物業管理主管部門職責

物業管理主管部門職責（精選28篇）

物業管理主管部門職責 篇1

　　1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;

　　2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施;

　　3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時匯報，正確處理;

物業管理主管部門職責 篇2

　　1、配合經理負責物業項目的日常運營管理工作，具有項目物業管理經驗和物業前期介入工作經驗，從事物業行業項目經理崗位5年以上。

　　2、熟悉物業運作的管理模式、工作流程、法律法規;熟悉各種設備設施的運行管理規范和安全使用規程。

　　3、負責物業項目年度、月度財務收支預算和控制。

　　4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系。

　　5、有全局觀，具有較強的領導力，有較強的計劃、組織、協調能力。

物業管理主管部門職責 篇3

　　1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

　　2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對于物業公司的認同度;

　　3、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象;

　　4、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;

　　5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

　　6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

　　7、負責制定項目年度社區活動計劃，并監督后期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管部門職責 篇4

　　1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇5

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業戶意見調查等;

　　4、負責監管物業服務費的催繳工作;

　　5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇6

　　職責：

　　1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學歷;

　　2、2年以上相關崗位管理經驗;

　　3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。

物業管理主管部門職責 篇7

　　1. 配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。

　　2. 具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3. 制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;

　　4. 制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;

　　5. 制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;

　　6. 制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;

　　7. 負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。

　　8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。

　　9. 制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;

　　11. 嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業管理主管部門職責 篇8

　　職責

　　1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;

　　2、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;

　　3、制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃;

　　4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;

　　5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;

　　7、完成上級領導分派的其他工作任務。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;

　　2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;

　　4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;

　　5、能給應對復雜人際關系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關軟件系統的操作。

物業管理主管部門職責 篇9

　　1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

　　2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

　　3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。

　　4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

　　6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。

　　7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇10

　　1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業管理主管部門職責 篇11

　　1.根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

　　2.指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性;

　　3.根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;

　　4.負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;

　　5.負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

　　6.負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;

　　7.負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;

　　8.完成上級領導交辦的其它事宜。

物業管理主管部門職責 篇12

　　職責：

　　1、負責園區的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;

　　5、協調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業管理相關專業專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業管理相關證書者優先;

　　2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作，具有品質物業管理經驗;

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對工作有較強的責任心，細心，善于發現細節;

　　5、較強的團隊合作精神和服務意識。

物業管理主管部門職責 篇13

　　職責：

　　1、制定項目物業工程管理方案和管理體系;

　　2、對項目內部保安、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排;

　　3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

　　4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行;

　　5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系;

　　6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發性事件;

　　7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;

　　8、上級領導安排的其它事務。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;

　　2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調改、商戶裝修管理、開業籌備以及后期運營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協調能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具備物業管理上崗證書等相關資格證書優先考慮。

　　5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗，其中3年以上物業主管經驗;

　　6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理主管部門職責 篇14

　　1、負責物業公司管理部日常經營管理工作;

　　2、負責協調處理各種矛盾和突發事件;

　　3、負責落實、檢查物業各項規章制度和工作完成情況;

　　4、建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故。

物業管理主管部門職責 篇15

　　職責：

　　1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

　　2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;

　　4、負責安全管理隊的內務管理;

　　5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;

　　6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

　　7、 負責廣場保潔衛生的整潔;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

　　2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

　　3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;

　　4、持有水電證件擇優。

物業管理主管部門職責 篇16

　　1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

　　2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作

　　3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作

　　4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控

　　5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶維護管理

　　6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

　　7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作

　　8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施

　　9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

　　10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實

　　11、負責對外協調相關工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務

物業管理主管部門職責 篇17

　　·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動， 以配合實際需要;

　　·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

　　·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

　　·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

　　·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環節，確保商場安全;

　　·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　·處理商場內任何突發性事件，并立即向上司匯報;

　　·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業管理主管部門職責 篇18

　　1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇19

　　職責：

　　1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為項目提供物業管理技術支持;

　　2、協助上級領導對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

　　3、對巡邏隊員進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

　　4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，并監督問題責任負責人進行整改;

　　崗位要求：

　　1、有物業管理2-3年工作經驗;

　　2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)

　　3、有良好的溝通表達能力、邏輯思維能力、協調能力及獨立解決問題的能力;

物業管理主管部門職責 篇20

　　1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

　　2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作;

　　3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評;

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管部門職責 篇21

　　1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

　　3. 配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

　　4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

　　5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

　　6. 完成領導交代的其他任務

物業管理主管部門職責 篇22

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行;

　　4、不定期巡視區域網點內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

物業管理主管部門職責 篇23

　　職責：

　　1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

　　2、負責分工范圍內的物業商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負責分工范圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作，并按規定收取相關費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內物業相關臺賬的統計、及對原有客戶的續簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

　　2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協調、控制、督導能力。

物業管理主管部門職責 篇24

　　1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　5、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管部門職責 篇25

　　. 負責服務中心現場管理和工作協調;

　　2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

　　3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

　　4. 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5. 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

　　7. 滾動開發項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業管理主管部門職責 篇26

　　1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監督園區客戶水電費和管理費。

物業管理主管部門職責 篇27

　　職責：

　　1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2. 掌握保潔工作計劃，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;

　　3. 接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;

　　4. 負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;

　　5. 完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，專科及以上學歷;

　　2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

　　3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

　　5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨。

物業管理主管部門職責 篇28

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;