物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介（精選20篇）
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇1
協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù),包括日常工作報(bào)告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時(shí)亦跟進(jìn)各類維修工作;
跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級(jí)作出報(bào)告;
解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;
協(xié)助處理文書工作,派發(fā)各類通告;
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇2
1、 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃及年度社區(qū)文化活動(dòng)方案的編制,并按計(jì)劃開展;
2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的宣傳推廣、項(xiàng)目公眾號(hào)及訂閱號(hào)每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護(hù);
3、 對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實(shí)際需求，宣傳公司的各類服
務(wù)項(xiàng)目;
4、 維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;
5、 負(fù)責(zé)業(yè)主當(dāng)期、歷史欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析、做好各類費(fèi)用的催繳、法務(wù)起訴工作;
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇3
協(xié)助物業(yè)主任管理商場(chǎng)的運(yùn)行及維護(hù)，對(duì)購(gòu)物中心、辦公樓租戶的二次裝修進(jìn)行管理;
購(gòu)物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調(diào)及問(wèn)題處理;
對(duì)租戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，以及費(fèi)用收繳;
部門內(nèi)部的文檔管理。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇4
1、跟進(jìn)和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;
2、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
3、定期對(duì)租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時(shí)完成;
4、在處理完成后及時(shí)對(duì)租戶全面進(jìn)行回訪工作;
5、催收物業(yè)租金和管理費(fèi)等費(fèi)用;
6、派發(fā)催租收費(fèi)通知單;
7、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇5
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)同部門的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)，文檔的管理;負(fù)責(zé)對(duì)客戶的通知等文件的發(fā)送，配合其他部門起草各類協(xié)議，合同及策劃等;
3、負(fù)責(zé)客戶入住、裝修，退租手續(xù)的辦理，定期溝通，與客戶建立良好關(guān)系，為客戶提供日常服務(wù)，處理投訴建議等事件，提高客戶滿意度;
4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費(fèi)的催繳工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇6
1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;
3、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作;
4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的協(xié)調(diào)工作;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇7
1、跟進(jìn)物業(yè)前期收樓、收樓后的運(yùn)營(yíng)等相關(guān)事務(wù);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催收;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、答疑、投訴、接待;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主或租戶進(jìn)場(chǎng)裝修等事宜;
5、協(xié)助主管處理部門其他事務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇8
1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目信息的傳達(dá)與跟進(jìn);
2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;
3、項(xiàng)目衛(wèi)生巡查及整改維護(hù);
4、費(fèi)用通知的派發(fā)、催繳工作;
5、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，與續(xù)租、換租、退租客戶達(dá)成有效溝通;
6、協(xié)助各項(xiàng)目上的物業(yè)維護(hù)工作(空調(diào)/水電/線路);
7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇9
1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);
5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;
6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作，對(duì)存有疑問(wèn)的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇10
1、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)、大廈清潔、綠化進(jìn)行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場(chǎng)工作的一切情況，保障工作要求達(dá)到合同中規(guī)定的要求;
3、對(duì)商場(chǎng)的客、貨運(yùn)電梯的操作，保持達(dá)到公司的要求;
4、協(xié)助上級(jí)對(duì)有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查，提供每日統(tǒng)計(jì)和報(bào)告;
5、協(xié)助物業(yè)保安，工程部門突發(fā)事件的處理;
6、需要隨時(shí)聽從上級(jí)的工作安排，執(zhí)行工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇11
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目所管項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項(xiàng)目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提業(yè)主滿意度;
4、協(xié)助處理甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)助協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目發(fā)生的各種矛盾和突發(fā)事件;
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇12
1.熟悉物業(yè)客戶服務(wù)流程，主持物業(yè)客戶(含前臺(tái))咨詢、接待、收費(fèi)、客戶檔案與物業(yè)資料管理等工作事務(wù);督導(dǎo)保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質(zhì)量;
2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓(xùn)、招聘、入職、離職、考核等系列工作;
3.熟悉后勤管理工作流程，負(fù)責(zé)物資的購(gòu)買計(jì)劃、入出庫(kù)、存儲(chǔ)、庫(kù)管、記賬與報(bào)銷等各項(xiàng)事務(wù);合理控制成本。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇13
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)電來(lái)訪登記;
2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)戶檔案，及時(shí)完善、更新商戶檔案;
3、負(fù)責(zé)為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;
5、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;
6、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;
8、負(fù)責(zé)繳費(fèi)單、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);
9、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇14
1.負(fù)責(zé)及時(shí)派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，及時(shí)完成收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;
2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件及客戶投訴，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改方案;
3.負(fù)責(zé)受理業(yè)戶的各種報(bào)修并安排相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶檔案資料的管理與更新;
5.管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視，并提出整改建議。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇15
1、參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā);
2、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，部門物料的保管及檔案的管理;
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)電來(lái)訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號(hào)、歸檔工作;
6、凡遇到前臺(tái)無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理、解決;
7、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放;
8、負(fù)責(zé)部門立項(xiàng)郵件的發(fā)起;
9、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;
10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)用的付款申請(qǐng)及流程跟進(jìn);
11、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場(chǎng)地押金的退款申請(qǐng);
12、負(fù)責(zé)為撤場(chǎng)商戶辦理退租申請(qǐng)及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過(guò)程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時(shí)上報(bào)主管、經(jīng)理;
14、上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇16
1、負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)行日常巡查管理，確保維持高質(zhì)素服務(wù);
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔和綠化情況;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;
4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知執(zhí)行部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
5、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇17
1. 負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問(wèn)訪、收錄等工作。
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類分析，形成改善或調(diào)查報(bào)告。
3. 負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作。
4. 辦理施工出入證。
5. 負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務(wù)工作。
6. 負(fù)責(zé)電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。
7. 協(xié)助文員對(duì)部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。
8. 負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí)。
9. 負(fù)責(zé)內(nèi)、外部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書工作。
10. 負(fù)責(zé)物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。
11. 協(xié)助主管開展停車場(chǎng)月租車輛費(fèi)用收取工作，包括制定收費(fèi)通知單、通知車主繳納費(fèi)用等
12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料。
13. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常巡查，及停車場(chǎng)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理跟進(jìn)工作。
14. 按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇18
1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;
2、檢查咖啡機(jī)、飲水機(jī)、冰箱等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;
3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;
4、主動(dòng)招呼進(jìn)入售樓中心的客戶;
5、吧臺(tái)易耗品使用登記及下月申購(gòu);
6、做好茶具、咖啡機(jī)的清潔工作及物品整理;
7、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇19
1、 負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
2、 負(fù)責(zé)管理處來(lái)往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會(huì)議并做好會(huì)議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門辦理并記錄。
4、 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作.
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介 篇20
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)繳收管理費(fèi)，妥善處理住戶問(wèn)題。
3、跟進(jìn)住戶裝修施工情況。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。