物業(yè)客戶主管崗位職責(zé)（通用29篇）
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇1
1.案場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理
2.售樓處、樣板間、活動(dòng)場(chǎng)地的品質(zhì)管理
3.案場(chǎng)資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算
4.配合銷售活動(dòng)宣傳及準(zhǔn)備工作
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;
5. 不定期巡視項(xiàng)目，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6. 及時(shí)追收管理費(fèi)，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇3
1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時(shí)傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時(shí)處理顧客投訴。對(duì)拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。
3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識(shí)。
4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時(shí)到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。
5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時(shí)填報(bào)《業(yè)主入伙入住動(dòng)態(tài)圖》;協(xié)助上級(jí)策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項(xiàng)社區(qū)文體活動(dòng)，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。
6、協(xié)助上級(jí)具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。
8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;
9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇4
1. 配合案場(chǎng)銷售維護(hù)新舊來(lái)訪客戶;
2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購(gòu)及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請(qǐng)、蓋章及檔案管理工作;
4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對(duì)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;
5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報(bào)表;
6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;
7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時(shí)向上級(jí)及其他部門反饋。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷傳播項(xiàng)目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營(yíng)銷方案;
2、微博，微信公眾號(hào)的文章編寫，運(yùn)營(yíng)等;
3、能夠協(xié)助制定項(xiàng)目策略，撰寫新聞稿等，對(duì)文字有較高的把控能力;
4、隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;
5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目跟蹤，及時(shí)解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。
任職要求：
1、數(shù)字營(yíng)銷，整合式營(yíng)銷公司1-3年左右經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);
4、英語(yǔ)水平良好;
5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;
2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺(tái);
3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;
4、對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力。
任職要求：
1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識(shí);
3、具備獨(dú)立對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目的能力;
4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;
5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、了解活動(dòng)計(jì)劃，與公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通客戶在國(guó)內(nèi)各大城市的品牌活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)
2、各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析
3、及時(shí)收集品牌活動(dòng)的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進(jìn)行反饋
4、客戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系
5、活動(dòng)物資分配，管理等
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷，有市場(chǎng)營(yíng)銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
2、熟悉消費(fèi)品市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力強(qiáng)，
3、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)
4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇8
1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動(dòng)策劃案;
2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計(jì)、媒介、活動(dòng)等相關(guān)工作進(jìn)度表;
3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握客戶需求及動(dòng)態(tài);
4、配合創(chuàng)意制作部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經(jīng)理對(duì)公司各類成品出品的驗(yàn)收，保證符合客戶需求;
6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對(duì)客戶項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行日常管理;
7、收集、整理、提交項(xiàng)目相關(guān)背景資料，包括客戶競(jìng)品的相關(guān)資料;
8、收集市場(chǎng)信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;
9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號(hào)日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;
10.對(duì)所實(shí)施的品牌營(yíng)銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;
11.參與方案的撰寫，按時(shí)完成周報(bào)、月報(bào)并反饋。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇9
1、會(huì)員營(yíng)銷：制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案，提升老客戶粘性和回購(gòu)，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;
2、會(huì)員增長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺(tái)店鋪、微信會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，拓展渠道增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;
3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷應(yīng)用;通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會(huì)員消費(fèi)行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率
4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營(yíng)銷、個(gè)性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會(huì)員整體的留存率、高價(jià)值會(huì)員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。
5、制定微信傳播策略并實(shí)施，通過公眾號(hào)、小程序、社群與粉絲保持良好互動(dòng)，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇10
職責(zé);
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點(diǎn)位預(yù)定和廣告排期，與媒體溝通廣告發(fā)布事宜。
2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容、收集、制作廣告發(fā)布報(bào)表。
3、每天網(wǎng)站、電視、電臺(tái)、報(bào)紙等廣告的監(jiān)播管理。
4、負(fù)責(zé)公司合同的管理、核對(duì)。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);
2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4S店市場(chǎng)、行政、客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;
4、溝通能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、細(xì)心,態(tài)度端正、踏實(shí)肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強(qiáng),思維清晰;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1、開拓廣告主客戶，完成商務(wù)接洽、談判及簽約;
2、處理商務(wù)事件需求，處理日常商務(wù)工作相關(guān)事務(wù);
3、準(zhǔn)確把握客戶廣告主需求，并與公司資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供最優(yōu)的廣告方案;
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業(yè)務(wù)方向;
5、其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
了解APP及互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告運(yùn)作者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;
思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)和客戶溝通能力強(qiáng);
注重效率，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力，有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系優(yōu)先。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇12
1. 負(fù)責(zé)實(shí)施新項(xiàng)目的報(bào)價(jià)策略。
2. 建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶良好的合作關(guān)系。獲取來(lái)自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應(yīng)對(duì)。
3. 催討產(chǎn)品售后應(yīng)收帳款，完成應(yīng)收資金的回籠。
4. 參與報(bào)價(jià)成功項(xiàng)目的先期開發(fā)活動(dòng)，處理相應(yīng)商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導(dǎo)致的報(bào)價(jià)/成本變化。
5. 負(fù)責(zé)工程更改類的商務(wù)談判。
6. 承擔(dān)公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任，確保BOS文件的有效運(yùn)行，并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應(yīng)用。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;
5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;
6、完成上級(jí)指派的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語(yǔ)讀寫能力強(qiáng)者尤佳;
3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營(yíng)模式;
2、對(duì)數(shù)字比較敏感，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;
3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷售額;
4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù)，及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問題;
5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。
任職要求：
1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;
4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫能力。
5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;
2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議，完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對(duì)性的策略;
3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);
4、參與公司中小項(xiàng)目的提案，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路;
5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單，與公司各部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng);
6、制定項(xiàng)目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項(xiàng)目能順利完成;
7、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
任職要求：
1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;
2、對(duì)廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程有一定的了解;
3、視野廣泛、社會(huì)化觀點(diǎn)獨(dú)到、文字功底優(yōu)秀;
4、流利的口頭表達(dá)能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;
5、邏輯能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)提供資源整合的思路;
6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作;
7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇16
1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;
3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;
4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。
6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;
7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理，以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶資料。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、扶持代理商召開沙龍會(huì);
2、會(huì)前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗(yàn);
3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;
4、邀約客人參加沙龍會(huì);
5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí);
6、會(huì)后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對(duì)產(chǎn)品的各類疑問。
任職要求：
1、年齡：20-35歲
2、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差;
3、有過銷售崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;
4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;
5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶跟進(jìn)、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達(dá)成小組月度銷售目標(biāo);
2、對(duì)管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;
3、負(fù)責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;
4、負(fù)責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;
5、協(xié)助跟進(jìn)客戶投訴處理及售后跟進(jìn)，做好客戶維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及運(yùn)營(yíng)模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);
2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理、保管;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;
3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的組織安排，做好公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔，對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);
5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;
2、工作有條理、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;
3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動(dòng)、樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇21
職責(zé)：
1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對(duì)接。
3、對(duì)店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。
4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。
5、在處理客戶問題時(shí)主動(dòng)了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。
6、上級(jí)安排的其他工作。
崗位要求：
1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對(duì)不同客訴的多種方法
3、性格開朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇22
職責(zé)
1. 參與各類客戶會(huì)議，與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;
2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案，完成并下達(dá)BRIEF ，給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;
3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);
4. 項(xiàng)目把控，審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度，確保良好運(yùn)行;
5. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;
6. 指導(dǎo)并帶動(dòng)AE/SAE工作;
7. 完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;
崗位要求
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3. 有較強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力;
4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
5. 了解廣告運(yùn)作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷，熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;
6. 具備策劃及提案能力;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇23
職責(zé)：
1.完成公司制定的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域品類的銷售工作
2.維護(hù)客戶合作關(guān)系
3.負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)的開拓簽單及回款
4.明確引導(dǎo)客戶需要進(jìn)行相關(guān)針對(duì)性提案
5.從事過旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，旅游，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，
2.1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，了解線下營(yíng)銷活動(dòng)
3.對(duì)旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
4.具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀的上午拓展能力
5.工作中能夠獨(dú)擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護(hù)客戶關(guān)系
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時(shí)與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇25
1、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、培訓(xùn)、督導(dǎo)與檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行;
3、策劃執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研;
4、組織相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)檢查。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇26
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司咨詢產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系;
2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫項(xiàng)目建議書等;
3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫(kù)并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告;
4.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;
5.處理公司或上級(jí)交代的其他工作及任務(wù)。
職位要求：
1.學(xué)歷和專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2.工作經(jīng)歷：三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有咨詢、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.核心勝任力：
3.1較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;
3.2市場(chǎng)敏感度高，具有優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶資源整合能力;
3.3具有堅(jiān)毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;
3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇27
主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度
優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對(duì)所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)
積極維護(hù)客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系
協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));
能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶
問題，對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);
獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行
有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);
5、心細(xì)熱情，做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇28
職責(zé)：
1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;
2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);
3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進(jìn);
4、陪同設(shè)計(jì)師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷售能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇29
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;
2.對(duì)客戶資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理，會(huì)同其他部門研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程，再分由各部門執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;
4.代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。
5.有良好的文筆，會(huì)寫簡(jiǎn)單的文案。
6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。
任職要求:
1.�？埔陨蠈W(xué)歷， 男女不限
2.性格開朗、自信、誠(chéng)實(shí)、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn);
3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性思維能力強(qiáng)，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;
5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。