物業管理負責主管具體崗位職責

物業管理負責主管具體崗位職責（通用25篇）

物業管理負責主管具體崗位職責 篇1

　　1、負責物業公司管理部日常經營管理工作;

　　2、負責協調處理各種矛盾和突發事件;

　　3、負責落實、檢查物業各項規章制度和工作完成情況;

　　4、建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇2

　　1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇3

　　1、負責業主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

　　2、維護與業主之間的關系，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

　　3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作;

　　4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

　　5、負責在社區內建立并維護良好的公共秩序;

　　6、負責區域內保潔的管理工作;

　　7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇4

　　1、協助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業態安全、環境的日常事務;

　　2、環境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作;

　　3、協助負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類客訴及突發事件的處理;

　　4、執行部門的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行;

　　5、協助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監管工作;

物業管理負責主管具體崗位職責 篇5

　　1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修;

　　2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的日常工程事宜;

　　3、制定項目內各類設備的保養制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;

　　4、做好項目能耗記錄，系統分析并提報優化方案;

　　5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理后續事宜;

　　6、新項目承接查驗工作推進等;

　　7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現場進行管控;

　　8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度;

　　9、上級交代的其他工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責服務區全面工作，確保服務區工作的正常運行;

　　2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保安、物業公司的職責履行情況;

　　3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關系，及時解決各種矛盾糾紛;

　　4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務區管理工作。

　　職位要求：

　　1、具有3年及以上相關工作經驗，有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;

　　2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;

　　3、絕對的執行力，在處理投訴和各類突發事件方面，具有豐富的經驗，具備較強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇7

　　1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;

　　2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;

　　3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇8

　　1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學歷;

　　2、2年以上相關崗位管理經驗;

　　3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;

　　5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇11

　　1、負責辦公園區日常運營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范;

　　4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向總經理提供各種報表;

　　5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　7、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理負責主管具體崗位職責 篇12

　　(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態;

　　(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，并監督執行;

　　(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

　　(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產教育、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇13

　　1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

　　2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結;

　　3.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

　　6. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　7.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　8. 審核物業部發出的通告，并確保發出的通告信息無誤;

　　9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務審核;

　　10. 對外包單位月度考核;

　　11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;

　　13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;

　　15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　16.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業管理負責主管具體崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

　　2、負責對檢查中發現的不合格服務項并進行跟蹤檢查，協助處理用戶的投訴，并提出預防措施。

　　3、協助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質量的監督考核;

　　4、定期組織各部門主管對項目現場進行品質檢查。

　　5、按照年度物業品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規劃及統籌。

　　6、負責整體項目年度經營任務、經營業務的推進與完成;

　　7、組織每月物業品質巡檢并提交報告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

　　2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

　　3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟件。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇15

　　1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;

　　2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標;

　　3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患;

　　4、 負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等;

　　5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生;

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇16

　　1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　5、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇17

　　1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件;

　　4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發事件;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇18

　　1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇19

　　1. 配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。

　　2. 具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3. 制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;

　　4. 制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;

　　5. 制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;

　　6. 制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;

　　7. 負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。

　　8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。

　　9. 制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;

　　11. 嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇20

　　1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

　　2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

　　3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。

　　4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

　　6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。

　　7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇21

　　職責：

　　1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

　　2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

　　3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

　　4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

　　6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的生活。

　　7.負責較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學歷;

　　2、物業管理相關專業;

　　3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

　　4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

　　6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

　　2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇23

　　職責：

　　1.接待領導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

　　6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

　　職位要求：

　　1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　2.熟悉供配電、智能化等專業管理;

　　3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力;

　　4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業;

　　5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。

物業管理負責主管具體崗位職責 篇24

　　1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業管理負責主管具體崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性制作服務相關規章制度;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;

　　3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

　　5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。

　　6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

　　任職資格：

　　1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

　　2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;

　　3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;

　　4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;

　　5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;

　　6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。