物業(yè)崗位職責內容

物業(yè)崗位職責內容（精選21篇）

物業(yè)崗位職責內容 篇1

　　1)負責植物的培植、更換補栽工作;

　　2)負責植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

　　3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);

　　4)負責綠化機具的正確使用;

　　5)負責肥料的保管、配置與安全使用;

　　6)負責小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%;

　　7)負責夏季植物抗旱工作;

　　8)負責室內觀葉植物的養(yǎng)護管理;

　　9)完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責內容 篇2

　　1、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達的相關經(jīng)營、服務目標。

物業(yè)崗位職責內容 篇3

　　1、負責客服部的全面工作，協(xié)調、督導下屬員工工作;

　　2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;

　　3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;

　　4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責內容 篇4

　　1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;

　　2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

　　3、對管區(qū)內的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題;

　　4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

　　5、有計劃的收取物業(yè)管理費;

　　6、 執(zhí)行上級所指派之工作;

物業(yè)崗位職責內容 篇5

　　1.負責收取業(yè)主各類費用并開具相應憑證;

　　2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

　　3.協(xié)助做好日常客戶接待;

　　4.完成部門安排的各類臨時性任務。

物業(yè)崗位職責內容 篇6

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

物業(yè)崗位職責內容 篇7

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區(qū)內的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責內容 篇8

　　1.負責制定工程物業(yè)相關規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經(jīng)上報審批后執(zhí)行;

　　3.全面負責統(tǒng)籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養(yǎng)工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監(jiān)督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生;

　　5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協(xié)調工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運行項目規(guī)劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監(jiān)督實施，使系統(tǒng)設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

　　10.監(jiān)督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現(xiàn)場管理監(jiān)督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)崗位職責內容 篇9

　　1、盤點、登記公寓樓的資產(chǎn)，定期進場檢查，核對數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　2、做好各個公寓樓之間的資產(chǎn)調撥、并做好登記及跟蹤;

　　3、負責資產(chǎn)的相關流程發(fā)起及各類檔案管理工作;

　　4、客人入住前，協(xié)助租賃部做好客人進房前的資產(chǎn)布置、保潔;

　　5、客人入住期間，根據(jù)客人的要求做好資產(chǎn)的維護和調撥;

　　6、客人退房后，進行資產(chǎn)的清點，與進房時的資產(chǎn)情況核對;

　　7、領導安排的其它工作。

物業(yè)崗位職責內容 篇10

　　1、通過多種渠道(如貼街招、網(wǎng)上發(fā)貼、電話推銷等方式)發(fā)布普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。

　　2、負責跟蹤客戶入住我司房子后的基本生活問題，如住戶用水、用電、借用鑰匙、退房、轉房和客戶咨詢解答等日常物業(yè)管理工作。

　　3、檢查所管轄房屋的衛(wèi)生清潔監(jiān)督、做好樓宇安全巡查。

　　4、負責區(qū)域樓宇日常維修維護工作(團隊組合，該項偏工程管家)。

物業(yè)崗位職責內容 篇11

　　1、根據(jù)公司年度考核經(jīng)營目標，完成全年物業(yè)部考核指標，同時按照經(jīng)營指標要求開展各項管理工作，確保提升整個物業(yè)的管理品質;

　　2、負責制定寫字樓、公寓安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督;

　　3、負責對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務質量進行監(jiān)督檢查;

　　4、對商戶裝修圖紙審核，保障各項功率、設備、裝修材質、消防規(guī)范符合要求，對各項改造方案審核，根據(jù)實際需求提出合理化建議;

　　5、負責政府外聯(lián)工作的梳理及當?shù)仃P系的維護，包括：交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門;

　　6、負責確保銷售型物業(yè)費用的收取，監(jiān)督客戶服務與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作，房屋維修處理，有償服務與無常服務工作的處理等物業(yè)服務工作;

物業(yè)崗位職責內容 篇12

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，熟知安全操作規(guī)范，確保人身和設備安全;

　　2、熟練掌握在管項目電氣設備的操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，具有變配電設備設施的管理能力;

　　3、負責項目日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);

　　4、對在管項目及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

物業(yè)崗位職責內容 篇13

　　1、負責公司機器人市場開拓與銷售工作(房產(chǎn)、物業(yè)領域)，行業(yè)資源整合及維護工作;

　　2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標;根據(jù)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標，全面統(tǒng)籌項目的各項管理工作;

　　3、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括項目前期定位、評估、成本控制、進度控制、質量、風險管理等;

　　4、負責項目公司的整體運作，對內與對外的所有溝通和協(xié)調工作等;

　　5、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，擬定項目經(jīng)營計劃并組織分解實施。

物業(yè)崗位職責內容 篇14

　　負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

　　2. 負責部門節(jié)假日工作方案的組織與策劃。

　　3. 負責組織項目會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地布置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

　　4. 負責本部門業(yè)務范圍內的對外協(xié)調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)崗位職責內容 篇15

　　1、負責拓展物業(yè)項目，獲得各業(yè)態(tài)類型的物業(yè)管理資格;負責各類市場情報、物業(yè)行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，發(fā)展對外樓盤，建立市場拓展信息渠道;

　　3、負責物業(yè)拓展狀況分析研究，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;

　　4、負責拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關系系統(tǒng);

　　5、負責監(jiān)管項目投標工作，完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。

物業(yè)崗位職責內容 篇16

　　1、負責好物業(yè)客服管理工作;

　　2、受理及主動電話業(yè)主，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并給到正確和滿意的回復;

　　3、完成物業(yè)的報銷、申請;

　　4、具備一定的文字及溝通能力。

物業(yè)崗位職責內容 篇17

　　1、負責業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。

　　2、負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。

　　3、在客服主管的安排下，負責對小區(qū)進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。

　　4、在客服主管的安排下，負責上門催繳及收取物業(yè)服務費等費用。

　　5、根據(jù)業(yè)主、住戶的特點，因地制宜組織各種聚會和文體娛樂活動，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關系。

　　6、領導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責內容 篇18

　　1、全面負責B4棟公寓/A5棟寫字樓的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責。

　　2、負責園區(qū)公寓寫字樓租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“客戶至上，服務___”的服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內客戶索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將進行嚴肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動園區(qū)物業(yè)管理的理念，提出良好建議及劃策。

　　8、工作其間秉公辦事，做事原則性強，責任心強，對工作負責，貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防安全工作，維護公司財產(chǎn)安全。

　　9、接受完成上級領導交代的其他工作事務。

物業(yè)崗位職責內容 篇19

　　1.公司設施設備資產(chǎn)管理，建立境設備設施管理目標及標準，設備設施管理任務分配;

　　2.負責不斷完善保潔、綠化、排污、蟲控等環(huán)境管理制度與目標的制定;

　　3.物業(yè)工程項目進度管理與監(jiān)督;

　　4.公司領導分配的其他工作任務安排;

物業(yè)崗位職責內容 篇20

　　1、負責物業(yè)管理費、水電費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳進行監(jiān)督管理;

物業(yè)崗位職責內容 篇21

　　1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2.負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，

　　4.負責與業(yè)主或住戶聯(lián)絡。協(xié)助舉辦物業(yè)社區(qū)活動等;

　　5、負責服務區(qū)域的物業(yè)費收繳指標達成、滿意度指標達成;

　　6、上級安排的其他事情。