寫字樓跑水的應急預案范文（精選3篇）
寫字樓跑水的應急預案范文 篇1
1預警與監控
1.1對大廈各個水系統設備，《工程管理部運作手冊》中規定有每日巡視檢查和定期維護保養制度，發現問題及時維修。
1.2在大廈每層衛生間面盆下儲物柜中儲存有一定數量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設備和重要區域、部位。
1.3中心備有應急工具包括：吸水機1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機房，確保應急處理工具能夠隨時使用。
1.4中心全體員工在中心區域內發現跑水事故或可能產生跑水事故時，應及時準確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負責人和物業管理部經理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。
1.5發現跑水的人員應在報告的同時采取必要的應急措施，如使用沙袋輸導水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。
1.6工程管理部值班人員在通知距離事發現場最近的維修人員趕赴現場時，應及時報告工程管理部經理和中心應急小組組長。
2正常工作時間跑水后的行動方案
2.1安全管理部行動方案
a）安全管理部責任人為部門經理。
b）安全管理部接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。
c）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部經理應盡快調集人員配合工程管理部完成搶修工作。
2.2工程管理部行動方案
a）工程管理部責任人為部門經理。
b）當大廈有跑水事故發生時，暖通主管應帶領維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發現場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關閉上級閥門，組織維修人員立即進行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。
c）工程管理部管理人員應立即趕到事發現場，工程管理部其他人員應在部門經理的統一指揮下進行搶救工作。同時報告中心總經理，當需要其他部門支援的時候做好聯系工作。如跑水事故可能對業主的生活產生影響時，應配合客戶服務部做好解釋工作。
d）工程管理部強電主管應帶領維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設備的保護工作。
e）工程管理部其他人員應在工程管理部經理發統一指揮下，完成現場的設備保護、公共財產的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。
f）工程管理部值班人員應堅守崗位，執行部門經理的統一調配。
g）如因跑水威脅到電梯運行時，應及時由專業人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
h）工程管理部專業人員完成跑水應急處理后，及時報告上級領導和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。
2.3客戶服務部行動方案
a）客戶服務部責任人為部門經理。
b）接到通知后客戶關系員及部門經理應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
c）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。
d）由客戶服務部提供相關機器設備。
3非正常工作時間跑水后的行動方案
3.1工程管理部行動方案
a）在大廈有跑水事故發生時，暖通運行人員應立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現場，迅速判斷跑水種類、水的來源，關閉上級閥門。
b）如故障較為嚴重，應立即報告上級領導，同時聯系安保、保潔值班人員配合進行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。
c）當跑水事故威脅到電梯運行時，應由強電值班人員終止電梯運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
d）在完成應急跑水的處理工作后，應在安全的條件下逐步恢復故障系統的正常后，報告上級領導。同時由暖通當值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。
3.2客戶服務部行動方案
a）接到通知后客戶服務部值班人員應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
b）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。
c）由客戶服務部提供相關機器設備。
3.3安全管理部行動方案
a）安全管理部在接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。
b）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領班應盡快調集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。
4跑水專用應急物品
4.1主要包括：管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。
4.2凱旋大廈各重要區域給排水管井備有擋水沙袋。
附加說明：
1.本標準由中心各部門組織起草、部門經理審核、中心總經理批準。
2.本標準由中心各部門負責解釋、修訂。
寫字樓跑水的應急預案范文 篇2
1、預警與監控
1.1對大廈各個水系統設備，《工程管理部運作手冊》中規定有每日巡視檢查和定期維護保養制度，發現問題及時維修。
1.2在大廈每層衛生間面盆下儲物柜中儲存有一定數量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設備和重要區域、部位。
1.3中心備有應急工具包括：吸水機1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機房，確保應急處理工具能夠隨時使用。
1.4中心全體員工在中心區域內發現跑水事故或可能產生跑水事故時，應及時準確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負責人和物業管理部經理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。
1.5發現跑水的人員應在報告的同時采取必要的應急措施，如使用沙袋輸導水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。
1.6工程管理部值班人員在通知距離事發現場最近的維修人員趕赴現場時，應及時報告工程管理部經理和中心應急小組組長。
2、正常工作時間跑水后的行動方案
2.1安全管理部行動方案
a）安全管理部責任人為部門經理。
b）安全管理部接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。
c）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部經理應盡快調集人員配合工程管理部完成搶修工作。
2.2工程管理部行動方案
a）工程管理部責任人為部門經理。
b）當大廈有跑水事故發生時，暖通主管應帶領維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發現場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關閉上級閥門，組織維修人員立即進行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。
c）工程管理部管理人員應立即趕到事發現場，工程管理部其他人員應在部門經理的統一指揮下進行搶救工作。同時報告中心總經理，當需要其他部門支援的時候做好聯系工作。如跑水事故可能對業主的生活產生影響時，應配合客戶服務部做好解釋工作。
d）工程管理部強電主管應帶領維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設備的保護工作。
e）工程管理部其他人員應在工程管理部經理發統一指揮下，完成現場的設備保護、公共財產的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。
f）工程管理部值班人員應堅守崗位，執行部門經理的統一調配。
g）如因跑水威脅到電梯運行時，應及時由專業人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
h）工程管理部專業人員完成跑水應急處理后，及時報告上級領導和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。
2.3客戶服務部行動方案
a）客戶服務部責任人為部門經理。
b）接到通知后客戶關系員及部門經理應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
c）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。
d）由客戶服務部提供相關機器設備。
3、非正常工作時間跑水后的行動方案
3.1工程管理部行動方案
a）在大廈有跑水事故發生時，暖通運行人員應立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現場，迅速判斷跑水種類、水的來源，關閉上級閥門。
b）如故障較為嚴重，應立即報告上級領導，同時聯系安保、保潔值班人員配合進行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。
c）當跑水事故威脅到電梯運行時，應由強電值班人員終止電梯運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
d）在完成應急跑水的處理工作后，應在安全的條件下逐步恢復故障系統的正常后，報告上級領導。同時由暖通當值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。
3.2客戶服務部行動方案
a）接到通知后客戶服務部值班人員應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
b）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。
c）由客戶服務部提供相關機器設備。
3.3安全管理部行動方案
a）安全管理部在接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。
b）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領班應盡快調集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。
4、跑水專用應急物品
4.1主要包括：管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。
4.2凱旋大廈各重要區域給排水管井備有擋水沙袋。
寫字樓跑水的應急預案范文 篇3
一、目的：
跑水應急預案。本應急預案的目的在于遇到涉外商務區跑水事件時，做好各項應急處理工作，盡量讓小區業戶減少因跑水帶來的損失及影響。
二、跑水應急處理工作小組的組成和相關部門的職責：
（一）應急處理工作小組的組成：
（1）組長：管理服務中心工程經理；
（2）副組長：各部門經理；
（3）成員：客服前臺、工程領班、給排水技工、秩序維護領班、秩序維護員；保潔部領班、清潔工。
（二）管理服務中心分管工程的領導負責：
1、整個行動的人員及物品的調配；
2、應急處理的統一指揮及監督；
（三）工程部職責：
1、制定應急預案。
2、針對不同情況的漏水情況，負責對各部部門和應急小組成員培訓。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發電機房等）進行應急保護，在機房門口設置防水閘板、沙包等保護措施。
（1）檢查及修繕各設備間排水是否暢通；
（2）檢查及修繕各設備間控制箱及接電網部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關閉電源；
（3）準備便攜式抽水泵和事件處理應急照明；
（4）檢查各排水系統及設備是否處于待命狀態。
3、接到或發現跑水現象要第一時間到達現場，處理跑水情況。
4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產損失。
5、及時組織工程人員處理跑水點。
（四）秩序維護部職責：
1、配合客服前臺向業主做好漏水原因的解釋工作。
2、配合工程部做好現場保護工作，盡量減少財產等損失。
3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發生再次跑水事件。
（五）保潔部職責
（1）接到跑水通知后做好清理積水準備工作。
（2）及時、迅速趕到現場協助工程部清理積水。
（3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。
（4）清掃水流，防止水流進入重點機房。
（5）事故后打掃、清理現場。
三、跑水事件的監測與預警：
1、通過各種途徑提前掌握跑水預兆。
2、發現跑水預兆后立即知會物管中心各部門，做好應急跑水準備。
3、立即通知工程部組織工程人員進行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發現跑水事故時，應立即采取措施，并立即向值班經理匯報。
4、任何人員發現跑水情況，應立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務接待員接報后，轉告工程部立即現場核實和應急搶修。