物業(yè)客戶主管崗位職責(zé)（精選25篇）
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇1
1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;
5. 不定期巡視項(xiàng)目，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6. 及時追收管理費(fèi)，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇2
1. 配合案場銷售維護(hù)新舊來訪客戶;
2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;
4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;
5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報(bào)表;
6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;
7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇3
1.案場服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理
2.售樓處、樣板間、活動場地的品質(zhì)管理
3.案場資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算
4.配合銷售活動宣傳及準(zhǔn)備工作
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇4
1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。
3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。
4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。
5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報(bào)《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項(xiàng)社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。
6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。
8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;
9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、掌握公司的項(xiàng)目產(chǎn)品，定期做市場活動，積極開發(fā)新客
2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶資源，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
3、負(fù)責(zé)業(yè)績目標(biāo)落地執(zhí)行，制定長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
4、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作
職位要求：
1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)
2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實(shí)
3、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力
4、能適應(yīng)不定期出差。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平;
2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作;
3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、達(dá)成合作。
2、對各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項(xiàng)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報(bào)、請示并處理。
3、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。
4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對接流程;按時完成公司下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;
6、 積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，領(lǐng)悟并執(zhí)行。
7、能夠獨(dú)立收集市場資訊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 中專以上學(xué)歷，有明確的銷售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。
2. 善于交際，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有清晰的邏輯思維能力。
3. 熟悉相關(guān)禮儀知識，形象大方、端莊得體。
4. 有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。
5. 樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員，有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語言表達(dá)及溝通能力;
4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理、保管;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;
3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔，對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);
5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;
2、工作有條理、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;
3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動、樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1. 維護(hù)與客戶的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;
2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;
3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時撰寫項(xiàng)目工作簡報(bào)及結(jié)案報(bào)告;
4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;
3、有獨(dú)立開展工作能力，性格開朗，親和力強(qiáng)，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;
5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會活動能力。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司咨詢產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護(hù)與客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系;
2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫項(xiàng)目建議書等;
3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告;
4.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;
5.處理公司或上級交代的其他工作及任務(wù)。
職位要求：
1.學(xué)歷和專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2.工作經(jīng)歷：三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有咨詢、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.核心勝任力：
3.1較強(qiáng)的市場拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;
3.2市場敏感度高，具有優(yōu)秀的市場分析、客戶資源整合能力;
3.3具有堅(jiān)毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;
3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹立公司品牌形象;
2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);
3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，簽單;
4、進(jìn)行顧客投訴與意見處理，維護(hù)新老客戶關(guān)系。
任職資格：
1、有野心，心態(tài)樂觀積極;
2、性格外向，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神，善于激勵團(tuán)隊(duì)，為人正直、誠實(shí)、敬業(yè);
4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇13
主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度
優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)
積極維護(hù)客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系
協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));
能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶
問題，對項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);
獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡單項(xiàng)目的執(zhí)行
有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);
5、心細(xì)熱情，做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長期合作關(guān)系;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1. 在上級指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對接，則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時按質(zhì)按量順利完成;
3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購，具備成本控制意識，及時準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;
5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。
6、協(xié)助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達(dá)成合作;
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;
4、 對文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;
5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶，微博名賬戶，網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優(yōu)先考慮。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;
2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺;
3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;
4、對策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力。
任職要求：
1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識;
3、具備獨(dú)立對接多個項(xiàng)目的能力;
4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;
5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇16
職責(zé)：
1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;
2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);
3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進(jìn);
4、陪同設(shè)計(jì)師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷售能力、服務(wù)意識強(qiáng);
3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)：
1、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系;
2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;
3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務(wù);
4、在項(xiàng)目進(jìn)展中，能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;
5、配合上級進(jìn)行項(xiàng)目方案整合，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時間推進(jìn);
6、針對不同的項(xiàng)目，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
任職要求：
1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;
4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;
5、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;
5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時給出合理建議;
6、完成上級指派的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;
3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項(xiàng)目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博，微信公眾號的文章編寫，運(yùn)營等;
3、能夠協(xié)助制定項(xiàng)目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;
4、隨時了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;
5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目跟蹤，及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。
任職要求：
1、數(shù)字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);
4、英語水平良好;
5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)：
1、維護(hù)原有客戶并開拓可發(fā)展群體;
2、深度挖掘客戶的項(xiàng)目需求，掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;
3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;
4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源，管控活動物資成本預(yù)算，完成項(xiàng)目任務(wù)，對客戶及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;
5、參與活動場地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。
任職要求：
1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn)，具備提案能力，熟悉客戶服務(wù)流程;
2、身高1.62米以上，英語達(dá)到四級以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;
3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強(qiáng)，善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;
4、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力，抗壓力強(qiáng);
5、熟悉各類辦公軟件。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實(shí)性的查核。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷商上報(bào)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇22
職責(zé)：
1、根據(jù)部門年度工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作;
4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況，完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作;
5、完成公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，控制所銷售費(fèi)用開支。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、25-35歲;
2、大專或以上學(xué)歷;
3、兩年以上其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
4、責(zé)任心強(qiáng)，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法;
5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng)，可迅速適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場機(jī)會。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇23
職責(zé)：
1、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。
2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，對現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。
3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。
4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷活動的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。
5、控制產(chǎn)品市場價(jià)格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。
6、完成公司日常報(bào)表。
7、完成上級交代的其他事務(wù)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過酒類行業(yè)，對葡萄酒具有一定的專業(yè)知識。
3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，受壓能力強(qiáng)。
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶跟進(jìn)、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達(dá)成小組月度銷售目標(biāo);
2、對管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;
3、負(fù)責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;
4、負(fù)責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;
5、協(xié)助跟進(jìn)客戶投訴處理及售后跟進(jìn)，做好客戶維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及運(yùn)營模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);
2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;
物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇25
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。
5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核
7、負(fù)責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力
3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)
4、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。