物業(yè)主管崗位的主要職責

物業(yè)主管崗位的主要職責（精選22篇）

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇1

　　職責：

　　1. 落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

　　2. 對負責項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進行協(xié)調(diào)

　　3. 定期檢查負責項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

　　4. 協(xié)助相關部門處理管理服務區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為

　　5. 落實本部門規(guī)章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監(jiān)督

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理及相關專業(yè)優(yōu)先

　　2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，

　　3.具有良好的服務理念，具備優(yōu)秀的領導能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務處理能力

　　5.熟悉使用Office辦公軟件

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇2

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理編制分管項目各項行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實施;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理負責制定分公司行政預算，辦公環(huán)境、日常設備的管理;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對接工作;

　　5、負責組織安排分管項目內(nèi)部會議召開，并做好相應會議紀要;

　　6、負責起草公司各類行政文書;

　　7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務，與客戶保持良好溝通;

　　8、領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年及以上物業(yè)等同等級管理工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3、獨立工作能力強，執(zhí)行力強;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇3

　　1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;

　　2、 按照公司品質(zhì)管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;

　　3、負責對外包單位的監(jiān)管工作;

　　4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

　　5、 落實社區(qū)活動。

　　6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;

　　7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

　　8、 處理各類投訴事件及應急事件;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇4

　　1、負責為物業(yè)管理區(qū)域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;

　　2、定期召開分包商工作協(xié)調(diào)會，并對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改及跟進;

　　3、負責制定環(huán)境養(yǎng)護工作計劃，監(jiān)督分包商按計劃實施作業(yè);

　　4、負責寫字樓、商業(yè)裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

　　5、其它相關的物業(yè)管理工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇5

　　職責：

　　1、 負責制定大樓物業(yè)年、月、周工作計劃;

　　2、 負責制定大樓物業(yè)各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、 負責編制和審核物業(yè)工程費用預算以及物資采購計劃;

　　4、 負責大樓物業(yè)人員的管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系

　　5、 負責大樓水、電、空調(diào)、電梯等設施的供給、維護，使之處于良好的受控狀態(tài)

　　6、 負責大樓環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的管理，確保良好的工作環(huán)境;

　　7、 負責與業(yè)主的相關溝通，匯報工作;

　　8、 負責處理突發(fā)性事件;

　　9、 完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、40周歲以下，大專及以上學歷。

　　2、有相關工作經(jīng)歷2年以上，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

　　3、形象佳、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)經(jīng)理證書(高級、中級)、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇6

　　1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質(zhì)。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關系維護與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇7

　　1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調(diào)度管理

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;

　　5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;

　　6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇8

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領班工作經(jīng)驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應用;

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇9

　　1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇10

　　職責：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

　　3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關管理工作經(jīng)驗

　　4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇11

　　1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系;

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對商業(yè)中心公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇12

　　1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

　　2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

　　4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇13

　　1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

　　2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。

　　6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。

　　9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

　　10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

　　11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。

　　12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

　　13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。

　　14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。

　　15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

　　16. 完成領導交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇14

　　1、完善健全物業(yè)相關制度、流程、表格、考核標準。

　　2、完善園區(qū)物業(yè)增值服務標準，并組織實施。

　　3、按品質(zhì)管理要求對保安、保潔工作進行不定期抽查并跟進整改。

　　4、公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇15

　　1、組織、安排物業(yè)管理的各項工作，不定期召開物業(yè)管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;

　　2、不定期巡視所管轄區(qū)域，負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;

　　3、梳理現(xiàn)場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業(yè)管理規(guī)范文件;

　　4、跟進、落實領導安排的各項工作;

　　5、加強項目日常工作溝通力度，協(xié)調(diào)好與服務單位的工作關系;

　　6、定期向公司匯報現(xiàn)場工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作等。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇16

　　1、 負責不定期對物業(yè)進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、 負責跟進、監(jiān)督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。

　　3、 持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系。

　　4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇17

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任；

　　4、負責大樓所有設施、設備的維修保養(yǎng)檢查工作。

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系；

　　6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理；定期對消防設施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設備處于正常備用狀態(tài)；對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　7、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇18

　　1、負責寫字樓日常管理工作;

　　2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;

　　3、了解物業(yè)管理相關法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;

　　4 、負責責任區(qū)日常物業(yè)管理服務工作;

　　5 、負責責任區(qū)客戶服務需求的受理與跟進;

　　6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業(yè)管理工作;

　　7、負責處理投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇19

　　1、負責園區(qū)整體預算指標完成;

　　2、維護園區(qū)內(nèi)外運營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運營;

　　3、維護園區(qū)各級對外關系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇20

　　1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現(xiàn)場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇21

　　1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

　　2、檢查各設備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；

　　3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設備異常情況，及時處理；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位的主要職責 篇22

　　1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應急事件。