物業(yè)主管的主要職責（精選31篇）
物業(yè)主管的主要職責 篇1
1、負責園區(qū)基礎設施、安保、清潔。物業(yè)主管在運營中心領導、指導下，負責組織、安排物業(yè)部的各項工作，定期及不定期參加或主持召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、遵守公司各項規(guī)章制度、管理體系和各項工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項目工程相關工作。
3、對下屬工作協(xié)調(diào)管理。對所屬物業(yè)、施工單位進行監(jiān)控、評估。
4、負責組織所屬員工工作考評，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問題。
5、負責部門固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理。
6、參加公司安排的相關會議，及時傳達會議要求，并及時調(diào)整工作方向。
7、負責處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監(jiān)督并提出改進意見;
10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。
11.負責做好物業(yè)工作的推廣計劃，并跟進落實有關園區(qū)活動的開展事項。
12.負責物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
物業(yè)主管的主要職責 篇2
職責：
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
任職要求：
1.本科及以上學歷，相關專業(yè)優(yōu)先
2.具備相關從業(yè)經(jīng)驗
3.具有團隊合作精神，善于溝通、恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密，敬業(yè)愛崗,較強的執(zhí)行能力，責任心強
4.熟悉并認同新東方企業(yè)文化
物業(yè)主管的主要職責 篇3
1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系;
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作;
7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;
8、對商業(yè)中心公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
物業(yè)主管的主要職責 篇4
按照《消防法》的要求，認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程，并抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展臺、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統(tǒng)一管理之中。
負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經(jīng)常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。
組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。
負責商場物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。
負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時報告物
負責對商場內(nèi)自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標志、應急指示、事故照明燈設 備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。
負責對損壞消防設施、器材，管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進行管理和處罰。
物業(yè)主管的主要職責 篇5
職責：
1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;
3、負責商場物業(yè)服務質(zhì)量的提升，客戶意見調(diào)查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。
任職要求：
1、大專以上學歷，;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。
物業(yè)主管的主要職責 篇6
職責：
1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;
2、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;
3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;
4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務培訓要求的落實;
5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;
6、完成上級領導交辦的其它任務。
崗位要求：
1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調(diào)及應變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。
物業(yè)主管的主要職責 篇7
熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.
建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
物業(yè)主管的主要職責 篇8
職責：
1、負責商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度;
2、負責現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;
3、負責督導商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護商場美譽度;
4、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標，貫徹落實公司各項經(jīng)營管理政策;
5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用;
任職要求：
1、大專或以上學歷;
2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗 ;
3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
4、具有高度工作責任心和團隊精神，服務意識強，工作踏實、勤奮、耐心;
5、熟悉辦公自動化軟件的使用;
物業(yè)主管的主要職責 篇9
職責：
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區(qū)域案場服務品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質(zhì)。
3、配合完成案場客戶物業(yè)服務滿意度調(diào)查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。
5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務需求，提升品牌形象。
任職要求：
1、物業(yè)管理等相關專業(yè)大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的管理;
3、具優(yōu)秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管的主要職責 篇10
1. 聯(lián)系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。
3.負責監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。
4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關系。
物業(yè)主管的主要職責 篇11
1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。
2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應急事件。
物業(yè)主管的主要職責 篇12
1、完善健全物業(yè)相關制度、流程、表格、考核標準。
2、完善園區(qū)物業(yè)增值服務標準，并組織實施。
3、按品質(zhì)管理要求對保安、保潔工作進行不定期抽查并跟進整改。
4、公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管的主要職責 篇13
職責：
1、負責協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神;
2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;
3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務質(zhì)量，維護公司利益與信譽。
任職要求：
1、大學專科畢業(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);
2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;
3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;
物業(yè)主管的主要職責 篇14
1. 全面負責項目客服部工作。
2. 負責與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。
3. 監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。
5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。
6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
7. 制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8. 根據(jù)年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。
9. 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管的主要職責 篇15
1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。
2、協(xié)助經(jīng)理全面負責物業(yè)團隊日常經(jīng)營管理工作;
3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;
5、負責園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;
7、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象;
8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。
物業(yè)主管的主要職責 篇16
1. 在上級的領導下，負責帶領當值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項目內(nèi)各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;
3. 制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛(wèi)工作;
4. 熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;
5. 經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區(qū)域，及時掌握現(xiàn)場的治安情況并負責匯總至上級;
6. 及時調(diào)查并處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門做好調(diào)查、取證工作，并及時將情況匯報上級;
7. 負責統(tǒng)計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;
8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;
9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。
10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發(fā)事件。
物業(yè)主管的主要職責 篇17
1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;
2、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標計劃指標
3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;
4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;
5、負責督導網(wǎng)格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。
5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;
6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。
物業(yè)主管的主要職責 篇18
職責
1、領導、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責管理保安、保潔等相關工作;
8、負責處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
崗位要求：
1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護，懂維修技術;
2、具有良好的服務意識與工作責任感;
3、服從管理，自覺遵守相關規(guī)定;
4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作
5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
物業(yè)主管的主要職責 篇19
職責：
1、根據(jù)集團各項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗，
3、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關上崗證優(yōu)先;
對服務品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗
4、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
6、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力。
物業(yè)主管的主要職責 篇20
1、負責園區(qū)整體預算指標完成;
2、維護園區(qū)內(nèi)外運營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運營;
3、維護園區(qū)各級對外關系;
4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。
物業(yè)主管的主要職責 篇21
1、負責商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關系，維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協(xié)調(diào)和處理工作;
4、負責區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩(wěn)定性等;
5、負責區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管的主要職責 篇22
1、統(tǒng)籌、負責項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⑸鐓^(qū)服務中心等政府部門的關系。
5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務。
物業(yè)主管的主要職責 篇23
職責
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年相關工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。
物業(yè)主管的主要職責 篇24
1、組織、安排物業(yè)管理的各項工作，不定期召開物業(yè)管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;
2、不定期巡視所管轄區(qū)域，負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;
3、梳理現(xiàn)場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業(yè)管理規(guī)范文件;
4、跟進、落實領導安排的各項工作;
5、加強項目日常工作溝通力度，協(xié)調(diào)好與服務單位的工作關系;
6、定期向公司匯報現(xiàn)場工作;
7、完成領導交辦的其他工作等。
物業(yè)主管的主要職責 篇25
1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;
2、負責項目各項收費催繳工作;
3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關系的溝通協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的主要職責 篇26
1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;
6、有償服務上門跟進;
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的主要職責 篇27
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理編制分管項目各項行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實施;
3、協(xié)助項目經(jīng)理負責制定分公司行政預算，辦公環(huán)境、日常設備的管理;
4、協(xié)助項目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對接工作;
5、負責組織安排分管項目內(nèi)部會議召開，并做好相應會議紀要;
6、負責起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務，與客戶保持良好溝通;
8、領導交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、1年及以上物業(yè)等同等級管理工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、獨立工作能力強，執(zhí)行力強;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;
物業(yè)主管的主要職責 篇28
職責：
1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;
2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;
4、 樹立員工安全意識，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強安全防范措施;
5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發(fā)放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養(yǎng)護、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;
10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;
11、負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學專科以上學歷;
2、專業(yè)不限，若具有相關工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;
3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;
5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強，吃苦耐勞;
6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業(yè)主管的主要職責 篇29
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進行考核。
物業(yè)主管的主要職責 篇30
1、員工的招聘入職、調(diào)動、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護及管理;
3、根據(jù)公司需求進行招聘、工作的具體實施;
4、協(xié)助完成人事行政部相關日常事務性工作;
5、負責具體行政事務執(zhí)行。
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物業(yè)主管的主要職責 篇31
1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;
2、帶領團隊完成物業(yè)費收繳指標，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;
3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;
4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。