物業(yè)管理主管的具體職責(zé)

物業(yè)管理主管的具體職責(zé)（通用28篇）

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核，確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;

　　3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作，完成公司工作指標(biāo)。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　任職資格：

　　1、29-45歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位工作2年以上;

　　3、有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　4、熟悉電腦，會(huì)E-mail，office辦公軟件等的操作;

　　5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;

　　6、個(gè)人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務(wù)實(shí)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度，對員工進(jìn)行業(yè)績評審;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;

　　7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);

　　8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保個(gè)部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

　　9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全防火工作;

　　10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作;

　　11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;

　　12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級匯報(bào);

　　13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

　　14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;

　　15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)組織、管理公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護(hù)工作，確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和落實(shí)工作

　　3、負(fù)責(zé)對物業(yè)、設(shè)施設(shè)備服務(wù)單位的招投標(biāo)、評估及物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管考核工作

　　4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項(xiàng)目成本管控、預(yù)算編制及執(zhí)行管控

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上海基地場內(nèi)外資源的分配、調(diào)整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶維護(hù)管理

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)公司兩場住宿及酒店資源的使用和調(diào)配，確保上海基地機(jī)組及員工休息的保障

　　7、負(fù)責(zé)對公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計(jì)劃、落實(shí)及使用情況的跟蹤、監(jiān)督和盤點(diǎn)工作

　　8、擬定、完善、實(shí)施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規(guī)定和制度，監(jiān)督貫徹實(shí)施

　　9、負(fù)責(zé)公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的停車場管理，維護(hù)其正常秩序

　　10、負(fù)責(zé)公司上海各基地物業(yè)合同、維保、年檢等工作的落實(shí)

　　11、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求，制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和具體實(shí)施方案，保證年度經(jīng)營、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、執(zhí)行工作計(jì)劃，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、及時(shí)妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進(jìn)行客戶回訪，做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)公司要求，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績考核。

　　5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通，接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

　　6、對相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評測和監(jiān)管;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡22-42;大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇6

　　·監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動(dòng)， 以配合實(shí)際需要;

　　·負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　·恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;

　　·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　·負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　·負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　·檢查各項(xiàng)防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

　　·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報(bào);

　　·及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;

　　2. 定期召開部門列會(huì)，要求下屬員工做好工作計(jì)劃與總結(jié);

　　3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項(xiàng)守則和條件;

　　4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實(shí)情況;

　　6. 每日檢查下屬的工作日志，跟進(jìn)事項(xiàng);要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進(jìn)回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;

　　9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務(wù)審核;

　　10. 對外包單位月度考核;

　　11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計(jì)劃及相關(guān)制度;

　　13. 制定本部門員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度; 14. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進(jìn)行考核;

　　15.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;

　　16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)本部門工作情況及臨時(shí)安排的其它工作;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇9

　　負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

　　負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。

　　負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

　　負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇10

　　1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;

　　2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見。

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶資料得到及時(shí)調(diào)整，保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

　　5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。

　　6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時(shí)向上級回報(bào)。

　　7、協(xié)助上級對員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查商場各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

　　9、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

　　10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù);

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識;

　　5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé):

　　1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

　　2、維護(hù)好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系，妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;

　　3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費(fèi)等服務(wù)，維護(hù)物業(yè)各項(xiàng)工作的正常開展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運(yùn)營。

　　4、對物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，28-45歲左右，大專以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的管理理念和服務(wù)意識,具有良好的溝通能力;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉消防、水電、清潔、維護(hù)、客服等工作規(guī)范;

　　3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度;

　　2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費(fèi)的監(jiān)控及管理;

　　3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本樓層客戶關(guān)系;

　　4 協(xié)助商城各種活動(dòng)的開展

　　5、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報(bào)工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報(bào)告等;

　　6、負(fù)責(zé)收集有價(jià)值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動(dòng)相關(guān)工作的發(fā)展;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇15

　　1、制定所管轄項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項(xiàng)工作;

　　4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項(xiàng)運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

　　4、及時(shí)掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運(yùn)營管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)歷;

　　3、品行端正，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心;

　　4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、對項(xiàng)目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

　　2、負(fù)責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。

　　5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

　　6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識，熟悉大型商場物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇18

　　1、帶領(lǐng)商業(yè)物業(yè)安保、保潔團(tuán)隊(duì)，確保廣場內(nèi)購物環(huán)境及秩序;

　　2、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　3、對安保、保潔團(tuán)隊(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇19

　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　2、主動(dòng)巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理。

　　4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實(shí)施。

　　6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和交流。

　　7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

　　8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　9、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

　　8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

　　9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(接收應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇21

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實(shí)施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動(dòng);

　　5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

　　6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇22

　　1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

　　2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。

　　9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

　　10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

　　11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

　　12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務(wù)管理方案和制度，制定工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，投訴處理跟進(jìn)、客戶回訪等工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落實(shí)公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責(zé)，崗位說明書等;

　　6、組織實(shí)施部門及班組培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;

　　7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進(jìn)行績效考核;

　　8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2. 掌握保潔工作計(jì)劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;

　　3. 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進(jìn);

　　4. 負(fù)責(zé)停車場的管理，保證車輛安全有序出入;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，專科及以上學(xué)歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識，工作上任勞任怨。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù)，包括：單元租賃、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

　　5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);

　　7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管的具體職責(zé) 篇28

　　1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運(yùn)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);

　　4、組織對機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。