客戶主管的基本職責（精選33篇）
客戶主管的基本職責 篇1
1.負責積家御景項目客戶服務, 主動熟悉物業住戶情況，積極走訪、回訪業戶，與業戶保持密切的聯系、建立良好的關系，及時處理、反饋業戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”;
2.負責項目收費管理;
3.負責客戶接待管理;
4.熟悉項目收費系統,負責項目人員的考勤、入離職、轉正等手續的簽批并與總公司做好這方面的聯系工作;
5. 負責項目固定資產臺賬的維護與更新。
6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;
7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作;
客戶主管的基本職責 篇2
位職責：
1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業務交付并保證業務質量;
2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作;
3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件;
4、關注員工狀態、學習意愿和個人成長，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性;
5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮;
2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業背景優先考慮;
3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心;
客戶主管的基本職責 篇3
職責：
1、組織和帶領團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業銷售和服務工作;
2、協助家居顧問提升服務，協助設計師提升設計;提高成交率和客單價;
3、跟進維護意向客戶，做好客情關系及全程銷售跟進;
4、陪同設計師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經驗;
2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務意識強;
3、熟悉店面管理，能獨立承擔小團隊及店面管理工作。
客戶主管的基本職責 篇4
主導所負責項目的策劃、報價、跟進及現場執行工作，適時向直接上級匯報項目進度
優秀的提案能力，帶領項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴格遵循客戶服務的工作流程和工作規范，協調客戶部與創意部門及其他相關部門的關系，確保項目的順利執行
嚴格執行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責
積極維護客戶關系，保持公司與客戶的良好合作關系
協調并監督所領導團隊的全部工作(協助總監處理業務相關事項);
能帶領客戶人員、醫學支持人員、創意設計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶
問題，對項目的客戶滿意度負責;
獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執行
有業務開發能力，基本獨立完成項目開發;
5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關系;
客戶主管的基本職責 篇5
職責：
1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協調;
2、負責各品牌業務的完成率、品質等各方面的監督把控;
3、根據公司需求整理各項數據，形成每周或每月品牌報表;
4、制定和不斷優化各品牌的標準數據模板，并按周期拉出相應的數據報表;
5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節的溝通及完善;
6、完成上級指派的其他工作任務。
任職要求：
1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優先;
2、熟悉門店及零售行業相關行業工作內容;
3、有親和力，較強的溝通表達及協調能力;
4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，愿意接受周末工作;
5、熟練使用計算機軟件，辦公軟件。
客戶主管的基本職責 篇6
職責：
1、負責所轄區域KA團隊的日常管理，帶領團隊完成每月業績指標;
2、指導、協助KA成員開發及維護大客戶，對區域市場進行規劃及客戶分類，提升客戶粘性及復購率;
3、收集市場競對信息，及時反饋區域市場問題，并提出行之有效的解決方案;
4、熟悉白糖，糧油等大宗貿易或有供應鏈金融業務背景優先考慮;
任職要求：
1、大專及以上學歷;1年以上銷售管理經驗;
2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者，優先考慮;
3、熟悉020行業的特質，熟悉各種推廣方式，擁有成功的推廣經驗和行業資源;
4、具備較強的團隊領導和執行力，領導下屬銷售團隊，有較強的團隊凝聚力;
5、具有較強的營銷創意策劃、整合能力，有較強的溝通、協調、組織、執行能力及創新精神和團隊合作精神， 有廣泛的客戶資源和社會資源優先。
客戶主管的基本職責 篇7
職責：
1. 負責小組各項任務的跟進，推進小組工作，對出品進行控制;
2. 填寫工作記錄，并向各有關環節提供齊全、清楚、準確的客戶資料;
3. 為創作環節提供準確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結論;
4. 組織相關部門和人員召開每一項工作任務的工作說明會;
5. 負責客戶微信平臺搭建及運營;
6.完成那個上級交給的其他事務
任職資格
1. 廣告學、市場營銷等相關，大專及以上學歷;
2. 具有一年以上廣告公司相關工作經驗，有服務于4A或知名國內廣告公司者優先;
3. 具備良好的語言溝通和組織協調能力，處事靈活;
4. 具備高度的敬業和團隊合作精神，有較強的責任心，工作細致負責。
客戶主管的基本職責 篇8
職責：
1.根據公司銷售目標與銷售政策，負責本區域餐飲品牌客戶的開發。
2.負責客戶的商務談判，挖掘客需求，提供專業化的解決方案，并推動客戶簽約。
3.跟進運營等部門工作，及時完成客戶上線，解決上線過程中遇到的問題;客情維護，及時解決客戶抱怨，保證客戶忠誠度。
4.日常工作總結，接受上級的工作指導，提高個人BD技能。
5 完成上級其他的工作安排
崗位要求
1.大專以上學歷
2.了解線上餐飲行業，認同線上平臺對于餐飲行業。熱愛銷售，.抗壓能力強，職業目標規劃明確。
3.溝通表達順暢，邏輯思路清晰，能發掘顧客需求，具備較強的客戶談判能力。
4.性格樂觀，主觀能動性強，善于思考總結，學習能力強。
客戶主管的基本職責 篇9
職責：
1. 負責分配事業部大客戶開發方案及銷售目標。
2. 了解及分析客戶需求，掌握市場動態;
3. 和本地銷售團隊合作與大客戶供應商保持良好的合作。
4. 和市場部團隊合作，配合市場部進行推廣活動。
5. 負責有關客戶的合作，合同的簽訂等工作內容;
6.上級領導的其他安排及部門間的配合等。
任職資格：
1. 有食品檢測銷售經驗，食品及化工類專業優先。
2. 良好的溝通能力以及團隊合作能力;
3. 能夠面對壓力適應挑戰，能夠出差。
客戶主管的基本職責 篇10
職責：
1、維護原有客戶并開拓可發展群體;
2、深度挖掘客戶的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;
3、帶領或獨立負責客戶需求的構思及策劃案的提報，負責項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結等后續工作;
4、合理的運用公司現有客戶及供應商資源，管控活動物資成本預算，完成項目任務，對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;
5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關手續的辦理確認工作。
任職要求：
1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關系相關專業專科以上學歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經驗，具備提案能力，熟悉客戶服務流程;
2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學者優先考慮;
3、具備管理及統籌能力，強執行，重責任，抗壓力強，善于組織、協調客戶服務流程中的各個環節，能妥善處理突發事件;
4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;
5、熟悉各類辦公軟件。
客戶主管的基本職責 篇11
職責：
1、熟悉互聯網廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;
2、對數字比較敏感，負責投放數據優化及相關數據及素材分析，提高投放轉化率;
3、負責推廣創意及效果優化，提高產品點擊率、瀏覽量和銷售額;
4、負責線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護，及時調整賬戶中存在的問題;
5、每日匯總投放數據情況，并做出準確的分析與判斷。
任職要求：
1、有電商工作經驗者優先;
2、大專及以上學歷，計算機、廣告、市場營銷專業優先;
3、專業的數據分析能力;
4、優秀的表達、溝通能力，較強的結案報告撰寫能力。
5、自身條件優越者可放寬條件。
客戶主管的基本職責 篇12
職責：
1、 與市場和教學部門緊密合作，提升客戶滿意度，積極推進和完成學員續費及轉介紹任務指標;
2、 與教學部緊密合作，通過定期的課堂觀察與老師溝通以及核對家長交流，了解學員的學習進展;
3、 課前課后和家長主動交流，及時解決家長的疑問和投訴，在需要的情況下及時幫助家長解決問題;
4、通知學員開課、家長會、放假、活動、考試等信息，跟進并留下記錄;
5、部分校區內行政，采購等基礎事物;
6、及時準確地通過合適的渠道報告任何與安全安保相關的事件。
徐①⑧⑥⑧⑦①⑥⑦②①⑨
任職要求：
1、形象氣質佳，善于與小孩子溝通;
3、熟練使用各類辦公軟件;
4、具備靈活的工作時間。
5、具備客戶服務、教育行業相關或者銷售經驗者優先;
6、一定的英語口語交流能力。
客戶主管的基本職責 篇13
職責：
1. 在上級指導下，根據客戶需求，收集項目資料，參與頭腦風暴，結合客戶情況和社會熱點進行創意內容發想，協助項目負責人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責的任務之進展，確保項目順利執行;若所負責任務需與客戶相關人員進行對接，則要理解把控客戶需求及項目推進節奏，保證項目按時按質按量順利完成;
3. 根據傳播方案，進行內容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經理的指導下進行談判采購，具備成本控制意識，及時準確傳達客戶需求，監控投放效果，有效完成傳播發布工作;
5 、搜集投放數據，監測傳播效果，協助完成相關執行總結報告 。
6、協助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達成合作;
任職要求：
1、 本科以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關系、傳播學專業優先;
2、 1年公關、廣告、公關、數字營銷領域從業經驗，服務快消、電商行業客戶經驗優先;
3、 熟悉互聯網，熱衷新媒體，關注新事物，性格開朗，很強的自我學習的能力;
4、 對文字、創意事件有很強的敏感度，很強的創意發揮能力;
5、 有獨立工作能力，責任心強，工作細致、認真，具有團隊合作精神;
6、社交網絡達人用戶，微博名賬戶，網絡重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優先考慮。
客戶主管的基本職責 篇14
職責：
1、 服務新客戶、溝通目標客戶、擴展潛在客戶;
2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道;
3、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題;
4、 調查分析潛在大客戶，維護客戶關系，定期拜訪和跟進;
5、 統計分析現有客戶的需求及信息資料;
6、 協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意
【任職要求】
1、25～45周歲，專科及以上學歷;
2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;
3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，銳意進取;
4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。
客戶主管的基本職責 篇15
職責：
1、銷售指標的分解和銷售指標的達成;
2、應收帳款管理;
3、客戶管理和客戶服務;
4、客戶規劃和開拓，通過上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護新老商戶關系，并不斷開拓新業務渠道;
5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產品上線前后所遇到的問題及突發事件，及時處理來自客戶的投訴、反饋、建議等;
6、完成領導交辦的其他任務;
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、勤奮踏實，有超強的抗壓能力，能獨立完成大客戶的銷售和服務工作;
3、責任心強，有良好的服務意識，具有較強的人際溝通能力和學習能力;
4、有農副產品銷售、大型餐廳采購、互聯網支付從業經驗優先，餐飲資源優先優先考慮;
客戶主管的基本職責 篇16
職責：
1、負責醫院客戶管理及維護工作;
2、負責對外關系管理工作;
3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責客服部的工作秩序。
5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核
7、負責對前臺一些突發事件的處理工作;
8、領導交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質佳，親和力強;
2、有較強的應變能力及溝通能力
3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗
4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。
客戶主管的基本職責 篇17
1. 負責實施新項目的報價策略。
2. 建立并維護與現有客戶良好的合作關系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應對。
3. 催討產品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。
4. 參與報價成功項目的先期開發活動，處理相應商務事宜，包括工程更改發生和開發內容增加而導致的報價/成本變化。
5. 負責工程更改類的商務談判。
6. 承擔公司相關BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內完善BOS文件中的相關程序及其應用。
客戶主管的基本職責 篇18
1. 配合案場銷售維護新舊來訪客戶;
2. 負責處理項目日常銷售認購及資金回籠等業務、監督律師所辦理的簽約進度及合同備案情況;
3. 負責項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;
4. 組織客服銷售人員進行銷售流程的業務培訓、監控銷售人員對業務操作的規范性、合規性;
5. 負責統計及分析各類銷售數據、完成各類銷售報表;
6. 協助項目簽約及備案等事宜;
7. 接待并處理現成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。
客戶主管的基本職責 篇19
職責：
1、掌握公司的項目產品，定期做市場活動，積極開發新客
2、負責維護現有客戶資源，建立穩定的客戶關系
3、負責業績目標落地執行，制定長期戰略合作計劃
4、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務工作
職位要求：
1、有大健康醫療行業經驗，溝通能力、親和力強
2、皮膚好、形象氣質佳、性格活潑開朗、工作踏實
3、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力
4、能適應不定期出差。
客戶主管的基本職責 篇20
職責：
1、負責整合營銷、數字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風暴、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;
3、能夠協助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;
4、隨時了解客戶狀態，了解客戶需求，收集行業資料;
5、負責客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務中出現的問題，與所負責客戶方建立良好的關系。
任職要求：
1、數字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經驗;
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協調能力;
3、具備一定的方案策劃能力，了解公關、廣告行業整體項目操作經驗;
4、英語水平良好;
5、有親和力、有責任心、能承受工作壓力、團隊協作能力好。
客戶主管的基本職責 篇21
職責：
1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。
3. 項目執行過程中，突發事件的應變處理。
4. 與商場柜臺協調售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協調各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后，做出結案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執行相關工作。
任職資格：
1. 大專以上學歷，設計類、市場營銷等專業。
2. 2年以上同行業或臨行業工作經驗。
3. 能夠獨立對接客戶服務工作。
4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
5. 具有一定的計劃、溝通、協調能力。
6. 有較強的服務意識及執行能力。
7. 工作踏實、認真，有較強的敬業精神，能適應加班、短期出差。
客戶主管的基本職責 篇22
職責：
1、負責協助推廣和演示平臺產品、分析客戶的業務需求，結合公司的業務模塊，為客戶定制相應的解決方案，引導客戶對公司平臺產品的選擇;
2、負責跟進意向客戶、商務談判，完成銷售業績;
3、負責項目執行和運營工作、系統操作及跟進售后流程、合同管理、業務管理;
4、負責客戶的服務和維護，與目標客戶建立長久良好關系，確保業務的延續性;
5、熟悉供應商產品，提報方案時給出合理建議;
6、完成上級指派的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，有3年以上的企業員工福利或人力資源行業從業經驗，有銷售支持、項目運營工作經驗者優先;
2、具有良好的客戶服務意識和職業素養，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;
3、思維清晰敏捷，注重細節，有很強的責任心，值得信賴，團隊合作意識強;
4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關軟件。
客戶主管的基本職責 篇23
職責：
1. 維護與客戶的日常溝通，負責搜集項目相關信息并進行匯總整理;
2. 協助項目主管完成從方案策劃、文案創作、流程規劃到執行等一系列項目實施工作;
3. 協助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷(經驗充足可適當放寬學歷條件)，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、2-3年工作經驗，經驗略遜者可應聘客戶助理崗位;
3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認真負責;
4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。
客戶主管的基本職責 篇24
職責：
1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;
2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;
3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;
4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;
5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;
6、制定項目相關文件并負責執行，使項目能順利完成;
7、完成上級交付的其他任務。
任職要求：
1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;
2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;
3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;
4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;
5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;
6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;
7、具備良好的客戶服務意識。
客戶主管的基本職責 篇25
職責：
1、負責開發、建立和維護管理客戶資源;
2、深度發掘客戶需求，向客戶推薦公司產品及服務;
3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務;
4、充分熟悉業務工作流程，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的問題;
5、完成公司的銷售目標，保證任務的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業;
2、 有2年左右電話銷售工作經驗優先;
3、具備優秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關系。
客戶主管的基本職責 篇26
職責：
1.負責公司咨詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展并維護與客戶的長期穩定合作關系;
2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展并協助撰寫項目建議書等;
3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導向數據庫并提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;
4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結并反饋;
5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。
職位要求：
1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;
2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有咨詢、培訓、軟件等行業銷售經驗者優先;
3.核心勝任力：
3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;
3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客戶資源整合能力;
3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;
3.4具有良好的職業形象與職業規范，較強的團隊合作意識。
客戶主管的基本職責 篇27
職責：
1、負責公司媒體廣告業務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。
2、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。
3、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，做好聯絡、維護工作。
4、熟悉公司各項業務對接流程;按時完成公司下達的業績任務。
5、學習公司OA系統并能熟練使用;
6、 積極學習公司的企業文化，領悟并執行。
7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1. 中專以上學歷，有明確的銷售崗位職業規劃并由強烈的學習、提升與求知欲望。
2. 善于交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。
3. 熟悉相關禮儀知識，形象大方、端莊得體。
4. 有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經驗，熟悉互聯網、地產及廣告行業并有一定相關人脈資源者優先考慮。
5. 樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團隊成員，有事業心、進取心、責任心者優先考慮。
客戶主管的基本職責 篇28
1、會員營銷：制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協調各部門與品牌工作;
2、會員增長：負責公司現有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數量及銷售額;
3、數據分析：負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員數據庫及相關數據深度分析與營銷應用;通過對會員數據的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準營銷策略，提升用戶銷售轉化率
4、理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶營銷、個性化的客戶關系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。
5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉化;
客戶主管的基本職責 篇29
職責：
1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業務交付并保證業務質量；
2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的'有關信息，獨立處理客戶所要求的工作；
3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件；
4、關注員工狀態、學習意愿和個人成長，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性；
5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮；
2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業背景優先考慮；
3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心；
客戶主管的基本職責 篇30
崗位職責：
1、負責每天已售商品車及進站客戶滿意度的電話回訪？
2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時交相關部門處理。
3、不滿意客戶轉化回訪；
4、統計、分析和反饋回訪結果；
5、制作日報和月度報表。
6、上級領導分配的其他工作。根據具體情況安排以上工作。
任職要求：
1、工作認真負責，有耐心，應變能力強；
2、中專以上學歷，氣質素養佳，聲音甜美，普通話標準；
3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；
4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經驗優先考慮。
客戶主管的基本職責 篇31
1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；
3、負責全國市場內的可考察項目的.即時性安排；
4、接待來訪客戶；
5、后期與公司內部的項目對接。
任職資格：
1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先；
2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的客戶接待能力。
客戶主管的基本職責 篇32
1.案場服務人員的培訓及管理
2.售樓處、樣板間、活動場地的品質管理
3.案場資產管理及各項費用結算
4.配合銷售活動宣傳及準備工作
5.領導交辦的其他工作
客戶主管的基本職責 篇33
職責：
1、和客戶進行項目需求和執行的溝通，維護好客戶關系;
2、深度理解客戶需求，以專業的素養為客戶解決問題;
3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務;
4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協調項目;
5、配合上級進行項目方案整合，并負責項目的預算、報價、時間推進;
6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量并協助完成提案;
7、上級領導安排的其他事務。
任職要求：
1、廣告學、市場營銷或者語言類專業優先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;
3、具有良好的語言表達及商務談判能力;
4、在品牌、市場營銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;
5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細致，積極主動，敢于擔當，抗壓能力強。