物業(yè)營(yíng)銷崗位職責(zé)（通用3篇）
物業(yè)營(yíng)銷崗位職責(zé) 篇1
營(yíng)銷經(jīng)理/市場(chǎng)經(jīng)理/銷售經(jīng)理/拓展經(jīng)理(物業(yè)行業(yè)) 雅居樂-雅生活集團(tuán) 雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司,雅居樂-雅生活集團(tuán),雅居樂雅 港股上市集團(tuán)公司hk3319.
本崗位為物業(yè)區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展專業(yè)經(jīng)理崗位,目前承接?xùn)|三省、內(nèi)蒙及國(guó)內(nèi)不限制區(qū)域的物業(yè)項(xiàng)目,提供住宅、商業(yè)、公建類、案場(chǎng)等全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)。
職位描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求負(fù)責(zé)完成客戶的搜集、挖掘、開發(fā)與優(yōu)化客戶進(jìn)行重要分級(jí);
2、根據(jù)公司提供的意向客戶名單,通過電話溝通、資料互發(fā)、面談等方式,了解客戶合作初衷和招商項(xiàng)目基本情況;
3、邀約客戶前來公司面談或進(jìn)行上門拜訪,對(duì)項(xiàng)目前期進(jìn)度進(jìn)行整體把控;
4、給客戶的招商項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)要論證及提供簡(jiǎn)要項(xiàng)目參考建議;
5、完成公司/部門下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo),簽訂合作合同,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可驗(yàn)證),28-40歲之間,物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)尤佳;
2.熟悉物業(yè)行業(yè),有一定客戶資源,有招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3.談判能力強(qiáng),性格外向,團(tuán)隊(duì)合作精神、結(jié)果導(dǎo)向;
4.認(rèn)同企業(yè)文化,服從公司工作安排,遵守公司規(guī)章制度。
物業(yè)營(yíng)銷崗位職責(zé) 篇2
一職責(zé)范圍
客服部做為中樞部門在園區(qū)的日常工作中起到上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)調(diào)度、監(jiān)督促進(jìn)等重要作用,主要職責(zé)有:
1、接待日常來訪、咨詢與投訴。
2、客戶資料收集、整理與存檔。
3、合理調(diào)動(dòng)相關(guān)部門為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
4、通過對(duì)客戶日常走訪及時(shí)掌握客戶動(dòng)向,了解客戶意見以提高客戶滿意度。
5、通過日常巡查對(duì)其它各部門工作進(jìn)行監(jiān)督、指正。
二崗位職責(zé)
(一)客服主管崗位職責(zé)
1、在園區(qū)辦經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)便民服務(wù)的選定和策劃。
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶回訪、走訪工作。
4、負(fù)責(zé)組織收集客戶意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴。
6、負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的.培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)人員的考評(píng)工作。
8、制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。
9、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。
10、確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作。
11、完成園區(qū)辦經(jīng)理交辦的其他工作。
(二)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶辦理收樓、裝修等各種手續(xù),及時(shí)更新客戶資料,確保各類檔案資料的準(zhǔn)確性。
2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)辦的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。
4、協(xié)助客戶主管對(duì)業(yè)戶的投訴處理、回訪工作。
5、負(fù)責(zé)做好日常巡查工作。
6、及時(shí)處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件。
7、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)營(yíng)銷崗位職責(zé) 篇3
1、忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行公司的物品和倉(cāng)庫(kù)管理制度。
2、驗(yàn)收一切入庫(kù)物品,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。
3、按經(jīng)審核的領(lǐng)料單出庫(kù),堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。
4、熟悉和掌握庫(kù)存各種物品的性能、存放要求和保管方法。
5、根據(jù)庫(kù)存物品的數(shù)量,控制進(jìn)貨計(jì)劃。
6、按時(shí)盤點(diǎn),以貨對(duì)賬,做到賬物相符。
7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。