物業(yè)管理主管具體崗位職責內容(通用26篇)
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇1
1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造,驗收相關工作;
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備,對接消防安監(jiān)檢查;
3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;
6、完成領導交辦的各項任務。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇2
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。
4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃,并督促實施,形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評,提升整體物業(yè)服務水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓,實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達公司及集團各相關工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。
9、負責安全生產(chǎn)相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。
11、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇3
負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;
合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人。
協(xié)調本部門與相關部門的關系,便于開展各項工作(合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人。同時關心員工生活,確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調項目大業(yè)主和小業(yè)主的關系,便于開展各項工作,按時完成物業(yè)管理費收取;
認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;
擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結;
對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇4
1、制定、部署管理部的工作計劃,組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內車輛及停車場安全管理的指導、監(jiān)督,包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項,保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內安全工作的規(guī)律與特點,及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息,采取有效預防措施,杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負責項目的消防安全問題,組織年度消防演習; 負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施,加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;
5、管理區(qū)域內公共秩序的維護工作,保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負責兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇5
1.負責根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度并組織實施,業(yè)務上接受公司的領導和監(jiān)督;
3.負責所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;
4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業(yè)制度,對員工進行業(yè)績評審;
6.負責物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;
8.負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的工作協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;
10.負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作;
11.負責自我監(jiān)督與質量程序有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法,并總結分析,提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇6
1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求,協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。
2、負責項目安全管理工作,參與巡查,定期對項目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設施等進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時責令及監(jiān)督相關部門整改。
3、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施,不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;
4、負責項目內公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作,并安排保安及保潔日常工作;
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
6、熟悉應急措施,及處理各項突發(fā)事件;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目費用催繳工作,完成公司工作相關指標。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇7
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)調部門經(jīng)理處理好物業(yè)內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;
3、負責組織對管理處進行品質檢查,并對品質檢查結果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類:如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等):
4、負責公司品牌建設與推廣,招投標管理:
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實,進行日常檢查與監(jiān)督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。
7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關的工作。
8、上級領導交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇8
職責:
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。
2、負責客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關手續(xù),處理本物業(yè)日常事務。
3、對本廠區(qū)域進行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。
4、掌握當月各項應收款項的具體情況,月結月清。
5、負責管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。
6、完成公司領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、身體健康,年齡28~40歲;
2、大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務各項工作的具體內容、標準、程序。有相關廠房清場工作經(jīng)驗;
4、工作主動、認真、有責任心,具有良好的溝通協(xié)調能力,能承擔繁重的工作任務。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇9
職責:
1、加強內部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;
2、嚴格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
8、負責對管理員崗位技術培訓;
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
任職要求:
1、年齡28-40歲,全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理或工程類相關專業(yè);
2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗,工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗更佳;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相法律、法規(guī);
4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論
5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協(xié)調能力;
6、有團隊協(xié)作精神,樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn),有責任心;
7、可接受在番禺區(qū)內不同項目管理。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇10
1、 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制,督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保設備及人員不發(fā)生安全事故;
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法,熟悉園區(qū)內衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法;
3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中;
4、 制訂和實施各項規(guī)章制度,做好管理處各有關部門對設備設施管理的協(xié)調、配合工作,保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn);
5、 物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實,物業(yè)工作計劃的制定與推進,組織落實物業(yè)相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;
6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;
7、 對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;
9、 保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施;
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調解決;
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定,推進物業(yè)改造進展;
14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權負責管理;
16、負責項目設施設備協(xié)調運轉及年養(yǎng)護計劃的實施,確保項目設施設備正常運轉;
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇11
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作,帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇12
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃,定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考核。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇13
1. 全面負責銷售案場物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調相關資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關工作,提供優(yōu)質物業(yè)服務,展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調銷售等各方關系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關問題;
4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關培訓;
6. 完成領導交代的其他任務
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇14
職責:
1、根據(jù)集團公司的工作目標和要求,制訂物業(yè)管理服務年度計劃和具體實施方案,保證年度經(jīng)營、管理目標的實現(xiàn);
2、執(zhí)行工作計劃,組織實施管理區(qū)域內的保安管理、客房保潔、設施設備維修、綠化養(yǎng)護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進行客戶回訪,做好客戶滿意度調查工作;
4、抓好物業(yè)管理服務團隊建設,根據(jù)公司要求,實施員工培訓計劃,不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績考核。
5、加強與地方相關政府部門的聯(lián)系、溝通,接受檢查、監(jiān)督和指導;
6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監(jiān)管;
7、完成上級領導交辦的其它各項工作。
任職要求:
1、年齡22-42;大專或以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè),須持有物業(yè)管理相關崗位資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
3、有學校物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具有較強的責任心、協(xié)調能力、獨立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇15
職責
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展,授權并監(jiān)督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;
4、負責各物業(yè)費用支出核準,各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、綜合素質較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇16
職責:
1、負責園區(qū)的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;
3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務的意見及建議,及時協(xié)調和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標,根據(jù)指標要求來制定年度項目預算,并根據(jù)預算完成運營與物業(yè)管理口徑相關的工作;
5、協(xié)調內外關系,與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況,負責園區(qū)對外接待、活動等工作;
7、領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、物業(yè)管理相關專業(yè)專科以上學歷,具有同崗位管理經(jīng)驗2年以上,持有物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理有關法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,具有品質物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、良好的溝通能力,擅長與客戶溝通;
4、對工作有較強的責任心,細心,善于發(fā)現(xiàn)細節(jié);
5、較強的團隊合作精神和服務意識。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇17
1.、負責園區(qū)專業(yè)設備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負責承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關流程。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇18
職責:
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃,定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考核。
任職要求:
1、38歲以下,專科及以上學歷;
2、2年以上相關崗位管理經(jīng)驗;
3、具備較強的組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;
4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)以及相關業(yè)務知識。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇19
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關部門和領導。
6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇20
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流,月度提報。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。
7、負責組織各項專業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。
9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。
11、負責日常工作的安排,每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇21
1.負責制定整棟大廈招商指標,挖掘目標客戶,完成招商任務
2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理,培訓、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負責處理大廈租戶問題,投訴跟進,采購工作,盤點工作,會議室預定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關工作。
6.負責大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔,做租金繳費明細表和繳費通知單,對接客戶收租催租退租,費用報銷等財務相關工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇22
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問題跟進等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪,定期開展業(yè)戶意見調查等;
4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;
5、負責各項物業(yè)租賃事務,包括:單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等,跟進洽談、簽約、辦理轉租等。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇23
1,制定管理計劃及運維人員任務分配、調控,確保項目正常運行。
2,負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調,具備一定的風險意識。
3,團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。
4,對材料設備熟悉,常規(guī)設備緊急采購處理。
5,負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。
6,負責下屬工作情況跟蹤管理,定期溝通,化解不良心態(tài)。
7,負責與公司各部門的溝通,定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇24
1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目,貫徹公司營運質量要求;
2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;
3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇25
職責:
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,具備商場物業(yè)管理的基礎知識;
3、熟練使用辦公軟件,OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);
4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);
5、執(zhí)行力、責任心、領導力、溝通能力、協(xié)調能力。
物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇26
職責:
1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關研究報告;
4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;
5. 負責管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
任職要求:
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2. 熟悉國有物業(yè)出租相關政策,操作流程;
3. 有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;
4. 工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6 具備較強的學習意愿和能力。
