物業(yè)管理處的職責(zé)（通用27篇）
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇1
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和相關(guān)日常事務(wù)處理。
2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)日常工作。
3、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
5、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇2
1、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理(現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià))
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類(lèi)突發(fā)事件的牽頭處理
3、日常報(bào)事管理(數(shù)據(jù)、節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度)
4、參與片區(qū)滿(mǎn)意度分析，提出改進(jìn)建議，并跟蹤落地
5、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類(lèi)整改管理(建議、方案編制、供方實(shí)現(xiàn))
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇3
1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無(wú)感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;
3.負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;
5.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案;
6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門(mén)及業(yè)主;
7.對(duì)區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;
8.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做好心中有數(shù);
協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)時(shí)間;
9.完成區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)指標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇4
負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。
負(fù)責(zé)新廠(chǎng)建設(shè)，施工進(jìn)度跟進(jìn)、監(jiān)督等
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇5
1、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)保障工作;
2、制定市場(chǎng)物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;
3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)的工作銜接;
4、領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開(kāi)展工作;
5、完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇6
1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)文件;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，管理外包服務(wù)單位;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時(shí)處理園區(qū)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢(xún)、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪(fǎng)工作。
2、辦理客戶(hù)入戶(hù)交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶(hù)信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。
4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。
5、及時(shí)更新完善客戶(hù)信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。
6、完善各項(xiàng)日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。
7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇8
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)園區(qū)安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)情況;
5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門(mén)、客戶(hù)企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
6、對(duì)園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對(duì)公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇9
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、協(xié)調(diào)客戶(hù)個(gè)性化的需求，處理客戶(hù)投訴、受理公司熱線(xiàn)的投訴電話(huà)，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況、審核客服滿(mǎn)意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
4、積極配合其他部門(mén)工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
6、參與客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;
7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來(lái)關(guān)系;
9、配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展，提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶(hù)相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng);
2、及時(shí)關(guān)注更新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況，及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;
3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;
4、管理共享前臺(tái)及保潔員的工作，對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)入駐客戶(hù)各類(lèi)申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)各類(lèi)費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;
7、對(duì)接客戶(hù)、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;
8、完成上級(jí)交待的其它工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇12
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作;
2、跟進(jìn)區(qū)域所管轄項(xiàng)目的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進(jìn)度及實(shí)施情況，并做出匯總匯報(bào);
3、收發(fā)總部下發(fā)的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進(jìn)各項(xiàng)目的實(shí)施及提交情況;
4、完成月季年度品質(zhì)匯報(bào);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇13
1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實(shí)施業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度工程設(shè)備維保計(jì)劃的編制及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)月度部門(mén)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門(mén)工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行;
3、協(xié)助項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行與落地。
會(huì)議管理
1、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，參與工程專(zhuān)業(yè)會(huì)議和項(xiàng)目周例會(huì);
2、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目組織的報(bào)事分析會(huì)及組織區(qū)域報(bào)事分析會(huì)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理建議書(shū)、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開(kāi)標(biāo)答辯工作;
2、負(fù)責(zé)參與拓展項(xiàng)目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作;。
3、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項(xiàng)目拓展過(guò)程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過(guò)程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報(bào)備、報(bào)批、建立和完善工作;
5、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項(xiàng)目的市場(chǎng)分析報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)對(duì)分公司市場(chǎng)管理有關(guān)各類(lèi)工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;
7、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)等，監(jiān)督、評(píng)價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶(hù)服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開(kāi)展及培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);
7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)管理;
8、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶(hù)關(guān)系研究;
9、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);
10、識(shí)別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫(xiě);
11、協(xié)助上級(jí)制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇17
1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作
2. 了解甲方相關(guān)后勤部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應(yīng)對(duì)各類(lèi)檢查或拼比
3. 參加甲方要求的各類(lèi)會(huì)議及學(xué)習(xí)，并將重要信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理
4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制所需物料的申購(gòu)
5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)甲方投訴，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)處理
6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實(shí)施，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)
7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類(lèi)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須要求其及時(shí)整改，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事
8. 負(fù)責(zé)每日對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)整改
9. 負(fù)責(zé)下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求
10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度，并對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止，同時(shí)對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處理
11. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇18
1.負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施，組織開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù)，定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。
2.收集客戶(hù)需求，處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴，組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng)，持續(xù)提升租戶(hù)的辦公體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
3.完成主管安排的其他工作;
4.配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5.其他服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇19
1、審核商家裝修設(shè)計(jì)方案并監(jiān)督實(shí)施，協(xié)調(diào)裝修過(guò)程中各項(xiàng)需整改的工程問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與解決，并按流程給予及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程資料的收集、分類(lèi)、整理、歸檔工作;
5、商場(chǎng)應(yīng)急維修和突發(fā)事件的處理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)所在小區(qū)及商業(yè)街內(nèi)治安巡邏和門(mén)崗站崗;
2、按照保安隊(duì)要求參加日常訓(xùn)練和演練;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部突發(fā)安全事件處理工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇21
1.執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理住戶(hù)的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;
4.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);
5.按計(jì)劃組織開(kāi)展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng);
6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改;
7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
8.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，積極向部門(mén)經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
9.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇22
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目統(tǒng)籌運(yùn)作管理，主要職責(zé)為后勤保潔管理等;
2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作;
3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費(fèi)用等各項(xiàng)成本;
4. 及時(shí)與上級(jí)部門(mén)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)需求;
5. 對(duì)下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等等;
6. 上級(jí)安排的其它工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對(duì)本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開(kāi)支等工作實(shí)施全面管理、控制;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
5、做好外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng);
7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇24
1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶(hù)資料交客戶(hù)服務(wù)助理存檔。
2. 向業(yè)戶(hù)解釋說(shuō)明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶(hù)公約》《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》《裝修指南》《服務(wù)指南》。
3. 負(fù)責(zé)接受各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函和電話(huà)，做好記錄并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時(shí)與客房戶(hù)溝通，反饋有 關(guān)信息。
4. 定期與業(yè)戶(hù)聯(lián)系行進(jìn)行訪(fǎng)談、回訪(fǎng)，了解業(yè)戶(hù)所需，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目及其它專(zhuān)項(xiàng)，特約服務(wù)。
5. 協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系業(yè)戶(hù)，處理相關(guān)事項(xiàng)。
6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔。
7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門(mén)處理并做好記錄。
8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。
9. 負(fù)責(zé)部門(mén)工作日志及客戶(hù)服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)。
10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作。
11.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇25
1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營(yíng)體系，開(kāi)發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項(xiàng)目孵化。
2、對(duì)條線(xiàn)各子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報(bào)。
3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇26
1、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維修、專(zhuān)修申請(qǐng)、落實(shí)具體管理服務(wù)工作;識(shí)別潛在問(wèn)題，制定方案;
2、協(xié)調(diào)與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，處理爭(zhēng)議;
3、主持簽訂各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同，處理緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、協(xié)調(diào)與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，并負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
6、項(xiàng)目員工的培育、獎(jiǎng)懲、發(fā)展等工作。
物業(yè)管理處的職責(zé) 篇27
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不斷
提高物業(yè)管理水平。
6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。