客戶主管崗位的工作職責(zé)（精選34篇）
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、負責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;
3、能夠協(xié)助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;
4、隨時了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;
5、負責(zé)客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。
任職要求：
1、數(shù)字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗;
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項目操作經(jīng)驗;
4、英語水平良好;
5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團隊協(xié)作能力好。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇2
1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進度表;
3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時掌握客戶需求及動態(tài);
4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;
6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關(guān)背景資料，包括客戶競品的相關(guān)資料;
8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;
9.負責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;
10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;
11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、了解活動計劃，與公司執(zhí)行團隊溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動計劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進行項目跟進
2、各類報表的制作及數(shù)據(jù)分析
3、及時收集品牌活動的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進行反饋
4、客戶關(guān)系維護，定期進行項目總結(jié)，與客戶建立長期的良好合作關(guān)系
5、活動物資分配，管理等
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗優(yōu)先，
2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，
3、良好的溝通能力及團隊精神，責(zé)任心強
4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、負責(zé)開發(fā)、建立和維護管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關(guān)系。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1. 維護與客戶的日常溝通，負責(zé)搜集項目相關(guān)信息并進行匯總整理;
2. 協(xié)助項目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項目實施工作;
3. 協(xié)助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結(jié)案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年工作經(jīng)驗，經(jīng)驗略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;
3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認真負責(zé);
4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5、較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇6
公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責(zé)描述:
一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語,軟文等的.審核;擬定、審核公司內(nèi)部法律通知、函告等法律性文件。
二、知識產(chǎn)權(quán)工作:包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)的申請、維護等一系列工作。
三、證券事務(wù)方面的工作:
1、對接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統(tǒng)報編年報、半年報、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統(tǒng)辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。
2、組織召開公司股東大會、董事會、監(jiān)事會會議,負責(zé)聯(lián)絡(luò)各股東,董事,監(jiān)事等。
任職要求:
一、法學(xué)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇7
營銷企劃團隊主管
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定市場營銷策略、推廣方案并推動實施落地；
2、制定品牌傳播及市場活動的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指引，確保各區(qū)域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性；
3、結(jié)合公司總體營銷節(jié)奏，統(tǒng)籌策劃和管理線下、線上活動；
4、建立有效的新媒體運營體系，管理并運營官方及合作的.渠道媒體平臺，提升用戶活躍度；
5、根據(jù)市場營銷策略，包裝及推廣產(chǎn)品；
6、進行內(nèi)、外部市場調(diào)研，定期輸出市場預(yù)測及分析報告，為公司決策提供依據(jù)；
7、負責(zé)營銷企劃團隊的管理。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、負責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;
2、負責(zé)跟進意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;
3、負責(zé)項目執(zhí)行和運營工作、系統(tǒng)操作及跟進售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;
4、負責(zé)客戶的服務(wù)和維護，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;
5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報方案時給出合理建議;
6、完成上級指派的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有銷售支持、項目運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;
3、思維清晰敏捷，注重細節(jié)，有很強的責(zé)任心，值得信賴，團隊合作意識強;
4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇9
1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
2、負責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。
3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。
4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費員處交納物業(yè)服務(wù)等費用。負責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務(wù)工作。
5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。
6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴格控制共用設(shè)備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。
8、按所在管理處細化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;
9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇10
1. 配合案場銷售維護新舊來訪客戶;
2. 負責(zé)處理項目日常銷售認購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進度及合同備案情況;
3. 負責(zé)項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;
4. 組織客服銷售人員進行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;
5. 負責(zé)統(tǒng)計及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報表;
6. 協(xié)助項目簽約及備案等事宜;
7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇11
1、負責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；
3、負責(zé)全國市場內(nèi)的可考察項目的.即時性安排；
4、接待來訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的項目對接。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗、客戶接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、負責(zé)管轄店鋪的客戶跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標(biāo);
2、對管轄成員進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;
3、負責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;
4、負責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;
5、協(xié)助跟進客戶投訴處理及售后跟進，做好客戶維護工作;
6、負責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化及運營模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗;
2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強、責(zé)任心強、富有激情、抗壓能力強;
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇13
1. 負責(zé)組織、安排客服部的各項工作;
2. 負責(zé)組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);
3. 負責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護，處理重大客戶投訴;
4. 負責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;
5. 不定期巡視項目，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進意見。
6. 及時追收管理費，跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇14
主導(dǎo)所負責(zé)項目的策劃、報價、跟進及現(xiàn)場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報項目進度
優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項目的順利執(zhí)行
嚴格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責(zé)
積極維護客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系
協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團隊的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項);
能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶
問題，對項目的客戶滿意度負責(zé);
獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執(zhí)行
有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨立完成項目開發(fā);
5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關(guān)系;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)，并能獨立處理和解決所負責(zé)區(qū)域的各項銷售任務(wù)。
2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，對現(xiàn)有客戶的維護及售后服務(wù)工作。
3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項。
4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。
5、控制產(chǎn)品市場價格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。
6、完成公司日常報表。
7、完成上級交代的其他事務(wù)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗，從事過酒類行業(yè)，對葡萄酒具有一定的專業(yè)知識。
3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗，市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗。
4、具有較強的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
5、具有較強的事業(yè)心，受壓能力強。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇16
1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素，確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)
2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性
3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)
4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向
5.參與制定并負責(zé)與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行
6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實施計劃。組織所負責(zé)的KA客戶促銷管理工作，承擔(dān)促銷活動簽訂、推進、實施、總結(jié)、反饋等工作;
7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、競品信息，并對數(shù)據(jù)進行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析
8.建立所負責(zé)KA客戶操作流程，定期對各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進行操作流程、現(xiàn)場促銷工作指導(dǎo)，規(guī)范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團隊密切溝通,加強銷售執(zhí)行力
9.負責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測計劃制訂
10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋，確保客戶執(zhí)行率與信息暢通
11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃
12.定期組織客戶高層商業(yè)互動和溝通
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇17
1、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、培訓(xùn)、督導(dǎo)與檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行;
3、策劃執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研;
4、組織相關(guān)部門進行客戶投訴風(fēng)險檢查。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;
2、對數(shù)字比較敏感，負責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;
3、負責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點擊率、瀏覽量和銷售額;
4、負責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護，及時調(diào)整賬戶中存在的問題;
5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。
任職要求：
1、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷，計算機、廣告、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;
4、優(yōu)秀的表達、溝通能力，較強的結(jié)案報告撰寫能力。
5、自身條件優(yōu)越者可放寬條件。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇19
職責(zé)：
1. 負責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。
3. 項目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后，做出結(jié)案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷，設(shè)計類、市場營銷等專業(yè)。
2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗。
3. 能夠獨立對接客戶服務(wù)工作。
4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
5. 具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
6. 有較強的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。
7. 工作踏實、認真，有較強的敬業(yè)精神，能適應(yīng)加班、短期出差。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇20
職責(zé)
1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略，制定并執(zhí)行整體廣告銷售策略，拓展高品質(zhì)客戶，實現(xiàn)各項經(jīng)營指標(biāo);
2、組織制訂中長期市場營銷計劃以及月、季、年度經(jīng)營計劃;
3、負責(zé)團隊管理，對直接下屬進行考核，督導(dǎo)下屬執(zhí)行，改善績效計劃;
4、組織制定部門人力資源計劃和培訓(xùn)計劃及實施。
任職資格
1、廣告，策劃、營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩(wěn)定的客戶資源者優(yōu)先;
3、具有極強的客戶開發(fā)、談判、服務(wù)能力;
4、具備較強的敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、團隊協(xié)作意識;
5、具備堅韌的意志和較強的耐性。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇21
1、會員營銷：制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;
2、會員增長：負責(zé)公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額;
3、數(shù)據(jù)分析：負責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會員消費行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率
4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負責(zé)。
5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇22
職責(zé)：
1. 積極開拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計劃并完成預(yù)算任務(wù)。
2. 根據(jù)客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負責(zé)實施。
3. 負責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測評。
4. 維護并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動推廣及招商工作。
任職要求：
1. 廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。
2. 具備較強的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。
3. 具備較強的親和力，有服務(wù)意識，理解并重視團隊合作。
4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、完成公司下達的各項銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。
2、負責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。
3、負責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。
5、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗，1年以上同等職位工作經(jīng)驗。
2、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇24
1、嚴格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2、負責(zé)制定管理處客戶服務(wù)工作的年度、月度工作計劃，并負責(zé)實施。
3、負責(zé)對客戶服務(wù)人員的管理，定期進行各類培訓(xùn)，對人員的留用、提升、辭退等提出意見。
4、負責(zé)控制客戶接待工作質(zhì)量。
5、負責(zé)物業(yè)管理等費用的收繳和催交工作，確保達到公司下達的收繳指標(biāo)。
6、負責(zé)管理處收銀工作的流程控制。
7、負責(zé)房屋的售后服務(wù)工作，與維修隊的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
8、負責(zé)組織小區(qū)的環(huán)境布置和宣傳工作。
9、負責(zé)組織豐富多彩的社區(qū)文化活動，增強小區(qū)人文氣息。
10、負責(zé)組織客戶滿意率的調(diào)查，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對改進管理處的相關(guān)工作提出建議。
11、負責(zé)接待業(yè)主投訴，并按照公司的'有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時做好業(yè)主的回訪工作。
12、對本條線的重大工作失誤和業(yè)主的投訴負責(zé)。
13、負責(zé)客戶服務(wù)部日報、周報的編寫和物業(yè)管理服務(wù)履約報告的編寫。
14、完成上級交辦的其他工作。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇25
職責(zé)：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);
5、負責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;
6、負責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
1、20-35歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇26
職責(zé)：
1. 在上級指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求，收集項目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會熱點進行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項目負責(zé)人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責(zé)的任務(wù)之進展，確保項目順利執(zhí)行;若所負責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進行對接，則要理解把控客戶需求及項目推進節(jié)奏，保證項目按時按質(zhì)按量順利完成;
3. 根據(jù)傳播方案，進行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進行談判采購，具備成本控制意識，及時準(zhǔn)確傳達客戶需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;
5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報告 。
6、協(xié)助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達成合作;
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開朗，很強的自我學(xué)習(xí)的能力;
4、 對文字、創(chuàng)意事件有很強的敏感度，很強的創(chuàng)意發(fā)揮能力;
5、 有獨立工作能力，責(zé)任心強，工作細致、認真，具有團隊合作精神;
6、社交網(wǎng)絡(luò)達人用戶，微博名賬戶，網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優(yōu)先考慮。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇27
職責(zé)：
1、組織和帶領(lǐng)團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;
2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計師提升設(shè)計;提高成交率和客單價;
3、跟進維護意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進;
4、陪同設(shè)計師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;
2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務(wù)意識強;
3、熟悉店面管理，能獨立承擔(dān)小團隊及店面管理工作。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇28
職責(zé);
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點位預(yù)定和廣告排期，與媒體溝通廣告發(fā)布事宜。
2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容、收集、制作廣告發(fā)布報表。
3、每天網(wǎng)站、電視、電臺、報紙等廣告的監(jiān)播管理。
4、負責(zé)公司合同的管理、核對。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);
2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4S店市場、行政、客服工作經(jīng)驗;
3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;
4、溝通能力強，工作認真、細心,態(tài)度端正、踏實肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強,思維清晰;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇29
職責(zé)：
1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務(wù)工作。
2、負責(zé)客戶關(guān)系管理，負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對接。
3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。
4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。
5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。
6、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務(wù)意識，聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法
3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇30
職責(zé)：
1、扶持代理商召開沙龍會;
2、會前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;
3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;
4、邀約客人參加沙龍會;
5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;
6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。
任職要求：
1、年齡：20-35歲
2、能夠適應(yīng)長期出差;
3、有過銷售崗位經(jīng)驗1年以上，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;
4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;
5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇31
職責(zé)
1. 參與各類客戶會議，與客戶進行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;
2. 參與所負責(zé)客戶策劃案，完成并下達BRIEF ，給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;
3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);
4. 項目把控，審核所負責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項目的執(zhí)行情況和進度，確保良好運行;
5. 協(xié)調(diào)項目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)項目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;
6. 指導(dǎo)并帶動AE/SAE工作;
7. 完成上級主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;
崗位要求
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3. 有較強英語溝通能力;
4. 工作責(zé)任心強，較強的溝通能力，較強的團隊組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
5. 了解廣告運作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷，熟悉互動行銷者優(yōu)先;
6. 具備策劃及提案能力;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇32
1.負責(zé)積家御景項目客戶服務(wù), 主動熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;
2.負責(zé)項目收費管理;
3.負責(zé)客戶接待管理;
4.熟悉項目收費系統(tǒng),負責(zé)項目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;
5. 負責(zé)項目固定資產(chǎn)臺賬的維護與更新。
6. 負責(zé)本部門人員的服裝管理;.負責(zé)項目人員及物資盤點管理;
7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇33
1、開發(fā)產(chǎn)品市場渠道，重點開發(fā)新客戶；
2、維護區(qū)域客戶關(guān)系，負責(zé)業(yè)務(wù)訂單；
3、負責(zé)區(qū)域回款工作；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力；
3、能夠適應(yīng)短期出差；
4、開發(fā)能力較強者優(yōu)先，待遇優(yōu)厚。
客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇34
職責(zé)：
1、負責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護工作;
2、負責(zé)對外關(guān)系管理工作;
3、負責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責(zé)客服部的工作秩序。
5、負責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核
7、負責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，親和力強;
2、有較強的應(yīng)變能力及溝通能力
3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗同崗位3年及以上經(jīng)驗
4、有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先，強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。