前臺接待工作職責

前臺接待工作職責（精選30篇）

前臺接待工作職責 篇1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責 篇2

　　1、負責售樓部重要來訪客人的禮賓接待;

　　2、學習咖啡、茶藝和果盤的制作，并為客人提供相應的茶水服務;

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

前臺接待工作職責 篇3

　　1、負責醫院來訪客戶的接待工作;

　　2、負責聯系預約客戶就診時間;

　　3、負責每日報表(客戶數據)更新和錄入;

　　4、領導交辦的其他事項。

前臺接待工作職責 篇4

　　1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

　　2.辦理客人入住及離店手續;

　　3.整理當班營業額;

　　4.電話轉接聽服務;

　　5.處理客人投訴、意見和要求;

　　6.協助上級完成部門內部日常事務工作。

前臺接待工作職責 篇5

　　1、接待來訪人員(客戶、面試者)并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、負責場館巡查以及合同審核，合同劃款;

　　5、督促保潔清理衛生，保證場內干凈衛生;

　　6、負責場館內語音播報;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作.

前臺接待工作職責 篇6

　　1、分診、登記到院顧客信息;

　　2、收集預約顧客信息，提前進行報備預約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預約人對未到院顧客時間進行確認，確保顧客到院能享受私享預約服務;

　　3、確保前臺高標準服務的連續性和穩定性;

　　4、登記預約手術顧客，每日把第二天手術安排情況，提前向四樓手術中心報備，全麻手術顧客，及時安排外送檢查，確保手術能按照相應時間進行;

　　5、了解當日預約情況，報備第二天預約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時安排治療;

　　7、登記每日早上9點-11點的閑時到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發放小禮品的工作，提高顧客滿意度。

前臺接待工作職責 篇7

　　1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

　　2、安排學員試聽入班，協調上課時間

　　3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源

　　4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思

前臺接待工作職責 篇8

　　1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理 做好酒店各項工作的協調安排;

　　2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

　　3、做好集團會員發展工作(高提成);

　　4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神;

　　6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;

　　7、有較強的學習精神

前臺接待工作職責 篇9

　　1、每日中心環境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學員和家長的接送流程規范。

　　4、前臺客戶關懷。

　　5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學習中心業績表、營收報表制作。

　　8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

前臺接待工作職責 篇10

　　1、負責新老顧客咨詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。

　　2、負責在前臺區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。

　　3、負責前臺收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。

　　4、負責診所其他行政后勤支持。

前臺接待工作職責 篇11

　　1、接聽電話及處理語音信箱的信息

　　2、接待當日進店客戶

　　3、統計當日客戶進店量

　　4、收發快遞及傳真

　　5、保持工作區域整潔

　　6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

　　7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

前臺接待工作職責 篇12

　　1、負責養老院前臺接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責各級主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責 篇13

　　1、為顧客提供便捷的預約、排診、帶診服務、同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;

　　2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務;

　　3、負責顧客滿意度調查、心靈關懷和節假日問候以及活動邀約;

　　4、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺接待工作職責 篇14

　　1、負責學員家長接待，介紹相關課程，進行課程推廣

　　2、維護現有學員，現有學員較多

　　3、協助培訓中心市場推廣的各種活動

　　4、負責與教學部及時溝通，確定續費人員，及時完成續費

　　5、負責定期回訪老客戶，收集客戶需求等信息，分析反饋，不斷反思

　　6、協助教務做相關課程的結算工作

前臺接待工作職責 篇15

　　1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水

　　2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、

　　3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

　　4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。

　　6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。

　　7. 收郵寄快遞、

　　8. 登記顧客檔案

　　9. 接聽電話

　　10. 寫好預約表

　　11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。

前臺接待工作職責 篇16

　　1、負責校區的前臺接待工作，

　　2、做好數據信息的統計和匯總;

　　2、及時反饋家長意見和建議;

　　3、負責校區行政物品的管理和衛生檢查工作;

前臺接待工作職責 篇17

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區域的環境維護;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待工作職責 篇18

　　1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責 篇19

　　1、前臺電話接聽、快遞發出及簽收、文件掃描復印;

　　2、來訪客戶接待、茶室清理準備;

　　3、負責文件整理、管理、數據統計等;

　　4、協助完成其他行政工作。

前臺接待工作職責 篇20

　　1.確保自己的服飾、發型、淡妝等方面全部符合規定的要求;

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內的所有活動;

　　4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務;

　　5.負責為下榻店里的賓客辦理入住登記手續;

　　6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　7.制作相關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保證工作的延續性。

　　9.完成上級交代的工作任務。

前臺接待工作職責 篇21

　　1. 接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

　　2. 預約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

　　3. 以所在門店為載體，負責寵物用品線上及線下的銷售工作;

　　4. 負責收銀、結賬及銷售數據的統計匯總工作;

　　5. 負責門店員工考勤數據的收集與匯總;

　　6. 完成領導交辦的其他工作。

前臺接待工作職責 篇22

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區域的環境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待工作職責 篇23

　　1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;

　　2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;

　　3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;

　　4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;

　　5、熟悉總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。

前臺接待工作職責 篇24

　　1、做好會前的物品準備、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。

　　2、做好會中服務，確保會議有序進行。

　　3、做好會后場地清潔衛生和設備、物品的收集清理工作。

　　4、完成上級安排的其他工作。

前臺接待工作職責 篇25

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

　　3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協助做好文件的打印、復印、掃描等工作

　　13、協助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務

前臺接待工作職責 篇26

　　1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;

　　2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記

　　3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、領導交代的其他事務;

前臺接待工作職責 篇27

　　1、專職夜班

　　2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。

　　4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　5、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。

前臺接待工作職責 篇28

　　1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

　　4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

前臺接待工作職責 篇29

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業務和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

前臺接待工作職責 篇30

　　1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務;

　　2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　3、負責會員數據庫辦理、會員分類分級管理、會員后續跟蹤服務;