前臺文員的崗位職責

前臺文員的崗位職責（精選23篇）

前臺文員的崗位職責 篇1

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前臺文員的崗位職責 篇2

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前臺文員的崗位職責 篇3

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

前臺文員的崗位職責 篇4

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達到客戶服務團隊;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前臺文員的崗位職責 篇5

　　1、日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員的崗位職責 篇6

　　1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監督。

　　4、核對公司庫存數據，協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員的崗位職責 篇7

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2、 負責電話、文件的收發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;

　　4、負責公司訂餐管理;

　　5、協助人事專員辦理員工入離職手續;

　　6、協助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員的崗位職責 篇8

　　1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務:

　　2. 梳理前臺工作流程和服務細節，突出醫院服務品質;

　　3. 積極配合及認真執行醫院的各項活動的實施;

　　4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施;

　　5. 組織對來院復診顧客的快速分流;

　　6. 督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統，方便后續服務流程跟進;

前臺文員的崗位職責 篇9

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發快遞，復印文檔等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;

　　6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;

　　6、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

前臺文員的崗位職責 篇10

　　崗位職責:

　　1.負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電咨詢工作;

　　2.負責來賓的接待，會議的安排;

　　3.負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放

　　4.經理臨時交辦的相關事項(前臺接待，文件歸納，檔案管理等)

　　任職要求：

　　1.18-35周歲，人力資源，行政管理專業優先;

　　2.有人事行政前臺工作經驗優先，優秀應屆生也可;

　　3.形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力.

前臺文員的崗位職責 篇11

　　1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

　　2.負責來訪客戶的接待;

　　3.協助維護辦公環境及秩序;

　　4.完成領導交辦的其它工作。

前臺文員的崗位職責 篇12

　　1、 核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發布到物流群中。

　　2、 協助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

　　3、 安排物流發貨情況。

　　4、 整理每位業務人員當天業績，并且發布出來。

　　5、 當月最后一天，發布業績統計表格到總經理處。

　　6、 當月最后一天，發布倉庫庫存統計表格到總經理處。

　　7、 清理公司衛生包括樓梯、洗手間(簡單的清掃整理)，清理茶臺(包括煙灰缸)，裝好水果盤。

　　8、 清理打開水幕墻，點好檀香。

　　9、 可以自行做些業務工作，計入提成獎金。

　　10、 公司領導安排的其他事情。

前臺文員的崗位職責 篇13

　　1、負責客人的登記、入住、退房、結賬等接待工作;

　　2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話;

　　3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄;

　　4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環境清潔整齊;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

前臺文員的崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待;

　　2、負責公司信件/快遞的簽收、分發與郵寄;

　　3、協助各部門完成打印、復印及訂水工作;

　　4、負責公司環境衛生管理，形象維護;

　　5、協助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;

　　6、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、20-25歲，大專以上學歷;

　　2、形象氣質佳，親和力強;

　　3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優先，優秀應屆畢業生可考慮;

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設備;

　　5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。

前臺文員的崗位職責 篇15

　　1、接待前來咨詢的客戶，根據客戶要求做推薦和引導;

　　2、做好客戶消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

　　3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關系;

　　4、管理現場，維護場內衛生，檢查水電等日常規范工作;

　　5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

　　6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

前臺文員的崗位職責 篇16

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員;

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發放管理工作、飲用水訂購等;

　　3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜;

　　4、每月到物業、員工宿舍領取發票;

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查;

　　6、日常的打印、復印以及相關設備的檢查;

　　7、公司員工通訊錄整理更新;

　　8、協助組織公司各種活動。

前臺文員的崗位職責 篇17

　　1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;

　　3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

　　4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;

　　5、負責行政費用臺賬統計和上報月度資金計劃。

前臺文員的崗位職責 篇18

　　1.行政及財務事務支持

　　-接聽電話及問詢，有效記錄并傳達信息;

　　-接待來訪;收發信件及快遞;

　　-出納;日常財務事項

　　-配合會務工作如講座報名跟進及后期文件材料制作;問卷制作和數據匯總;電子證書制作和發放等。

　　2.學員服務

　　-接聽及回復專業考試及課程咨詢;

　　-跟進學員相關服務事宜;

　　-協助籌劃及開展學員服務活動。

　　3. 專業發展支持

　　-協助委員會會議組織安排及記錄;

　　-協助研究報告、指引等公會出版物翻譯校閱;

　　-協助進行相關專業資料搜集整理。

　　4.其他領導安排的事務

前臺文員的崗位職責 篇19

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤:

　　2、 負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌:

　　3、負責收發公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等:

　　4、及時準確的更新員工通訊錄:管理公司網絡、郵箱:

　　5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;

　　7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理:

　　8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作:

　　9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:

　　10、協助辦公室其他行政事務的安排及執行:

　　11、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員的崗位職責 篇20

　　1、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員;

　　2、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

　　3、負責公司活動，例如生日會、年會等等;協助上級建設企業文化;

　　4、負責公司環境衛生管理，形象維護;

　　5、負責日常物品保管及補充管理 ;

　　6、負責辦理員工入/離職、調動等手續;人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

　　7、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

前臺文員的崗位職責 篇21

　　1、負責來訪人員的接待;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳;

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協助辦理員工入職離職;

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;

　　7、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理;

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員的崗位職責 篇22

　　1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

　　2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

　　3、對公司人員的考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;

　　4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

　　6、每月及時提交員工考勤工時;

　　7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

　　8、人力資源部領料和發料事宜;

前臺文員的崗位職責 篇23

　　1、負責來訪客戶接待，體溫測量，并做好相關登記工作

　　2、負責上門客戶的咨詢引導，帶領客戶參觀公司

　　3、負責公司公共區域的日常環境衛生，下班及時帶走全部垃圾

　　4、負責文件復印，資料整理

　　5、負責公司日常花絮的簡單拍攝

　　6、按時完成上級交代的其他事務

　　7、負責幫公司招聘拿提成