物業(yè)主管崗位的工作職責(精選30篇)
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇1
職責:
1、對物業(yè)經理負責,全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作,傳達上級的指示關跟進落實情況;
3、協助物業(yè)經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;
4、維護大商業(yè)范圍內的治安,保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全,創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格:
1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理
2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力
3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關管理工作經驗
4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守,嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇2
職責
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及團隊管理;
2、負責區(qū)域內客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督;
3、負責開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作;
4、負責協調區(qū)域內相關工作開展;
5、保證項目服務品質達到公司目標要求;
任職資格:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè);
2、具有豐富的物業(yè)客服服務管理經驗;
3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇3
職責:
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內新項目前期籌備,包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區(qū)域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施,對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪,確保案場服務品質。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調查,并對相關問題及時跟蹤整改到位,維護大客戶良好關系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作,合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求,提升品牌形象。
任職要求:
1、物業(yè)管理等相關專業(yè)大專或以上學歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),熟悉案場階段的管理;
3、具優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力,較強的溝通與組織協調能力。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇4
職責:
1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和舉措,并切實遵照完成公司下達的目標任務;
2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范,樹立公司品牌形象,倡導微笑服務;
4、 樹立員工安全意識,嚴格執(zhí)行安全作業(yè)制度,加強安全防范措施;
5、 負責部門員工的考勤管理工作,包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具,做好日常領用、發(fā)放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機械設備,做好日常使用、養(yǎng)護、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內員工的日常工作;
10、積極與甲方進行有效溝通,并建立維護良好的合作關系;
11、負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學專科以上學歷;
2、專業(yè)不限,若具有相關工作經驗者,可優(yōu)先考慮;
3、年齡35周歲以下,特別優(yōu)秀或經驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的文字寫作能力,善于撰寫各類公文,熟練運用office辦公軟件,能夠處理簡單的報表和數據分析工作;
5、為人正直誠懇,善于溝通協調,執(zhí)行力強,吃苦耐勞;
6、身心健康,無不良嗜好,無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇5
職責:
1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經營、服務事務,包括客戶服務,設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等,提高客戶滿意度;
2、擬定適合出租物業(yè)增值的經營方案,監(jiān)督經營物業(yè)的租金、水電費收取及催收工作;
3、負責應對政府相關部門的檢查,落實完成上級下達的各項與物業(yè)管理相關的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
任職資格:
1、物業(yè)管理或相關專業(yè)、大專及以上學歷;
2、 有寫字樓物業(yè)經驗優(yōu)先;
3、具有扎實的物業(yè)管理知識和管理經驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī),熟悉ISO900質量管理體系;
4、具有較強的應變及處理突發(fā)事件的能力、親和力、溝通協調與組織能力以及較強的服務意識,工作認真負責,能承受較大的工作壓力。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇6
1. 在上級的領導下,負責帶領當值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作,維護人員的生命和本商業(yè)項目財產的安全,保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項目內各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查,及時發(fā)現存在的各種隱患或問題,并上報上級或督促有關部門,采取有效措施進行整改,杜絕隱患的存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;
3. 制訂并落實好重要貴賓,提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛(wèi)工作;
4. 熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況,及時了解各種突發(fā)事件和情況報告,妥善處理并上報上級有關部門;
5. 經常深入本商業(yè)項目各區(qū)域,及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;
6. 及時調查并處理辦公樓內發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故,協助和配合公安部門做好調查、取證工作,并及時將情況匯報上級;
7. 負責統(tǒng)計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;
8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況,善于發(fā)現問題并及時解決,團結員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;
9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務,做好保安培訓工作。
10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領導交辦的其他任務,及時處理各項突發(fā)事件。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇7
1、負責協助物業(yè)經理做好物業(yè)外聯工作,包含不限于:與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負責監(jiān)督和管理店鋪內工程維修項目,及相關工程人員管理。
3、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常保潔工作,對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內容。
4、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常安保工作,對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。
5、負責日常店鋪巡視,發(fā)現問題需及時溝通并上報,能及時解決處理。
6、負責外租戶進場裝修結果的驗收,及涉及的物業(yè)相關對接工作。
7、負責完成領導交辦的其他事項。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇8
職責:
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),配合項目經理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設、品質監(jiān)控、便民服務等工作,并督促各業(yè)務班組及時配合處理所存在的問題,實現客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質量的監(jiān)管及檢查指導;
4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業(yè)費催繳以及滿意度提升方案,指導客服部員工開展工作。
任職資格:
1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業(yè))學歷,具有3年以上物業(yè)客服工作經驗,持有物業(yè)管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經驗,熟悉物業(yè)客戶服務標準,具有優(yōu)秀的溝通協調能力,及高端物業(yè)項目客戶服務經驗者優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀察能力和親和力,應變能力強,良好客戶溝通與談判技巧,善于處理各類突發(fā)事件;
5.優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神,具備較強的服務意識。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇9
1、統(tǒng)籌公司管理質量體系運行監(jiān)督工作,確保各項服務標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規(guī)定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規(guī)范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區(qū)內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇10
1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;
2、員工入職、離職、轉正手續(xù)辦理;
3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;
4、負責考勤及工資績效的核算;
5、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
6、日常物料采買工作,費用報銷,庫房管理工作;
7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;
8、上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇11
1、制定園區(qū)各相關物業(yè)管理規(guī)定;
2、完善園區(qū)水電氣管理制度,加強水電氣規(guī)范化管理,保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;
3、加強園區(qū)空調的使用管理,確保空調安全可靠運行同時節(jié)約成本;
4、提高園區(qū)的設備使用效率,延長設備使用壽命,降低故障發(fā)生率,劃分責任歸屬等;
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程,提高維修效率,建立維修臺賬,追溯和回訪維修故障;
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度,明確職責分工,進行監(jiān)督管理;
7、每月按時對園區(qū)內企業(yè)水電費用的核算工作;
8、處理好企業(yè)投訴,協調維護好園區(qū)內企業(yè)關系;
9、在工作進展中發(fā)現遺失缺漏,持續(xù)改進,完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇12
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案,確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作,制定保安巡查線路,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責制定保潔的工作范圍,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對其工作內容進行考核。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇13
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇14
1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規(guī)范管理,如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時的工作安排。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇15
1、實驗室園區(qū)物業(yè)服務標準、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標文件擬定、參與招標;
2、制定園區(qū)物業(yè)服務的年、月工作計劃,對接物業(yè)服務公司的日常工作管理和考核;
3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項、督促物業(yè)公司及時處理完善,保證安保、衛(wèi)生保潔、會務、設施的正常運行;
4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理;
5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇16
1、組織、安排物業(yè)管理的各項工作,不定期召開物業(yè)管理工作例會,提出問題及改進意見,并負責落實工作;
2、不定期巡視所管轄區(qū)域,負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位升、降建議;
3、梳理現場工作,形成工作職責、工作標準,制定物業(yè)管理規(guī)范文件;
4、跟進、落實領導安排的各項工作;
5、加強項目日常工作溝通力度,協調好與服務單位的工作關系;
6、定期向公司匯報現場工作;
7、完成領導交辦的其他工作等。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇17
1、負責區(qū)域內的物業(yè)日常管理;
2、協調處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;
3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系,做好服務工作,讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇18
1、負責商務樓內租戶的統(tǒng)一管理,業(yè)務上接受公司和上級主管的指導和監(jiān)督;
2、負責及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作,督導物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標準;
3、負責管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災、協調投訴處理等各項工作,保證商務樓物業(yè)管理的正常運行;
4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關的政府部門的溝通聯系,便于開展各項工作;
5、落實物業(yè)管理部職責范圍內的其他各項工作。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇19
職責:
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業(yè),有團隊合作精神;
2、有3年以上物業(yè)管理經驗,有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇20
1、負責寫字樓工程和物業(yè)版塊具體事務管理工作
2、全面負責公司物業(yè)的日常管理工作,監(jiān)督和指導安全管理,負責統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控,保證物業(yè)品質
3、全面規(guī)劃公司設備、設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,負責所有設備、設施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。
4、統(tǒng)籌公司內各項目的工程整改、節(jié)能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。
5、負責健全所在公司工程物業(yè)管理制度,并確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況
6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作,提出有利于商業(yè)經營和后期管理的修改意見
7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作
8、負責日常經營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇21
職責:
1、制定物業(yè)管理制度,建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等),完善細化各項標準流程,并組織實施、監(jiān)督、考核;
2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作,包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作,并監(jiān)督、考核,以確保符合公司的管理標準;
3、負責園區(qū)內企業(yè)的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負責同物業(yè)相關政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗,2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經驗;
2、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
3、具備良好的溝通、協調組織管理能力,積極向上的工作心態(tài),有較強的責任心,有優(yōu)質服務的管理理念;
4、有較強的領導能力、執(zhí)行力,善于管理和帶領團隊開展工作。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇22
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力,負責物業(yè)服務中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3、指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業(yè)進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇23
1、負責園區(qū)整體預算指標完成;
2、維護園區(qū)內外運營環(huán)境,保障園區(qū)的正常運營;
3、維護園區(qū)各級對外關系;
4、以客戶為中心,深挖客戶服務需求。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇24
1. 負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經營預算,進行月度和年度經營情況的分析,合理調整工作計劃安排,達成年度經營服務管理目標;
2. 全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3. 每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經營工作計劃,開展多種經營工作;
4.負責物業(yè)服務中心隊伍建設,提高員工隊伍素質,定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓;
5. 負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并根據業(yè)戶反饋的意見,進行服務質量的改進;
6. 負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;
7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系,解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律,負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇25
職責:
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經營業(yè)務。
3、帶領和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質的服務和環(huán)境。
4、對內對外公關處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務管理內外部環(huán)境。
5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現物業(yè)公司各項經營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、商務管理、工商管理等相關專業(yè);
2、五年以上物業(yè)項目管理經驗,具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇26
1、主要負責統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查‘四防‘設施,增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序,預防和查處安全事故,做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據周邊社會治安情況,配備相應的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài),定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施,安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇27
1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護及管理;
3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;
4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;
5、負責具體行政事務執(zhí)行。
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物業(yè)主管崗位的工作職責 篇28
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求,負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工,控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設備的維修、保養(yǎng);
7、負責工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇29
1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位,協同銷售部做好客戶服務工作;
2.建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備,制訂相關管理方針,做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,并跟進協調處理,控制事態(tài)的擴大;
4.負責監(jiān)管區(qū)域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質維護及檢查,并形成檢查日報;
6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛,做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔、客服隊伍,做好日常訓練和物料支持;
物業(yè)主管崗位的工作職責 篇30
1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接,持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質。
4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關系維護與協調,甲方、政府、派出所等部門。
