電商運營助理的工作職責是什么

電商運營助理的工作職責是什么（通用23篇）

電商運營助理的工作職責是什么 篇1

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

　　7、協助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。

電商運營助理的工作職責是什么 篇2

　　職責：

　　1、發布產品，包括處理產品圖片，編輯標題等內容。

　　2、處理店鋪站內信、訂單留言、售后糾紛等。

　　3、協助主管開展店鋪運營管理工作，如統計數據、設置營銷活動等。

　　4、如工作努力、態度積極，聰明勤奮，可作為儲備運營專員培養。

　　任職要求：

　　1、 大專學歷及以上，有基礎的英語讀寫能力即可，不要求口語。

　　2、 具有跨境電商行業相關工作經驗優先;

　　3、 優秀的應屆畢業生、無相關經驗但有志于從事跨境電商行業工作的人才也可考慮。

電商運營助理的工作職責是什么 篇3

　　職責;

　　1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;

　　3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

　　2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設計軟件優先;

　　5. 工作積極主動;

電商運營助理的工作職責是什么 篇4

　　職責：

　　1、每日店鋪訂單處理;

　　2、負責產品的上傳或下架;完善優化listing，維護平臺賬號的穩定健康;

　　3、制定產品營銷計劃，分析產品主要關鍵詞，制定推廣、活動計劃，負責產品的市場調查分析;

　　4、收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;

　　5、熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力;

　　6、負責優化店鋪推廣模式，提升店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成店鋪銷售業績;

　　7、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計;做好日常各類平臺活動報名及各活動進程跟蹤、評估管理工作 ;

　　任職資格：

　　1、需要有一年以上B2C數碼類經驗，優先考慮;

　　2、能積極去熟悉消費者的購物習慣，和營銷推廣方式;

　　3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平臺數碼3C銷售工作經驗優先考慮;

　　4、具備良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力;

　　5、熟悉使用辦公軟件office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎技能;

電商運營助理的工作職責是什么 篇5

　　職責：

　　1.能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案;

　　2.了解店鋪的銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析;

　　3.準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門;

　　4.監督活動的執行情況，及時修正和調整;

　　5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表;

　　6.對公司現有產品及意向產品進行行業數據分析、整理;

　　7.對電商平臺的商品信息進行維護

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業;

　　2.有淘寶店鋪運營工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮

　　3.熟悉電商運作模式，通過培訓與考核，對公司的產品有一定的了解

　　4.吃苦耐勞，團結合作

電商運營助理的工作職責是什么 篇6

　　職責：

　　1、負責公司天貓旗艦店客戶訂單流程及跟蹤;

　　2、負責旺旺咨詢答疑;

　　3、協助運營經理制定營銷策略和方案;

　　4、協助促銷訂單跟進和相關活動執行工作。

　　5、協助收集整理運營相關數據，并對數據分析反饋。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有醫藥專業背景優先考慮;

　　2、有平面設計經驗，會簡單的ps優先;

　　3、對醫藥行業有向往，有較強的銷售意識及學習能力;

　　4、歡迎實習生和應屆畢業生投遞，公司將根據實際工作提供更好待遇及發展機會。

電商運營助理的工作職責是什么 篇7

　　職責：

　　1、負責店鋪日常運營，如寶貝上架，陳列調整、價格設置、優惠券設置等工作;

　　2、負責產品銷售數據分析，產品頁數據跟蹤，活動產品推薦，產品頁面檢查，包括導購邏輯建議，賣點提煉，關聯銷售建議等;

　　3、負責店鋪每日、周、月監控的數據、營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及店鋪日常檢查、頁面調整等;

　　4、負責定期分析銷售訂單(SKU級)，庫存監控，結合平臺活動，備貨、跟進到貨等;

　　5、負責管理和更新庫存，并核對各平臺后臺庫存，根據庫存制定不同平臺的產品銷售方案;

　　6、了解競爭產品的營銷情況，匯總分析營銷力度和賣點;

　　7、完成上級交辦的其它工作事項;

　　任職要求：

　　1、電子商務大專以上學歷，有運營相關工作經驗者優先;

　　2、熟悉市場、網店活動策劃，電商平臺活動節奏，善于挖掘熱點、關鍵字及敏感話題;

　　3、熟悉電商化妝品行業者或對化妝品行業有極大的興趣者，可接受優秀應屆生;

　　4、良好的數據分析、溝通協調能力，有責任心、學習、適應、承壓能力強，及執行力;

　　5、具有良好的職業素養，能夠熟練使用各種辦公軟件;

電商運營助理的工作職責是什么 篇8

　　職責：

　　1、負責整理文件資料;

　　2、負責對接銷售部門的日常運營工作，熟悉銷售流程，協助部門經理完成各項銷售輔助工作;

　　3、負責新老客戶客戶維系、客戶分類等相關事宜;

　　4、負責方案計劃的制定，協同完成團隊目標等;

　　5、有較強的事業心、責任感，良好的溝通能力和學習能力。

　　任職要求：

　　1、22-40周歲，大專及以上學歷;

　　2、人品好，吃苦耐勞，勤奮好學

　　3、具有良好的統計分析能力;

　　4、具有良好的管理協調能力;

　　5、具有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細;

電商運營助理的工作職責是什么 篇9

　　職責：

　　1、 管理公司運營平臺賬號，負責產品的上傳，店鋪數據整理;

　　2、 負責客戶郵件的回復，產品訂單的處理;

　　3、 優化供應鏈，協助組長進行產品的采購、入庫等;

　　4、 幫助銷售部門理解產品，為其提供產品信息、技術等方面的支持;

　　5、 完成公司分配的產品開發任務。

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷，專業英語4級以上水平，英文閱讀寫作能力強。

　　2.溝通能力強，熱愛客戶服務工作，有強烈的客服意識，顧客至上的服務態度與精神。

　　3.做事細心、耐心，能承受一定的工作壓力，思想成熟性格開朗、主動熱情，善于思考和學習，能自覺完成每天工作內容，與同事良好溝通合作。

　　4.優秀應屆畢業生,或想在跨境電商一行長期發展者優先，有無經驗均可

　　5.經常換工作者勿擾

電商運營助理的工作職責是什么 篇10

　　職責：

　　1、帶領團隊，全面負責公司天貓旗艦店和1688平臺等企業店鋪整體運營的規劃和執行工作;

　　2、管理并保證網絡店鋪的日常運作，優化店鋪及商品排名，提升品牌影響力和產品銷量;

　　3、負責網絡店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

　　4、負責每日數據監控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理)，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案

　　6、關注同行業運營情況及市場最新動態，持續尋找優化和提升的機會。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，4年以上天貓或淘寶店運營管理經驗;

　　2、有團隊管理經驗和能力;帶領團隊完成店鋪銷售指標

　　3、積極主動，擅長溝通、責任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創新能力;

　　4、反應敏捷，有獨立處理問題的能力和學習能力。

電商運營助理的工作職責是什么 篇11

　　職責：

　　1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監控店鋪動態，店鋪數據進行分析;

　　4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業優先考慮;

　　3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

電商運營助理的工作職責是什么 篇12

　　職責：

　　1、運營電商第三方平臺賬戶，優化和編輯產品信息參數、描述和產品圖片，提高產品排名;

　　2、對線上產品定期優化、及時調整，保持產品優勢，不斷優化listing，以及制定店鋪的促銷和營銷活動;

　　3、郵件回復，中差評處理，提高Review的質量和數量，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　4、協助市場調研、競爭對手分析，制定產品開發以及產品線拓展計劃;

　　5、跟進貨物流情況并處理跨境電商平臺客戶的訴求及售后等相關問題;

　　6、統計銷售數據、庫存數據、及時調整銷售策略、保持較好的庫存周轉率。

　　任職要求：

　　1、統招大專以上學歷;

　　2、有熟練的英文聽說讀寫能力;

　　3、溝通能力好，抗壓能力強，做事仔細認真;

　　4、具有良好的團隊合作精神和溝通協調能力，工作積極主動;

　　5、有亞馬遜電商平臺工作經驗優先。

電商運營助理的工作職責是什么 篇13

　　職責：

　　1、負責社交電商渠道(小紅書、拼多多、波羅蜜、蘑菇街、環球捕手，等社交電商平臺)的日常運營、推廣工作，具有小紅書運營經驗優先;

　　2、負責促銷活動的策劃、制定和執行。對促銷進行跟蹤，對方案不斷優化;

　　3、對社交電商平臺運營熟悉，能根據各渠道的活動資源合理安排貨品;

　　4、能很好地利用公司現有貨品、庫存結構做好營銷策略。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，至少1年以上相關經驗;

　　2、有電商渠道運營經驗優先，有美妝、個護相關類目運營經驗者優先;

　　3、熟悉社交電商運營環境及規則，有較強的商品管理經驗和數據分析能力;

　　4、有強烈的責任感，上進心和事業心，勇于接收挑戰;

　　5、有較強的團隊溝通協調能力、邏輯分析能力和表達能力。

電商運營助理的工作職責是什么 篇14

　　職責

　　1、負責公司電商網站的日常管理，推進店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負責(比如：商品上下架、庫存修改、活動報名等)，保證店鋪的日常運轉;

　　2、跟進店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負責和財務結算對賬溝通;

　　3、協助產品上架、商品的展示露出及店鋪推廣工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，英語四級以上;

　　2、熟悉PS、PR等設計軟件，有跨境電商的發展意向;

　　3、歡迎優秀應屆畢業生。

電商運營助理的工作職責是什么 篇15

　　職責：

　　1、協助店長管理店鋪日常運營工作，包括網店整體規劃、視覺、營銷、推廣、客戶關系管理等系統工作;

　　2、對店鋪相關的數據進行分析，并根據結果提出店鋪運營的改進方案，進行店鋪優化;

　　3、負責產品管理，日常補貨統籌，確保庫存合理、相關資料全面準確;

　　4、負責協助客服日常的掛線，處理售前售后工作;

　　5、與公司各部門緊密配合，協調項目執行工作溝通。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，對電商有濃厚的興趣，愿意在電商行業扎根發展;

　　2、熟悉日常辦公軟件，具有淘寶相關工作經驗者優先考慮;

　　3、具有較強的溝通能力，學習能力強，思維敏捷;

　　4、抗壓力較強，積極主動，工作認真負責，跟蹤到位，工作有效率。

電商運營助理的工作職責是什么 篇16

　　職責：

　　1、協助運營主管，負責店鋪的日常運營。

　　2、負責產品在平臺上的推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞;

　　3、平臺每日營銷數據、交易數據跟蹤分析，商品管理的把控等。

　　4、負責運營的其他事項。

　　職位要求：

　　1、有阿里巴巴或相關平臺經驗者優先，也歡迎應屆畢業生。

　　2、電子商務、營銷相關專業，會PS優先。

　　3、服從上級工作安排。

電商運營助理的工作職責是什么 篇17

　　崗位職責：

　　1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監控店鋪動態，對店鋪數據進行分析;

　　4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業優先考慮;

　　3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

　　6、歡迎優秀應屆畢業生/實習生。

電商運營助理的工作職責是什么 篇18

　　職責：

　　1、負責公司各電商店鋪(天貓/淘寶/京東等)運營，包括產品上架銷售、活動策劃、在線宣傳推廣及日常運營;

　　2、負責與各自媒體公眾號的日常運營對接;

　　3、協調電商團隊成員，監督客服與美工的工作有序按質按量完成，保持網店的正常運作;

　　4、監督銷售出入庫管理、發貨管理、售后管理，輔助美工、文案、客服完成他們解決不了的問題;

　　5、完成領導分配的其它臨時突發任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，天貓或淘寶或阿里巴巴店鋪運營經驗至少1年以上，熟悉網店的運營和管理，熱愛生活，有家居家具茶具百貨等行業工作經驗優先考慮;

　　2、對電子商務、網絡推廣和客戶關系管理感興趣 。

電商運營助理的工作職責是什么 篇19

　　職責：

　　1、電商部相關事務性工作的統籌協調;

　　2、有效協調選品、設計、推廣、客服等崗位，保障運營計劃的執行;

　　3、協助電商負責人針對新品前期資料進行篩選、匯總;

　　4、新品文案、上架對接和協調安排;

　　5、新品合同對接、分銷商合同對接;

　　6、合同歸檔保管、月末匯總新簽合同信息表供對賬使用;

　　7、完成領導安排的其它相關的事務。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，態度端正，學習能力強;

　　2、電子商務、文秘、商貿、財會專業優先考慮，有法務相關知識尤佳;

　　3、性格開朗、勤奮踏實、有較強的協調能力與團隊合作精神;

　　4、有耐心、細心、有服務意識;

　　5、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件;

　　6、有電商運營經驗者優先考慮;

電商運營助理的工作職責是什么 篇20

　　職責：

　　1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作;

　　2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作;

　　3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作;

　　4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求;

　　5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析，如營銷數據、交易數據、商品管理數據等;

　　6、負責基礎電商平臺后臺的操作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，優秀的應屆生亦可;

　　2、具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗優先;

　　3、較強的數據分析能力，邏輯清晰;

　　4、具有良好的溝通、學習能力、執行力;

　　5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力;

　　6、熟悉各大電商平臺操作及交易規則;

　　7、熱愛電商行業，抗壓能力強。

電商運營助理的工作職責是什么 篇21

　　職責：

　　1、負責協助運營天貓、唯品會等線上銷售平臺，承接運營助理工作;

　　2、負責線上平臺的日常運營推廣工作，平臺產品上下架、優化更新、價格維護、活動報名等平臺基礎運營工作;

　　3、參與營銷活動的活動策劃、推廣執行等相關環節，提高店鋪的流量、點擊率和轉化率，協助完成銷售目標。

　　4、協助運營處理部門日常事務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，英語四級及以上，電子商務、市場營銷類專業優先;

　　2、一年以上電商運營相關工作經驗，有天貓電商平行業工作經驗者優先;

　　3、對數字敏感，能熟練分析各項營銷及銷售數據;

　　4、認真細心，有較強的責任心及服務意識。

電商運營助理的工作職責是什么 篇22

　　職責：

　　1、負責淘寶、京東等電商店鋪的基礎運營，包括店鋪設置，寶貝上新，促銷工具使用等;

　　2、協助運營操作淘寶和京東店鋪的營銷工具，包括鉆展、直通車、淘客等;

　　3、協助運營進行淘寶和京東整體營銷活動的策劃、文案、推廣;

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，半年以上淘寶、京東店鋪運營推廣經驗優先考慮;

　　2、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力;

　　3、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

電商運營助理的工作職責是什么 篇23

　　職責：

　　1.協助電商運營經理執行并完成業務所需的工作內容;

　　2.協助負責購物平臺訂單跟進及處理，日常活動提報及跟進;

　　3.完成上級交辦的其他臨時性工作，協調相關事宜。

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業優先考慮;

　　2.熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達溝通能力和邏輯思維能力;

　　3.對電子商務有一定的認識，有天貓、京東、亞馬遜、盒馬鮮生等平臺相關工作經驗者優先;

　　4.善于溝通，性格開朗，思維敏捷，有樂觀積極的心態，具有一定的抗壓能力和團隊合作能力;