物業(yè)主管工作職責(zé)要求

物業(yè)主管工作職責(zé)要求（精選29篇）

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇1

　　1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作，跟進(jìn)有關(guān)事宜;

　　2、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場跟進(jìn)接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;

　　4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、受理業(yè)主二次裝修申請，跟進(jìn)后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;

　　7、需有較強(qiáng)的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進(jìn)回訪;

　　8、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇2

　　1.負(fù)責(zé)管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目各項收費(fèi)催繳工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇3

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項業(yè)務(wù)計劃，并組織實施。

　　4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次、區(qū)域的各項清潔工作，使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.負(fù)責(zé)日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導(dǎo)、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負(fù)責(zé)與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇4

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負(fù)責(zé)組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;

　　4. 負(fù)責(zé)檢查廠家展位裝修、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負(fù)責(zé)及時處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進(jìn)行商場設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負(fù)責(zé)保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇5

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)整體預(yù)算指標(biāo)完成;

　　2、維護(hù)園區(qū)內(nèi)外運(yùn)營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運(yùn)營;

　　3、維護(hù)園區(qū)各級對外關(guān)系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務(wù)需求。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇6

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓工程和物業(yè)版塊具體事務(wù)管理工作

　　2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的日常管理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業(yè)品質(zhì)

　　3、全面規(guī)劃公司設(shè)備、設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理、運(yùn)行、維修的指導(dǎo)工作。

　　4、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項目的工程整改、節(jié)能減排、設(shè)備升級改造、工程遺留等問題進(jìn)行分析和整改。

　　5、負(fù)責(zé)健全所在公司工程物業(yè)管理制度，并確保所有運(yùn)作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況

　　6、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營和后期管理的修改意見

　　7、負(fù)責(zé)各類寫字樓活動的安全保障工作

　　8、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇7

　　1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務(wù)工作;

　　2.建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理，控制事態(tài)的擴(kuò)大;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護(hù)及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設(shè)備設(shè)施維護(hù)及保修工作;

　　7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓(xùn)練和物料支持;

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

　　2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

　　3、負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　【任職條件】

　　1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達(dá)能力好，條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;

　　2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

　　3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

　　3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項目情況及費(fèi)用,提供決策參考。

　　4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

　　5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

　　任職資格:

　　1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

　　4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊意識。

　　5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇10

　　1、員工的招聘入職、調(diào)動、離職等資料信息的采集與存檔;

　　2、員工檔案的日常維護(hù)及管理;

　　3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實施;

　　4、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

　　5、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。

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　　1.

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇11

　　1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。

　　2、 負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。

　　3、車輛收費(fèi)統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳、客戶服務(wù)等。

　　4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶資料得到及時調(diào)整，負(fù)責(zé)處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇12

　　1、保障項目各項設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

　　3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;

　　4、按照上級部門要求，負(fù)責(zé)實施工程改造;

　　5、指導(dǎo)項目工程施工，控制工程成本;

　　6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

　　7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇13

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;

　　2、按照部門安全工作要求，督導(dǎo)團(tuán)隊成員落實各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的.監(jiān)督管理，對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核;

　　4、主持班前會議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進(jìn)行總結(jié)/點評;

　　5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置;

　　6、負(fù)責(zé)安全團(tuán)隊的管理，包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作;

　　7、負(fù)責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程，擬定制度文件;

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇14

　　1、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

　　2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負(fù)責(zé)案場員工團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇15

　　1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;

　　4、負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;

　　8、對商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇16

　　1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施；

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負(fù)責(zé)對服務(wù)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇17

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓日常管理工作;

　　2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;

　　3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;

　　4 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;

　　5 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的受理與跟進(jìn);

　　6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項物業(yè)管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇18

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇19

　　職責(zé)：

　　1. 落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護(hù)

　　2. 對負(fù)責(zé)項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)

　　3. 定期檢查負(fù)責(zé)項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

　　4. 協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為

　　5. 落實本部門規(guī)章制度，對團(tuán)隊成員的工作作出安排并進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，

　　3.具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4.工作勤懇、踏實，具有建立團(tuán)隊、管理團(tuán)隊的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力

　　5.熟悉使用Office辦公軟件

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇20

　　職責(zé)：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);

　　2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);

　　4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理

　　2.有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

　　3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

　　4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇21

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶按時繳納租賃費(fèi)用，對不按時繳納的客戶進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇22

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)樓內(nèi)租戶的統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)上接受公司和上級主管的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　2、負(fù)責(zé)及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作，督導(dǎo)物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費(fèi)、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災(zāi)、協(xié)調(diào)投訴處理等各項工作，保證商務(wù)樓物業(yè)管理的正常運(yùn)行;

　　4、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關(guān)的政府部門的溝通聯(lián)系，便于開展各項工作;

　　5、落實物業(yè)管理部職責(zé)范圍內(nèi)的其他各項工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇23

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

　　2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

　　7、客服員工服務(wù)績效考核工作。

　　8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇24

　　1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇25

　　1、 負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。

　　2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場客戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。

　　3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。

　　4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇26

　　1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據(jù)營運(yùn)部的需求負(fù)責(zé)對樓層租戶的管理與服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)停車場、綠化、清潔等日常管理;

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇27

　　1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。

　　4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。

　　5、負(fù)責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。

　　7、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇28

　　職責(zé)描述：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計劃及實施工作；

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，指導(dǎo)部門員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理；

　　4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障，及時采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業(yè)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，并隨時給予技術(shù)方面的'指導(dǎo)；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；

　　7、負(fù)責(zé)前期物業(yè)各類工程整改問題的實施和跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經(jīng)驗三年以上；

　　2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的工作原理。

　　3.有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)要求 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實集團(tuán)的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;

　　3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動;