，快速準確地按照財務標準流程進行收款業務
認真辨別現金真偽，銀行支票等有價票據各要素齊全、清晰
審核結算單上的簽字是否齊全
每天盤點收款，做到日清日結
每日的營業款及時交與出納并做好交接工作，整理當日已結帳的會計賬票及發票清單，并分類匯總
3. 維修臺賬登錄
分列出實際發生的備件、機修工時及鈑金工時
單車成本核算
4. 其他工作
完成財務總監/經理委派的其他臨時性工作
2023年賓館收銀員職責 篇4
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規定為客戶辦理結賬手續，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續;
3、基本賬務的管理;
4、完成上級委派的其他臨時性工作。
5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;
2023年賓館收銀員職責 篇5
1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。
5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票(優惠劵、免費劵)收繳、登記工作。
7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
2023年賓館收銀員職責 篇6
1、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;
2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間;
3、嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費;
4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清;
5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章;
6、按財務規定使用收據，收據字跡清楚，準確;
7、交-班時現金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假;
8、掛號、收費人員要加強安全保衛工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。
2023年賓館收銀員職責 篇7
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。
1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。
2023年賓館收銀員職責 篇8
01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。
04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。
收銀員崗位職責 收銀員崗位職責 收銀員崗位職責
2023年賓館收銀員職責 篇9
一、負責每日營業款的存款、銀行回單的領取。
二、負責所需機動車銷售發票、維修發票、定額發票的領購和保管。
三、每月對于營業稅額的監管，以便于次月能及時領購定額發票。
四、及時跟蹤上海通用的增值稅專用發票，以便于能在認證時間收到所需認證的發票。
五、對于售后退貨備件，要在第一時間去稅務局辦理開具紅字專用發票通知單，及時寄回通用，及時退貨。
六、嚴格對增值稅發票購進、開票、庫存進行管理，對作廢發票進行專門裝訂。
七、每月初地稅國稅的抄報稅
八、對電子申報系統的及時更新、
2023年賓館收銀員職責 篇10
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范操作;
2、 熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤，熟悉售后服務的“維修、保養、理賠”等價格，收款時對結算單認真復核;
3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;無正當理由不得任意離崗;
4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關內容，減少企業風險;
5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全;
6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露;
2023年賓館收銀員職責 篇11
1、熱情接待顧客，引導顧客進入游戲區，指導顧客設施與機臺玩法，負責本區域衛生打掃;
2、能夠為顧客提供規范化，標準化服務;
3、樂于學習，積極參加各項培訓、考試及升遷，不斷提高服務技能及崗位基礎技能;
4、收銀人員：思維敏捷，能夠熟練操作電腦，打字速度較快;
5、倉管人員：具備一定的倉庫管理經驗，思路清晰且熟練操作電腦。
2023年賓館收銀員職責 篇12
1、根據公司營運及服務管理規范，開展播音、客戶服務及行政事務等工作;
2、根據公司營運及財務收銀管理規范，開展收銀服務等工作，確保資金流動準確、安全及顧客服務滿意，為門店經營指標達成提供支持;
3、負責對顧客提供會員辦理、積分查詢、會員激活等會員專屬服務工作;
4、按照公司要求，協助會員辦理及其它顧客票據相關服務，配合執行市場(會員/營銷)活動的促銷宣傳等工作;
5、根據上級安排對店內每一名顧客進行迎、送引導并根據顧客需要解答對商品、服務、促銷等事項的咨詢。
2023年賓館收銀員職責 篇13
1.傳菜員主要負責傳菜，補充小器具等工作，都是簡單輕松易懂工作。
2.服務員主要負責客人桌邊服務工作，比如倒茶等，簡單輕松易懂工作。
3.廚房學徒負責在后廚各崗位學習按制作菜品等，想學習東西的看過來。
4.洗碗阿姨主要負責后廚的洗碗工作
5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作
6.咨客主要負責主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題
2023年賓館收銀員職責 篇14
1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據，準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦;
2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算;
3、按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致;
4、完成當班營業日報表;
5、保管好賬單、發票并按規定使用、登記，賬單要聯號使用。
2023年賓館收銀員職責 篇15
⒈ 在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。
⒉ 快速、準確地收取營業金：
收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。
3. 將所收營業收入安全解款：
當日營業結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。
4. 負責本柜收銀臺的清潔衛生。
5. 負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。
6. 為財務提供準確的銷售資料：
每日營業結束后，填制營業結帳明細表。
7. 做好相關的其他工作：
無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業的異常現象發生。
2023年賓館收銀員職責 篇16
1、做好收銀結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關憑證;
4、匯總收據、發票，編制相關報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設備。
2023年賓館收銀員職責 篇17
1.負責審核顧客的繳款憑證，收取顧客所交貨款;
2.負責本崗位備用金及代收款的安全;
3.負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息數據;
4.負責所收錢款和單據的整理及交接;
5.負責收銀系統和有關用品的管理;
6.負責為顧客提供咨詢服務。
2023年賓館收銀員職責 篇18
1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言，為客人提供“優質”服務，
3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
6、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2023年賓館收銀員職責 篇19
1.熟悉公司相關促銷活動。
2.按照公司收銀相關規章制度、服務規范和服務標準，為客人辦理結賬及開具發票服務。
3.保管好所領用的發票，做到連號使用，一張不缺。
4.做好備用金及營業款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業款。
5.按相關要求整理賬單，按時上報各類財務報表。
6.嚴格按公司規定做好門店營業數據的。
7.做好衛生責任包干區的整理、清潔工作。
8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平。
9.完成領導交辦的其他工作。
2023年賓館收銀員職責 篇20
1.根據需要填寫或編制各種報表。
2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。
3.交接班時按程序辦理現金交接手續。
4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險柜。
2023年賓館收銀員職責 篇21
1、負責超市的收銀工作;
2、負責所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序;
3、負責對商品的價格監測，做好生鮮價格監督;
4、負責超市的防損工作;
5、負責每日日結，及收銀繳款對賬;
5、熟悉相關產品知識和位置，提供顧客產品咨詢和相關服務;
6、配合公司定期與不定期的盤點工作。
2023年賓館收銀員職責 篇22
1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;
2、將收銀款入POS系統;
3、核對各店鋪刷卡額和現金額;
4、處理各店POS刷卡臨時出現的各種問題，及時與主管聯系溝通;
5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。
2023年賓館收銀員職責 篇23
1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格 按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作;
4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;
5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;
7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導匯報;
9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;
10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。
2023年賓館收銀員職責 篇24
1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。
5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。
6、編制各種報表時，數字要準確，內容要完整，移交夜審員審核。
7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，并予以過賬。
8、將已過賬的營業賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。
9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查找。
10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。
11、積極提出改進工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。
2023年賓館收銀員職責 篇25
1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作
2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單
3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作
4, 保管好帳單,發票,并按規定使用,登記
5, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規范
6, 熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費項目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領導批免權限
7, 每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務匯報
8, 完成當班營業日報,財務報表
9, 當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業務
10,做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。
2023年賓館收銀員職責 篇26
1、負責售樓處現場收銀，錄入銷售數據，根據銷售合同開具相關票據;
2、負責將收取的現金及時解繳銀行，保證資金安全，并編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;
3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整，規范，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;
4、嚴格遵守保密制度，保守企業秘密;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
2023年賓館收銀員職責 篇27
1. 收銀員業務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。
2. 按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香煙等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款，打印發票，并加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。
3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行 長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向 上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄， 并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款，拒收假幣，否則發生短缺責任自負。
4. 不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入柜，確保資金 安全。
5. 接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理，對于外卡結 賬的要留下客人的聯系方式(如：有效身份證明復印件、聯系電 話等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6. 每班營業結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員泄露 有關酒店營業收入情況資料及數據，不得隨意給顧客多開發票。
7. 每日根據匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交
財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清 單必須一致。
8. 愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔 機等) ，并做好清潔保養工作。
9. 做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、 干凈。
10. 以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度，積極參加培 訓 ，嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。
11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。
2023年賓館收銀員職責 篇28
1、做好收費結算工作
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。
3、制作、打印、核對收銀相關憑證。
4、匯總收據、發票，編制相關報表。
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。
6、妥善保管收銀備用金。
7、完成領導交辦的其他任務。