客戶主管的工作內容

客戶主管的工作內容（精選24篇）

客戶主管的工作內容 篇1

　　職責：

　　1、根據部門年度工作計劃;

　　2、負責目標項目的前期溝通、實施以及目標項目的談判;

　　3、負責項目合同起草、簽訂、發貨等工作;

　　4、跟蹤項目合同進行情況，完成應收帳款的回收及售后服務等相關工作;

　　5、完成公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行，控制所銷售費用開支。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、25-35歲;

　　2、大專或以上學歷;

　　3、兩年以上其他行業銷售經驗;

　　4、責任心強，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法;

　　5、學習及探索能力強，可迅速適應全新的行業領域及業務模式，善于捕捉潛在的市場機會。

客戶主管的工作內容 篇2

　　職責：

　　1.完成公司制定的銷售任務，負責區域品類的銷售工作

　　2.維護客戶合作關系

　　3.負責銷售市場的開拓簽單及回款

　　4.明確引導客戶需要進行相關針對性提案

　　5.從事過旅游行業相關工作可優先考慮

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，旅游，市場營銷相關專業，

　　2.1年以上銷售經驗，了解線下營銷活動

　　3.對旅游行業有濃厚的興趣和實操經驗

　　4.具備良好的溝通表達能力和職業素養。優秀的上午拓展能力

　　5.工作中能夠獨擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護客戶關系

客戶主管的工作內容 篇3

　　職責：

　　1.負責營銷計劃的執行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展;

　　2.負責根據市場拓展或銷售工作計劃的需要，落實計劃的執行，完成銷售指標;

　　3.負責汽車經銷商、汽車主機廠客戶關系的建立與維護;

　　4.負責企業品牌維護與商場汽車展銷場地的運營管理工作

　　5.負責與汽車專業網站、公關公司、會展公司、廣告公司的業務合作與對外宣傳工作;

　　6.完成上級臨時交辦的工作

　　要求：

　　1.學歷

　　大專以上，具有企業管理、市場營銷、廣告傳媒、公關、策劃等專業知識

　　2.專業經驗

　　一年以上汽車銷售、網站推廣、保險銷售等銷售工作經驗，有汽車4S店市場專員和銷售經驗者優先。

　　3.個人能力要求

　　溝通能力、協調能力、創新能力等。

　　4.其他：年齡在22—42之間，男女不限;

　　5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經驗者優先

客戶主管的工作內容 篇4

　　職責：

　　1、負責制定本部門工作計劃，依照營運指標完成物業費收繳率及客戶滿意度;

　　2、帶領本部門人員走訪業主，完成業主的報事、報修等問題，提升客戶服務品質;

　　3、帶領本部門人員走訪園區，與其他部門協作提升園區品質;

　　4、負責園區各項活動的組織開展，社區文化活動的建立;

　　5、部門下屬人員的培養及離職率的控制;

　　6、解決與政府機構等的公關外聯事宜;

　　職業規劃：

　　1、系統化的物業專業知識培訓，引導人制的工作培訓模式

　　2、3~5年培養為項目經理

　　任職要求：

　　1、統招大專及以上學歷，專業不限，物業管理、旅游管理專業優先;

　　2、38周歲以下，3年以上物業、商超、酒店、餐飲等服務業管理經驗;

　　3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發問題能力，有一定的公關能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環境;

客戶主管的工作內容 篇5

　　職責

　　1. 參與各類客戶會議，與客戶進行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;

　　2. 參與所負責客戶策劃案，完成并下達BRIEF ，給予其他相關部門適當的建議;

　　3. 協助策劃及媒介相關事務;

　　4. 項目把控，審核所負責客戶的執行方案及排期，控制項目的執行情況和進度，確保良好運行;

　　5. 協調項目執行中涉及到的客戶與公司內部的關系，協調項目中其他協作部門的關系;

　　6. 指導并帶動AE/SAE工作;

　　7. 完成上級主管安排的其它策略、服務及執行的相關工作;

　　崗位要求

　　1. 大學本科以上學歷，市場營銷、廣告專業優先考慮;

　　2. 3年以上行業相關工作經驗，1年大客戶服務經驗;

　　3. 有較強英語溝通能力;

　　4. 工作責任心強，較強的溝通能力，較強的團隊組織協調能力和執行能力;

　　5. 了解廣告運作流程，有互聯網廣告或網站工作經歷，熟悉互動行銷者優先;

　　6. 具備策劃及提案能力;

客戶主管的工作內容 篇6

　　職責：

　　1、與客戶進行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求; 維護和跟進現有的業務， 在此基礎上提升業務量。

　　2、負責與客戶溝通日常執行工作相關并落實，監督每一個項目具體進程，執行工作有突發情況及時處理并匯報;

　　3、能單獨或協助經理完成項目及時了解客戶的需求以及公司內部需要改善的問題，反饋到公司內部。

　　4、據客戶賬期，督促客戶完成回款流程; 追蹤服務過程及結果，并對供應商產品質量持續改善提出建議，

　　5、服從并監督執行公司業務流程 ;負責客戶項目的總結、歸檔，內部資料的整理歸納;

　　6、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度;

　　任職資格

　　1、專科及以上，5年以上在貿易/物流等相關工作經驗，有熟悉GB2760尤佳;

　　2、樂于學習和接受挑戰，進取，能在壓力下獨立完成工作任務;

　　3、出色的大客戶管理技巧、溝通及談判能力;

　　4、出色的協調、內部溝通能力，善于團隊合作;

　　5、英語書寫流利，口語良好。

客戶主管的工作內容 篇7

　　職責:

　　1、負責省區域內企事業單位，食堂，餐飲機構等大宗團購業務的接洽，發展和維護與客戶的良好業務關系，有一定的社會資源;

　　2、對潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告，完成銷售目標;

　　3、制定市場銷售目標和銷售計劃;

　　4、配合銷售團隊，完成銷售目標;

　　5、銷售業績的考察評估，銷售渠道與客戶管理;

　　6、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收;

　　7、銷售情況及時匯總，匯報并提出合理性建議;

　　8、響應客戶要求，接受客戶投訴意見等，為客戶解決問題。

　　任職要求：

　　1、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，在區域內有一定的客戶資源，具備扎實的生鮮，食品用品等產品的專業知識，具有豐富的企事業銷售工作經驗;

　　2、較強的數據分析能力，能夠運用數據分析，合理有效的制定推廣策略和計劃;

　　3、精通各類現代辦公軟件操作。

客戶主管的工作內容 篇8

　　職責：

　　1、負責各省市區縣中職技校和大專院校及公共圖書館的銷售;

　　2、負責各省市區縣早教幼教和中小學及教學機構圖書館銷售;

　　3、負責所轄省市區縣鎮相關部門和大中企業數字圖書館銷售;

　　4、負責數字圖書館系列產品整體解決方案的銷售，跟蹤項目，完成銷售任務;

　　5、維護所轄省市企事業單位新客戶的拓展和部分老客戶的項目跟蹤及關系維護;

　　6、負責協調內、外部資源，參與投標，滿足圖書館客戶需求和提升客戶滿意度。

　　崗位要求：

　　1、具有渠道銷售二年工作經驗，能編寫招投標書和項目方案;

　　2、誠信勤奮、吃苦耐勞、事業心強，三十歲內的家境普通者;

　　3、熟悉政府采購及招投標基本流程，具備良好的客戶服務意識和營銷及公關能力;

　　4、進行銷售團隊面試培訓、吃苦耐勞，能經常出差，能承受大的工作壓力，事業心強;

　　5、必須具有公眾圖書館、中小學和大專院校或企事業單位及政府軟硬件信息化項目經驗;

　　6、或者具有中文在線、超星、龍源、優谷、阿凡迪、博看、知網、方正阿帕比等直銷客戶.

客戶主管的工作內容 篇9

　　【工作職責】

　　1、通過精準化數字營銷方式，幫助眾多中國制造和出口企業開拓海外市場，搶占商機拓展海外營銷渠道，并為其量身定制品牌發展戰略;

　　2、負責公司各項產品如企業品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒體運營如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等產品推廣，及國際化建站產品的市場營銷工作;

　　3、篩選優質中國企業家，負責與企業關鍵決策人進行產品演示與談判推進，維護長期良好的客戶關系;

　　4、舉辦企業參訪、總裁沙龍、高端峰會時，篩選并邀請優秀的企業家和關鍵決策人參加，負責跟進所有客戶的簽約和售后服務，溝通客戶需求并為其量身打造數字營銷定制化方案。

　　【任職要求】

　　1、專科學歷或以上，有志于從事互聯網+大數據、數字媒體行業、收獲高端企業家人脈積累的優秀人才;

　　2、具備良好的溝通能力，邏輯思維強，善于學習，積極主動，富有激情，敏銳的洞察力，能承受一定壓力;

　　3、具備獨立開發客戶能力，強烈的實現自我價值的信念和內驅力;

　　4、具備谷歌、百度、Yandex、Bing等銷售經驗/大客戶銷售經驗/互聯網及電子商務銷售經驗/貿易進出口工作背景/創業經歷/具有制造業客戶資源/其他銷售工作經驗者優先考慮;

　　5、同樣歡迎富有激情的優秀應屆畢業生!

客戶主管的工作內容 篇10

　　1、快速了解市場總體行情，包括薪資水平，人員意向性等，并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選;

　　2、通過各種途徑搜尋人才，各大招聘網站,公司數據庫, 關系圈等;

　　3、電話溝通較合適的人選，了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度，盡可能了解其目前薪資福利，真實想法，以便今后的推薦工作;

　　4、聯絡候選人，安排候選人面試;

　　5、跟蹤候選人的初試,復試情況;

　　6、決定錄用的候選人，對報到時間等信息與HR做相應溝通協調。

客戶主管的工作內容 篇11

　　職責：

　　1、熟悉互聯網廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;

　　2、對數字比較敏感，負責投放數據優化及相關數據及素材分析，提高投放轉化率;

　　3、負責推廣創意及效果優化，提高產品點擊率、瀏覽量和銷售額;

　　4、負責線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護，及時調整賬戶中存在的問題;

　　5、每日匯總投放數據情況，并做出準確的分析與判斷。

　　任職要求：

　　1、有電商工作經驗者優先;

　　2、大專及以上學歷，計算機、廣告、市場營銷專業優先;

　　3、專業的數據分析能力;

　　4、優秀的表達、溝通能力，較強的結案報告撰寫能力。

　　5、自身條件優越者可放寬條件。

客戶主管的工作內容 篇12

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;

　　2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;

　　4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;

　　5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;

　　6、制定項目相關文件并負責執行，使項目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;

　　2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;

　　4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;

　　5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;

　　7、具備良好的客戶服務意識。

客戶主管的工作內容 篇13

　　職責：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

　　5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;?

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先

客戶主管的工作內容 篇14

　　職責：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售后服務工作。

　　2、負責客戶關系管理，負責產品售后服務反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。

　　4、及時總結和反饋客戶反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售后服務流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細致，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業，有客服或家居公司工作經驗優先。

客戶主管的工作內容 篇15

　　1、接受所在物業客戶主管領導，主持責任區域物業服務的具體聯絡、協調等工作。

　　2、負責與業主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發現的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務的承建單位，負責組織自行維修與取證、聯絡等工作，具體實施業主滿意率等的定期調查、統計和資料傳送。

　　3、按相關規定和責任區域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關公示、提示等，正確引導業主、住戶的法治和安全防范意識。

　　4、引導、督促責任區域內業主按時到收費員處交納物業服務等費用。負責房屋租售或其它有償服務市場的調研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務工作。

　　5、辦理業主接房、裝修、入住、業主檔案建立等手續。適時填報《業主入伙入住動態圖》;協助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區文體活動，處理好內外關系，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協助上級具體管理責任區域內員工宿舍、工具設備、物資材料，嚴格控制共用設備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監督檢查所屬責任區域內員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護衛、環衛綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細化完善后的《應急處理預案》，做好責任區域自然災害、水電氣或電梯等設備事故、治安消防及其它意外事件發生的預防、處置工作;如遇發生，應積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;

　　9、履行崗位相關流程及制度規定的其它職責;

　　10、完成上級領導交辦的其它工作。

客戶主管的工作內容 篇16

　　職責：

　　1、扶持代理商召開沙龍會;

　　2、會前協助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;

　　3、配合專家向顧客鋪墊產品;

　　4、邀約客人參加沙龍會;

　　5、培訓代理商、店面美容顧問的專業產品知識;

　　6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產品的各類疑問。

　　任職要求：

　　1、年齡：20-35歲

　　2、能夠適應長期出差;

　　3、有過銷售崗位經驗1年以上，從事過生物科技產品及美容等行業優先考慮;

　　4、反應敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

　　5、吃苦耐勞，學習能力強，有責任心，能夠承擔較大的工作壓力

客戶主管的工作內容 篇17

　　位職責：

　　1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業務交付并保證業務質量;

　　2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作;

　　3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件;

　　4、關注員工狀態、學習意愿和個人成長，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性;

　　5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防范等想法和建議。

　　任職要求：

　　1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮;

　　2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業背景優先考慮;

　　3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心;

客戶主管的工作內容 篇18

　　職責：

　　1.負責與客戶的日常溝通與協調，準確理解客戶要求與創意意圖;

　　2.對客戶資料(如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等)加以整理，會同其他部門研究、制定出初步的廣告計劃方案和工作 日程，再分由各部門執行;

　　3.負責協調客服中所涉及的各內外部門的工作關系;

　　4.代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。

　　5.有良好的文筆，會寫簡單的文案。

　　6.進行日常的客戶開發。

　　任職要求:

　　1.專科以上學歷， 男女不限

　　2.性格開朗、自信、誠實、勤奮，獨立工作能力強，勇于接受挑戰;

　　3.有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備一定的商務談判技巧，并有良好的團隊合作精神;

　　4.工作能力強，應變能力強，邏輯性思維能力強，并善于調節自己的情緒，能夠積極應對來自各方面 的挑戰和壓力;

　　5.一年以上相關媒體或廣告公司客戶服務經驗，有4A公司工作經歷者優先。

客戶主管的工作內容 篇19

　　職責：

　　1、和客戶進行項目需求和執行的溝通，維護好客戶關系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業的素養為客戶解決問題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務;

　　4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協調項目;

　　5、配合上級進行項目方案整合，并負責項目的預算、報價、時間推進;

　　6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量并協助完成提案;

　　7、上級領導安排的其他事務。

　　任職要求：

　　1、廣告學、市場營銷或者語言類專業優先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;

　　3、具有良好的語言表達及商務談判能力;

　　4、在品牌、市場營銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;

　　5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細致，積極主動，敢于擔當，抗壓能力強。

客戶主管的工作內容 篇20

　　職責：

　　1、負責醫院客戶管理及維護工作;

　　2、負責對外關系管理工作;

　　3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負責客服部的工作秩序。

　　5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核

　　7、負責對前臺一些突發事件的處理工作;

　　8、領導交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質佳，親和力強;

　　2、有較強的應變能力及溝通能力

　　3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗

　　4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。

客戶主管的工作內容 篇21

　　1. 負責實施新項目的報價策略。

　　2. 建立并維護與現有客戶良好的合作關系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應對。

　　3. 催討產品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。

　　4. 參與報價成功項目的先期開發活動，處理相應商務事宜，包括工程更改發生和開發內容增加而導致的報價/成本變化。

　　5. 負責工程更改類的商務談判。

　　6. 承擔公司相關BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內完善BOS文件中的相關程序及其應用。

客戶主管的工作內容 篇22

　　職責：

　　1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。

　　2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關系。

　　3. 項目執行過程中，突發事件的應變處理。

　　4. 與商場柜臺協調售后維修事宜。

　　5. 維護公司主營客戶關系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協調各方資源保證項目的進度。

　　6. 項目完工后，做出結案報告，組織項目貨款回籠。

　　7. 其它項目執行相關工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，設計類、市場營銷等專業。

　　2. 2年以上同行業或臨行業工作經驗。

　　3. 能夠獨立對接客戶服務工作。

　　4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

　　5. 具有一定的計劃、溝通、協調能力。

　　6. 有較強的服務意識及執行能力。

　　7. 工作踏實、認真，有較強的敬業精神，能適應加班、短期出差。

客戶主管的工作內容 篇23

　　1、協助客戶經理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協助客戶經理制定客戶的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;

　　3、保持與客戶方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客戶需求及動態;

　　4、配合創意制作部門對產品進行文字審定、產品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客戶競品的相關資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發展渠道提供基礎資料;

　　9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發布;

　　10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

客戶主管的工作內容 篇24

　　職責：

　　1、了解活動計劃，與公司執行團隊溝通客戶在國內各大城市的品牌活動計劃，協助客戶經理進行項目跟進

　　2、各類報表的制作及數據分析

　　3、及時收集品牌活動的相關信息及數據，并向客戶進行反饋

　　4、客戶關系維護，定期進行項目總結，與客戶建立長期的良好合作關系

　　5、活動物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業工的工作經驗優先，

　　2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，

　　3、良好的溝通能力及團隊精神，責任心強

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件